Отзывы о Ситилинк (Санкт-Петербург)

сколько людей столько и мнений... с данным магазином сотрудничаю уже много лет. Заказы только через их сайт. привозят в основном как положено по времени и дате(правда был недавно случай на след день, но это не минус я думаю). Вроде все прилично. Что мне привозили, работает уже несколько лет все исправно...тьфу,тьфу,тьфу... Любой адекватный гражданин прежде чем подписать доки проверяет товар.... многие как вижу из постов этим этим делом не занимаются... Из практики своей расскажу следующий опыт общения с ними. Привезли товар. проверяю саму коробку на повреждения(глубокие вмятины, проколы, разрывы в боковинах, актуально особенно для ТВ) если все ок... то вскрываю коробку в присутствии курьера, проверяю на содержание коробки и документации к товару, затем проверка самого товара на повреждения и царапины. последний этап проверка на работоспособность. если все "ок" то расплачиваюсь наличкой и подпись доков. Это все не сложно сделать... лучше так чем потом иметь проблемы. на любой технике есть контрольные отметки их лучше всегда тоже проверять... а вдруг техника была вскрыта... и вам привезли уже ремонтированный товарец.))) Еще хочу добавить неродивым покупашкам берите ту марку товара у который есть сервисные гарантийные центры. Для примера у меня почти вся техника дома фирмы самсунг, недавно был казус со смартфоном S3... убило статическим зарядом транзисторы на контроллере питания. Привез в сервис самсунг... отдал все потраха смарт, чек, коробку... через день забрал... по готовности аппарата прислали смс. сервисом очень довелен, сделали по гарантии.... Из последних покупок за полгода в ситилинке: самсунг пылесос, моноблок HP, смартфоны самсунги S3 и S4, видеокарта GeForce, самсунг TV 42, 2 утюга PHILIPS, микроволновка самсунг... все работает... все устраивает... Что-то насчет магаза советовать не буду, но совет точно дам - проверяйте товар.

---

У меня перестал загружаться П.К. Начинает включаться и через несколько секунд выключается даже не загрузив BIOS . Проработал всего несколько месяцев.Гарантия на товар (материнка MSI )36 месяцев. Принёс на гарантию материнскую плату. Взглянув на плату приёмщик определил погнутость двух контактов на плате и снял гарантию. Я плохо вижу но увидел только изменение цвета контакта в одном месте. Поехал в другой магазин покупать материнку и там попросил посмотреть старую. Долго рассматривали, но ничего погнутого не нашли.На следующий день поехал в сити линк (на Большевиков). Как только я сказал о проблеме ,мне сказали что они и издалека видят погнутые контакты и больше слышать не захотели. Я приехал домой и ещё раз , сам , под сильной лупой просмотрел контакты-не нашел погнутых.Хотел съездить в гарантийную мастерскую MSI-но их только четыре и все они обслуживают только ноуты и моноблоки. Съездил ещё раз-та же история и нашли ещё всем скопом (с старшим)чуть ли не болше погнутых контактов чем они есть.В общем бестолково. Буду делать официальную экспертизу и в суд. Не по может Питерский . попробую подать в Московский суд и т.д Для информации; Мой знакомый купил в ситилинке ноутбук и он стал сильно греться. Отнёс по гарантии (3 месяца с продажи) а там ему сказали . что нет винтика на задней крышке. Ноут не десктоп и в него мало кто захочет залезать особо если в этом не в зуб ногой.Так и отказали ему да ещё сняли с гарантии.

---

Доброго всем дня и хорошего настроения. Купил в магазине телевизор, в окне выдачи товара сначала предлагают расписаться за: «Товар покупателем осмотрен, комплектация проверена к внешнему виду и комплектации претензий нет». Расписался. После этого выдали товар. Уже нарушение закона О защите прав потребителя. Спрашиваю, кто мне его покажет т.к., я уже расписался. Отвечает молодой человек в окне выдачи №1, можете там у стойки самостоятельно или с помощью молодого человека, а можете дома проверить. Молодого человека у стойки не оказалось. Опять нарушение Закона о защите прав потребителя ст. 4. Спрашиваю про ручку которую можно сделать из скотча или веревки. Ответили до машины донесете и так. Не теряя время загрузился, уехал. Дома вскрываю упаковку, скотч не по всей длине коробки, пакет с пультом и шнурами разорван, батарейки уже в пульте, рядом с пультом полоски полиэтилена сложены вместе и скручены в трубочку, как выяснилось, это защитный полиэтилен на липком слое, накладывается по краю новых телевизоров. Сам телевизор выпушен в мае 2013 года. Опускаю транспортировочный мешок с телевизора, а на стыке рамки и матрицы телевизора, матрица разбита. Сам я разбить не мог, т.к., именно это место в упакованном виде защищено пенопластом, упаковка целая. Сложил все обратно и в магазин, причем добавлю, с момента оплаты в кассе и приезда обратно с телевизором прошел всего час. А в магазине все как обычно в нашей Раше. Развели руками знать не знаем, надо было глядеть сразу, а смысл глядеть если сначала требуют расписаться, тем более сотрудник сказал, что можно проверить дома. Мы продаем новую технику, а не б/у. Мы посмотрели камеры вы везли его лежа, матрица от этого и лопнула. Бред человека который не знает, что сказать в данной ситуации. Вывод напрашивается сам за себя: телевизор стоял у кого-то дома или в офисе, уж как его разбили не знаю, но то, что его принесли обратно на склад или прямо на склад в магазин, поменяли и сделали все это по тихому, это и к бабке не ходи. Естественно, что сотрудники об этом не знают (почти все). Но сам факт, что в таком магазине Федерального масштаба и такое возможно!? Думаю так, сам магазин и идея дискаунтера не плохая, но то что в коллективе есть крысы, это очень плохо, из за них страдает сам магазин и его репутация. Сейчас делаю экспертизу, потом с ней в Роспотребнадзор и если не удастся решить вопрос без суда значит будет суд.

---

Заказал магнитолу sony zs-btg905. - 14.02. с доставкой в ситилинк мини (метро Академическая). Забрать свой заказ можно было 18.02 после 15.00 или 19.02 в течении дня. Смс - уведомления 18 числа пришли в 14.00 и 15.00 о наличии товара в ситилинк мини. В этот же день, в 16.00 пришел, забрал. Все вежливо и культурно. Мне все понравилось. Хороший магазин.

---

Никогда больше ничего не буду брать в этом магазине, и никому не советую.Лучше не скупиться, и переплатить, но иметь дело с ответственными людьми. Купил год назад ноутбук Asus .Недавно перестали работать 4 клавиши на клавиатуре. Отдали по гарантии. 4 клавиши меняют уже месяц, я ,конечно, понимаю , что максимальный срок может быть 45 дней, но ,господа, это 4 клавиши.Никого информирования о продвижении дела, на звонки в гарантийный отдел единственное что слышу "Информации пока нету". Не устраивает , что вне зависимости от степени трудности ремонта задержка велика.

---

Никогда больше ничего не буду брать в этом магазине, и никому не советую.Лучше не скупиться, и переплатить, но иметь дело с ответственными людьми. Купил год назад ноутбук Asus .Недавно перестали работать 4 клавиши на клавиатуре. Отдали по гарантии. 4 клавиши меняют уже месяц, я ,конечно, понимаю , что максимальный срок может быть 45 дней, но ,господа, это 4 клавиши.

---

Выбрал 2 звуковых карты на сайте. Оформил заказ на сайте. Ближайшая дата самовывоза товара была 5 декабря. Другую дату, удобную мне, было на сайте не поставить. Т.е. сервис для покупателя отсутствует. Звоню на горячую линию - спрашиваю, можно ли забрать раньше - говорят, только 5-го после 18-00. К сведению - магазин работает до 22-00, а я работаю на другом конце города до 20-30 с графиком 2/2. Приезжаю забирать 6-го декабря. Кассирша начинает хамить в 4-м окне. Мол у вас дата самовывоза на 5-ое, вы и должны забирать 5-го.. и т.д. Протянул карту попросил списать бонусы с карты. Ответ - мы не списываем бонусы при заказе с сайта. И для того чтобы списать - покупка должна быть не менее 1000 руб. В итоге переплатил. Потом долго ждал выдачу 2-х звуковых карт. В этот магазин больше не ногой. Ужасный сервис, ужасный магазин. Низкое качество работы. Никому его советовать не буду.

---

Достоинства: Пользовалась раза 3,купила в частности магнитолу Mystery BM-6110U там. ПИТЕРСКИЙ ПЕРСОНАЛ ОТЛИЧНЫЙ,подтянутые,вежливые,грамотные. Но сейчас не об этом. Недостатки: Детям до 12 лет читать строго запрещено! Модераторы(или кто-то) сайта Citilink.ru перевели меня с моего места проживания из города Санкт-Петербург в Москву.Аккаунт Music Princess.Можно найти по отзыву на магнитолу BM-6110U,размещённым на этом сайте. Сделано это было намерено,а не по ошибке. Некий невоспитанный "господин" в ходе обсуждения магнитолы BM-6110U,гнусными понятными всем намёками послал меня по известному всем адресу. Вместо того,чтобы удалить комментарий этого "господина",модераторы взяли и перевели мой аккаунт Music Princess в Москву(туда где живет этот "господин"),а гнусные позывы и посылы этого господина висели на сайте ещё 1-2 недели. Любой суд обяжет этот сайт изменить данные аккаунта в соответствии с действительностью. Комментарий: Если будете пользоваться этим магазином можете в один момент оказаться на Колыме и не потратив ни копейки обнаружить,что на вашей банковской карточке 00рублей,00копеек,потому что модераторы или кто-то,но уже банка решили так сделать. После этого магазин потерял всякое доверие. Много раз покупала в этом магазине,у нас в Санкт-Петербурге персонал отличный,но действия их деятелей с сайта этого магазина положили конец покупкам в этом магазине. Больше ничего писать не буду,ваше дело НЕПРАВОЕ. Я требую вернуть меня на место моего пребывания,побаловались и хватит. Далее не вижу смысла утомлять читателя этим мелким,но ВАЖНЫМ ДЛЯ МЕНЯ,вопросом,ранее отзыв был короче. За минуту кто-то на их сайте смог сделать гадость и опозорить свой магазин,потеряв полное доверие,следовательно за ту же минуту должны будут восстановить моё истинное место пребывания.

---

Заказ 6863433. 04.01.2014 купили принтер, забирали самовывозом. К сожалению, не проверили комплектацию на месте, а дома выяснилось, что в коробке нет картриджей. Коробка была заклеена обычным, а не фирменным скотчем. Звонок в колцентр ничем не помог. Оставили отзыв на яндексе и махнули рукой. Через 2 недели перезвонил сотрудник гарантийного отдела и спросил, почему мы до сих пор не забираем картриджы, которые, оказывается, все это время ждут нас на Типанова. Приехали второй раз. Во второй раз выяснилось, что гарантийный отдел ушел на внезганый обеденный перерыв. С 12.55 до 13.25. О времени обеденного перерыва по телефону никто не предупредил. Сотрудник отдела, представившийся Виктором Ермаковым, ушел обедать на моих изумленных глазах. Просто закрыл дверь и ушел, очевидно будучи уверен, что ждать его полчаса ради двух картриджей, проблема. Не жалко кардриджы. Жалко времени. естественно, мы ничего не забрали. Ужасный сервис.

---

Заказал товар.сказали, что 31.12.2013 можно будет уже забрать.Перед тем как ехать забирать позвонил оператору,а он говорит что товар привезут только 2 числа.

---