Отзывы о Сотмаркет

Впервые воспользовалась услугами интернет магазина SotMarket.ru. Магазин порадовал большим ассортиментом и приятными ценами.<br /> Сделала заказ 562985, изначально зная, что необходимого мне товара на складе нет и будет доставлен под заказ. Две недели наблюдала за статусом: ЖДЕМ ТОВАР. Ни какой информации о примерных сроках доставки товара, в случае если товара нет в наличии на складе, мне не предоставили. От заказа отказалась.<br /> Сделала заказ 577336, обслуживание было на высоте. Через полчаса перезвонили: уточнили контактные данные, сообщили информацию о почтовом номере. Посылка пришла в кратчайшие сроки. Осталась очень довольна.<br />

---

Это замечательный магазин. Качественные товары. Быстрое и качественное обслуживание. Я приобрела медиаплеер и осталась довольна качеством и ценой. Это замечательный магазин там вы приобретете немало хороших товаров.

---

Порадовала организованная работа этого магазина, всё по делу, коротко и понятно. Клиента постоянно держат в курсе событий по заказу. Заказывал через инет, товар пришёл быстро по почте, наложенным платежом. Такой магазин просто необходим, особенно живущим на периферии..

---

<br /> Заказ 574570. Отличный магазин, работают на пять с плюсом. Держали в курсе движения заказа на всех этапах исполнения. Все происходило он-лайн, всего один звонок. Почте России отдельное спасибо<br />

---

очень хороший магазин!единственное что плохо-долго идет доставка,но знаю не ваша вина!только получил первый заказ,я рад,все в порядке!работает 100%!надеюсь на дальнейшее сотрудничество!заказ №571495

---

Отличный магазин, с отличным перечнем продукции, с Очень вежливыми операторами. Особый плюс - бесплатный по России номер телефона, для связи с операторами. Срок от оформления заказа, до передачи курьерам - моментально! :)<br /> Отличное оповещение - о каждом состоянии товара - по электронной почте, SMS, включая сообщение о том, что надо идти на почту забирать товар! В общем, мне понравилась работа данного магазина!

---

Заказывала в вашем магазине подставку для ноутбука к мужскому празднику. Вовремя прислали, с вниманием отнеслись к моему заказу. Не тянули с отгрузкой. В Пермский край. Спасибо.<br />

---

Хороший магазин, качественное обслуживание. При моей непростой ситуации, заказ был выполнен. А именно, оформила я заказ (№600604) в 2 часа дня оплатила тольк в 4 через вебмани, а товары мне нужны были день в день; менеджеры неоднократно со мной связывались предлагали варианты. В итоге я получила свой заказ в тот же день, забирала самовывозом. Очень довольна.

---

SotMarket.ru хороий магазин с огромным ассортиментом товара, мой заказ №551798 динамики для телефона Nokia N95 8g ,доставили быстро в целости и сохранности, установил в телефон очень доволен качественым звуком.Советую Всем.

---

В данном магазине заказ делал два раза. Первый - в 2009 году. Началось с того, что по первому телефону, который я у них заказал, изучил подробно все отзывы, характеристики и прочее, в том числе и комплектацию телефона. Оформил заказ, оплата в первый рез производилась через банк, денежные средства поступили в течении трех дней в магазин, но к тому моменту телефона нужного мне цвета в наличии уже не было, его продали. После звонка мне предложили купить телефон другого цвета или подождать две недели, пока привезут нужного, После второго звонка оказалось, что ждать надо не две недели, а месяц! В итоге пришлось купить то, что было в наличии. Заказ пришел очень быстро. Удивление после того как открыл коробку было большое. Сотрудники магазина укомплектовали телефон так, как посчитали нужным, например, вытащили карту памяти. Но, ругаться и спорить не стал, так как в описании к телефону на их сайте про нее не говорилось ни слова. Телефон был полностью в рабочем состоянии, пользовался им год с удовольствием, не смотря на то, что изначально он был не того цвета.<br /> <br /> Второй раз заказал телефон в декабре 2010 года. На сайте стоял статус &quot;в наличии&quot;, ценник был 15 800 (на сколько я помню). Оплату произвел с карты, проверка была пару дней. После того как не дождался звонка менеджера перезвонил сам, и оказалось, что данной модели уже давно нет в наличии, но они ее заказали. После того как вышел на сайт, статус уже поменялся на &quot;под заказ&quot; и ценник изменился 12 900!!! Т.е. получается телефона в наличии нет, у поставщика цена снизилась, на сайте цена снизилась, но телефон продаваемый под заказ толкают по высокой цене. Опять не стал возражать и задавать вопросы, так как готов был купить его и по старой цене. 30 декабря мне позвонили и сказали, что телефон получен и в ближайшее будущее он будет выслан. Получил телефон в середине января, так как были праздники, хотя почтовики утверждали, что они работали. На сайте почты информация не отбражалась, хотя в службе подержки утверждали, что если бы им передали товар, то информация о приемке была бы. Искать тут крайнего было бесполезно. Вобщем самое сильное разочарование началось после того как открыл коробку и выдвинул QWERTY клавиатуру. Нанесенные на кнопки клавиатуры русские буквы частично не соответствовали тому, что появляется при их нажатии на дисплее. После первого заказа я знал, что сотмаркет торгует серыми телефонами, но качество первого меня устроило, а вот качество второго нет. Ощущение такое, что русские буквы прожигали пояльником пьяные китайцы. На сайте сотмаркета было указано, что с телефоном в комплекте идет карта памяти, но ее опять вытащили, очевидно для того что бы продать отдельно... О своих замчаниях я написал письмо следующего содержания на просьбу магазина ответить на 6 вопросов о сервисе магазина:<br /> <br /> Здравствуйте!<br /> <br /> 1. Да, я практически удовлетворен обслуживанием Ваших менеджеров, за исключением того, что Ваши менеджеры никогда не представляются по имени, а если их спросить об этом, то повисает пауза, и, затем следует вопрос &quot;А зачем это вам?&quot;. Так вот, мне это затем, что этого хотя бы требует обычный телефонный этикет и я должен знать как обращаться к человеку.<br /> <br /> 2. Я не знаю с кем я сегодня общался по ICQ (т.к. еще раз повторюсь - у Вас никто никогда не представляется!), на половину моих вопросов я не получил ответов. Очевидно Ваш специалист счел их риторическими и не посчитал нужным на них отвечать. Попытка отправки моей проблемы в службу контроля качества, через Ваш сайт, не увенчалась успехом, просто не реагирует кнопка &quot;отправить&quot;.<br /> <br /> 3. Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН НИ КАЧЕСТВОМ ТОВАРА, НИ СКОРОСТЬЮ ДОСТАВКИ. И хотя я могу понять, что, возможно, скорость доставки здесь зависела не от Вас, а от почты - ее загруженности и всех тех природных катаклизмов, случившихся перед новогодними праздниками, но тем не менее, заказ со слов Вашего менеджера был отправлен 30 декабря, сроки доставкой EMS 4 дня, получил заказ я только через две недели. Отдельный вопрос - это телефон, который мне прислали! Во-первых, в описании к телефону на Вашем сайте написано, что в комплекте идет карта памяти, но почему-то в комплекте к моему телефону она не шла. Почему? Ответа от Вашего специалиста я так и не смог добиться, это был один из риторических вопросов на который он не счел нужным отвечать. Во-вторых, почему то знаки нанесенные на кнопки клавиатуры не соответствуют тому, что появляется на дисплее при их нажатии. Так, если нажать на клавишу с буквой З на дисплее появится буква Щ, если букву Х, то появится буква З, на одной клавише нанесены пять символов сразу, хотя отвечает, она за три из них. Сегодня при обращении к Вам по ICQ по этому вопросу мне отправили клеше, по поводу того, что мы обязаны соблюдать закон и т.д. что-то там было написано про смену операционной системы... ЗАЧЕМ мне отправлять все это, если я задал конкретный вопрос. Спустя какое-то время мне предложили отправить Вам телефон обратно. Т.е. получается, что я сделал покупку, прождал две недели для того что бы ее получить, теперь я должен отправить (опять же почему-то за свой счет) телефон почтой, для того что бы специалисты в Вашем сервисе сделали вывод о том, что на кнопки действительно нанесены не те символы, потом они месяц будут, как я думаю, ждать клавиатуру для замены, потом мне две недели его будут доставлять (и вполне вероятно еще что-нибудь прихватят из коробки как и карту памяти)... Извините, а чем я должен пользоваться все это время?! По трубам стучать молотком?! ПОЧЕМУ Ваши менеджеры не удосужились проверить телефон должным образом???<br /> <br /> 4. Ваша визитка была приклеена к коробке.<br /> <br /> 5. Категорически нет! Для чего мне это? Что бы потом мои друзья задавали мне же вопрос &quot;За что я заплатил деньги?&quot; Мне это не нужно, и, мои друзья мне дороги.<br /> <br /> 6. Посылку доставил сотрудник почты, им я доволен.<br /> <br /> На что получил ответ следующего содежания:<br /> &quot;Здравствуйте,<br /> <br /> Здравствуйте<br /> <br /> Вам необходимо направить телефон к нам для проверки качества&quot;<br /> <br /> И на этом они успокоились и считают, что все что от них требовалось они выполнили.<br /> <br /> Заказывать в данном магазине больше ничего не буду и другим, тем кто не проживает рядом с этим магазином, тоже не советую. Поберегите Ваши нервы и помните, что радость от низкой цены длится меньше, чем разочарование от низкого качества!

---