1 из 5
Никогда не имейте дело с этим магазином. Они доставляют бракованный товар, а потом специально врут и тянут время,а в итоге отказываются менять товар, прикрываясь 7-дневным сроком. Изначально был заказ на корпус для нокиа № 3262639. Я молчу о том,что шел он недели 2-это для меня было не критично. Был доставлен 09.12.2012, хотя чек пробит 6 декабря-уже странно. Проблема в том, что корпус оказался бракованным, пазы не совпадают и он не закрывается. В этот же вечер позвонила в магазин, мне оформили заказ №3446599 на замену. И сказали,чтобы ожидала корпус не раньше среды. В среду ( 12.12) тишина, звоню в магазин и спрашиваю, когда же будет корпус,оператор мне ответил, что его ждут 20 числа. Я уточнила, обменяют ли мне корпус,если закончится недельный срок, оператор мне ответила, что конечно обменяют и что в технической информации указано, что корпус идет на замену. В итоге, корпус приходит -таки 19.12, доступен к выдаче в течение недели. Сегодня, 25.12, моя мама, по моей просьбе,так как я работаю и не успеваю, едет на другой конец Москвы в пункт выдачи и с ней банально не хотят разговаривать ни о каком возврате, мотивируя, что он должен быть произведен в течение недели. Я звоню на горячую линию, оператор мне подтверждает, что в технической информации указано, что корпус на замену. на вопрос, почему же его не меняют,оператор связывается с пунктом выдачи и говорит, что меня дезинформировали,что решение об отказе обмена согласовано с руководством, которое между прочим, работает до 18.00, а было уже почти 21.00. Сам оператор сказал, что меня дезинформировали!!! О чем это говорит? И почему я должна страдать из-за того,что меня дезинформировали??? Скажите, пожалуйста,руководство, Вы считаете это законным,вводить в заблуждение и прикрываться в итоге 7-дневным возвратом, когда товар ненадлежащего качества? Фактически,у меня украли 590 рублей,всучив мне бракованный товар. Да, это копейки, по сравнению с проблемами других, купивших у сотмаркета технику на крупную сумму, но хочу сразу предупредить, я на такие вещи глаза закрывать не буду,так как это просто хамство. Я человек въедливый, мне хватит терпения доказать то, что меня мошеннически обманули. Как минимум это статья 200 УК РФ, введение в заблуждение,а также 159-мошенничество. P.S.Спасибо за испорченное настроение перед днем рождения, который у меня завтра. Ни я, ни мои друзья и их знакомые в жизни не будут вашими клиентами. Я уже написала несколько отзывов, просто хочется предупредить людей, чтобы не попадали на более крупные деньги.