Отзывы о Holodilnik.ru

С-Петербург, ул. Трефолева. Давно тусуюсь в этом магазине, претензий вообще нет. Заказывали несколько конвекторов домой и на дачу, чайник, два видео регистратора, микроволновку, вчера заказали стиральную машинку. Отзваниваются быстро, привозят в магазин товар во время, персонал вежливый и всегда помогает со всеми вопросами. Не знаю, но мы очень довольны и ценами и товаром. Спасибо!

---

15.09.2012 заказал холодильник LG B409UEQA, любезный менеджер Дмитрий оформил заказ №58719, доставку оформили с 10-00 до 17-00 на 16.09.2012.В 8-20 утра 16.09.2012 перезвонил водитель, сказал что привезут к 10-00, но назвал совешенно другой адрес, я попросил уточнить, не ошиблись ли они с адресом доставки, перезвонил диспетчер, сказал, что холодильник привезут к 15-00, в 14-45 перезвонил водитель, и сказал, что доставка будет с 18-00 до 20-00, время 19-45 решил перезвонить водителю, сказали, что сейчас делают доставку, и разговаривать со мной некогда.Решил позвонить в офис, в офисе сказали, что они напутали с адресом доставки и прердали наш заказ другой машине.Еще раз перезвонил водителю, водитель сказал, что они едут, будут примерно через час, полтора. Пришлось отказаться от заказа.Потерял целый день в ожидании.

---

Начитавшись последних отзывов было несколько боязно обращаться в этот магазин... Но (!) это был единственный магазин, где мне ответили, что нужный мне холодильник есть в наличии, и доставят мне его невзирая на оплату банковской картой, на следующий день. Я положила трубку и стала оформлять заказ: 1. 19:03 - оформление покупки в интернет-магазине (удобный сайт, не ломая голову, оформила все за пару минут) 2. 19:06 - пока оформляла оплату банковской картой, позвонила оператор, предупредила, что товар в наличии есть, по поводу доставки (интервал 3 часа!!!) будут звонить с 9 до 11. 3. 8:40 позвонили, сказали, что подъедут с 11 до 13. 4. 11:00 - звонок в дверь! Привезли! Комплектность полная, состояние идеальное, полный пакет документов! Весь процесс занял 15 минут! Большое спасибо за точность и оперативность! Юля

---

в декабре 2011 года я оплатил на сайте при помощи банковской карты телевизор, который с доставкой вышел более 33 тысяч рублей. доставлять его должна была фирма ЕМС. сейчас уже июнь месяц 2012, но товара до сих пор я не получил. в апреле я потребовал вернуть деньги и написал заявление на возврат,но довольно-таки глупый персонал регионального отдела тянет резину до сих пор. в итоге у меня нет заказанного и оплаченого пол года назад телевизора, а так же деньги переводить не торопятся. для меня данный магазин-это шайка воров и никак иначе. написал заявление в роспотребнадзор.

---

Покупал в этом магазине 2 раза: первый раз холодильник и стиралку себе, второй раз - холодильник родителям. Заказ онлайн - звонок оператора - доставка без нареканий. Все работает=)

---

Ставлю 5 с небольшим минусом, так как первая выбранная модель посудомойки Electrolux у них на сайте присутствовала в количестве "очень мало", а по факту ее не оказалось вообще. Однако перезвонили после заказа минут через 20 всего и сообщили, что модели такой на складе нет. Мы с менеджером попытались подобрать сходу аналог - не получилось и я пошел обратно на Товары@Mail.Ru искать альтернативу. Нашел очень похожую на первую модель посудомойку Bosch, сделал у них еще один заказ. перезвонили в течение получаса (а было уже 17.00), и в 11.00 утра следующего дня посудомойку уже внесли в дверь квартиры. На мой взгляд очень оперативно. Претензий к товару нет - уже подключили, все работает. Еще из минусов - хамоватые сотрудники доставки, но, кажется, вежливые грузчики - это из области фантастики :)

---

Вот читаю отзывы, и по каждому магазину можно найти и плюсы и минусы, больше зависящие то ли от везучести конкретного лица то ли от конкретных работников магазинов..<br /> Лично мы заказали в этом магазине плиту и холодильник. ребята приехали во время (все время звонили и предупреждали о том что задерживаются или что едут). все занесли. мы спокойно все проверили.чеки и т.д. все предоставили. работает все на ура (надеюсь так и будет далее). но ведь никтьо не застрахован от брака изначально с завода...<br /> надеюсь если что-то будет не так, мы норм договорилмся с данным магазином!<br />

---

Возникла необходимость купить холодильник.Воспользовалась услугами этого магазина уже не в первый раз..И в очередной раз все прошло просто замечательно! Вежливый оператор подтвердил заказ 31 декабря и предложил ближайшую дату доставки-3 января!.Думала,что придется ждать целый день(праздничные дни...),но была приятно удивлена,когда в 11 часов заказанный холодильник радовал мой взор!<br /> Все документы и гарантийный талон в полном порядке.<br /> Я осталась очень довольна!!Замечательный магазин!<br /> (Очень жаль,что теперь нельзя покупать в рассрочку-это было очень-очень!!! удобно!)

---

заказали в этом магазине холодильник.через несколько часов отзвонилась девушка подтвердить заказ,обсудили стоимось товара,стоимость доставки,я ее придупридила что в доме нет грузового лифта ,на что получила ответ что холодильник в обычный лифт войдет.и оплачивать подъем на этаж не потребуется.коково было удивление когда в день доставки открываю дверь, и вижу что мой холодильник поднимают вручную.соответственно грущики начали требовать деньги за подъем,я попыталась объяснить что платить за это не собираюсь так как зарание все обсуждала с девушкой деспетчером!!!!!!!!холодильник распоковали прямо на лестнице,грущики вели себя по хамски,выражались матом не смущаясь присутствия маленького ребенка(и меня находящуюся в положение)требовали оплатить подъем!!!!!!!!!!звонили деспетчерам , ругались, в общем ужас(((((((((подобного хамства я еще не встречала.в итоге заплатила все по накладной.грузчик ушел громко хлопнув дверью,а я осталась убирать все коробки с лестничной клетки.в эту фирму обратилась в первый и уж точно в последний раз.о работе холодильника пока ничего сказать не могу,так как сижу жду мужа который придя с работы его подключит.осадок остался ужасный =(((((уважающая себя фирма не будет держать у себя таких сотрудников

---

заказали в этом магазине холодильник.через несколько часов отзвонилась девушка подтвердить заказ,обсудили стоимось товара,стоимость доставки,я ее придупридила что в доме нет грузового лифта ,на что получила ответ что холодильник в обычный лифт войдет.и оплачивать подъем на этаж не потребуется.коково было удивление когда в день доставки открываю дверь, и вижу что мой холодильник поднимают вручную.соответственно грущики начали требовать деньги за подъем,я попыталась объяснить что платить за это не собираюсь так как зарание все обсуждала с девушкой деспетчером!!!!!!!!холодильник распоковали прямо на лестнице,грущики вели себя по хамски,выражались матом не смущаясь присутствия маленького ребенка(и меня находящуюся в положение)требовали оплатить подъем!!!!!!!!!!звонили деспетчерам , ругались, в общем ужас(((((((((подобного хамства я еще не встречала.в итоге заплатила все по накладной.грузчик ушел громко хлопнув дверью,а я осталась убирать все коробки с лестничной клетки.в эту фирму обратилась в первый и уж точно в последний раз.о работе холодильника пока ничего сказать не могу,так как сижу жду мужа который придя с работы его подключит.осадок остался ужасный =(((((уважающая себя фирма не будет держать у себя таких сотрудников.

---