Отзывы о Holodilnik.ru

18.03.13 приобрела мультиварку Редмонд М-90. При проверке комплектации не было книги рецептов. Я потребовала ее. На что мне было сказано, что вся партия мультиварок пришла без книг и в магазине их нет. Мне предложили 2 варианта: один - подождать прихода книг, другой - распечатать в интернете. Я выбрала третий - обратилась в отдел притензий. И, вы не поверите, в магазине нашлась для меня книга. Мне ее вручила женщина со словами, "вам директор отдает свой экземпляр, купленный для мамы". Представляете за мои же деньги мне делают одолжение. В этой фирме, как у Райкина, одни - выписывают документы, другие - выдают и проверяют комплектацию (при этом работоспособность прибора не проверяется), третьи - получают деньги. Но, когда я предъявила претензию, все сделали вид, что они не продавали мне мультиварку.Про извинения - я вообще молчу.

---

Не в коем случае не связывайтесь с ними. Купили по безналу холодильник. Привезли изначально не работающую технику. ИЗНАЧАЛЬНО. Менять отказываются. Оказалось, что на юрлицо не распространяется закон о ЗПП. Нас попросту послали подальше, сказав, что случай НЕ гарантийный, что холодильник ЯКОБЫ используется для коммерческих целей, что является полным бредом - он стоит в офисе для хранения личных продуктов. Но все дело даже не в этих вещах, а в том, что онн, зная "ЗАКОНЫ" (если их так можно назвать), изначально поставляют брак юрлицам, зная, что ничего сделать нельзя. Гори в аду, дорогой холодильник ру.

---

С 2007 года постоянно делаю покупки в этом магазине. Ничего плохого в их адрес сказать не могу. За это время были разные ситуации, из которых магазин выходил всегда на высоте.Благодарна магазину за работу. Цены не всегда самые низкие, но соотношение "цена-сервис" полностью устраивает нашу семью.

---

Купила в этом интернет-магазине микроволновую печь. После ее включения обнаружила, что освещение камеры не работает. Я позвонила в отдел претензий магазина с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар, либо обменять на другой. Микроволновку забрали на экспертизу. После чего я получила ответ, что с микроволновкой, якобы, все в порядке, освещение работает, это я его не вижу, а обменять на другую они отказываются, т.к микроволновка уже была в эксплуатации, что является откровенной ложью! Данный интернет-магазин под любым предлогом отказывается возвращать деньги за некачественный товар! Полное отсутствие уважения к своим покупателям. Радует только одно, что я не успела приобрести в этом магазине более дорогой товар.

---

Первый раз решила приобрести стиральную машину Electrolux через интернет магазин. Больше никогда не свяжусь с этим магазином. Машина не выжимает. Позвонила, посоветовали вызвать мастера, мастер не смог ни чем помочь. Снова позвонила со мной разговаривали, так что ни я у них приобрела, а они мне сделали одолжение. Сегодня машину заберут на 21день и будут решать... Заплатив свои деньги я остаюсь все эти дни без машинки. Приобрела машинку 30 декабря, вот все эти дни испорченное настроение. По телефону в отделе притензий разговаривают по хамски ( представилась Евгенией). В статье 25 которую мне посоветовала она почмтать написано, что в течении 14 дней магазин обязан решить все вопросы со мной, но ни как 21день. Да еще Евгения, как мы могли узнать, что она не работает не включив машину. Еще хочу заметить, что доставка у вас не 250 рублей, а 450 рублей.

---

В течение ноября и декабря сделал в "Холодильнике" две покупки - посудомоечную машину и телевизор. Оба раза и менеджеры и служба доставки сработали отлично. При покупке телевизора, несмотря на скидку по дисконтной карте, удовлетворили заявленную мною цену по опции "нашли дешевле". При этом в качестве альтернативы я заявлял магазин не с самой низкой ценой на данный телевизор, у которого рейтинг в районе 2,5, а вполне с достойными отзывами. И мне пошли навстречу. В общем интернет-магазин "Холодильник" достоин уважения.

---

Заказывал фотоаппарат Canon EOS 600D на сайте указано производитель Япония, по телефону так же подтвердили, что производитель Япония, оказалось, что Тайвань. В общем не совсем добросовестный магазин((((

---

в октябре заказала пылесос и телевизор,в декабре-холодильник,всё привозили во время как я просила,ребята молодцы:принесли распаковали показали ,всё без проблем,ну и в качестве Бонуса в подарок сотовый телефон вручили-всё очень приятно,Удачи и Успехов Вам

---

Претензия по отзыву удовлетворена. Спасибо магазину за помощь. Отзыв: Наташа Бондаренко написала 13 ноября 2012 Очень очень очень расстоил этот магазин некачественной бытовой техникой и отношением к потребителям. В сентрябре 2012 года приобрела в этом магазине стиральную машинку. При выдаче по совету персонала товар не был вскрыт и проверен мною, поскольку товар находился в заводской упаковке и его сложно было бы затем перевозить. При том, что при покупке товара продавец обладал информацией, о том что в ближайший месяц-полтора стиральная машинка не будет использоваться и в больше степени будет находиться на складе магазина. Магазин предоставлял 1 месяц гарантии на возврат по неисправности и поломке. По истечению чуть более 1 месяца упаковка товара была вскрыта мною с целью запуска в работу. По вскрытию оказалось: 1) в барабане была вода 2) шлаг для подачи воды сгнил 3) верхняя панель содержит большое количество царапин и грязных разводов 4) дверца и цоколь в грязном состоянии, как после стирки, которая оставляет катушки от одежды. Все фото, указанного имеются, как и свидетели. При попытке пожаловаться на такого рода подмену в магазин Холодильник.Ру, в котором и была совершена покупка, сотрудники магазина (Одел Претензий и директор магазина)отказали в помощи и понимании сославшись на то, что это полностью вина покупателя, что товар не был просмотрен при выдаче. Кроме того, при просмотре документов на товар мною было обнаружено, что сотрудники магазина совершенно не заполнили Гарантийный Талон, на основании которого производится ремонт в сервисном центре. Сам магазин ни каким образом себя ответственным и виновным в этой ситуации не чувствует и в положении войти отказался! Ощущение, что магазин совершенно не забодится о своей репутации и покупателях!!! Так что совет очень внимательно даигностировать товар при выдаче и сразу же его начать использовать, в противном случае больше будете сами разбираться со своей проблемой! Магазин как выяснилось ни за что ответственности не несет :) Дата покупки - ноябрь 2012

---

Очень очень очень расстоил этот магазин некачественной бытовой техникой и отношением к потребителям. В сентрябре 2012 года приобрела в этом магазине стиральную машинку. При выдаче по совету персонала товар не был вскрыт и проверен мною, поскольку товар находился в заводской упаковке и его сложно было бы затем перевозить. При том, что при покупке товара продавец обладал информацией, о том что в ближайший месяц-полтора стиральная машинка не будет использоваться и в больше степени будет находиться на складе магазина. Магазин предоставлял 1 месяц гарантии на возврат по неисправности и поломке. По истечению чуть более 1 месяца упаковка товара была вскрыта мною с целью запуска в работу. По вскрытию оказалось: 1) в барабане была вода 2) шлаг для подачи воды сгнил 3) верхняя панель содержит большое количество царапин и грязных разводов 4) дверца и цоколь в грязном состоянии, как после стирки, которая оставляет катушки от одежды. Все фото, указанного имеются, как и свидетели. При попытке пожаловаться на такого рода подмену в магазин Холодильник.Ру, в котором и была совершена покупка, сотрудники магазина (Одел Претензий и директор магазина)отказали в помощи и понимании сославшись на то, что это полностью вина покупателя, что товар не был просмотрен при выдаче. Кроме того, при просмотре документов на товар мною было обнаружено, что сотрудники магазина совершенно не заполнили Гарантийный Талон, на основании которого производится ремонт в сервисном центре. Сам магазин ни каким образом себя ответственным и виновным в этой ситуации не чувствует и в положении войти отказался! Ощущение, что магазин совершенно не забодится о своей репутации и покупателях!!! Так что совет очень внимательно даигностировать товар при выдаче и сразу же его начать использовать, в противном случае больше будете сами разбираться со своей проблемой! Магазин как выяснилось ни за что ответственности не несет :)

---