Отзывы о Telelux
Интернет магазин бытовой техники Telelux.ru http://www.telelux.ru/
В субботу, 24 июля, сделала заказ на напольные весы. Звонка не дождалась не в субботу , не в воскресенье. В понедельник пришлось повторить заказ. Перезвонили тут же, и потребовали назвать им еще номер стационарного телефона (домашнего или рабочего). Я отказалась, мол достаточно будет телефона мобильного и так мне удобнее. А вдруг у меня просто нет стационарного телефона????!!!! На что они отказались оформлять заказ. По моему в этом магазине никто не хочет работать и зарабатывать. Звонил манагер, который не представился и… не уточнил, про какой заказ говорит. А у меня сейчас много заказов в разных магазинах. Культуре общения с клиентами он видимо не обучен. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ У НИХ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ!!!!!!!
Внимание. Потрачено масса времени на ожидание доставки и дальнейшие разговоры по телефону с отделом рекламации. быстрей будет просто купить в магазине. В этот магазин больше не ногой. Если все пишут, что всё хорошо то отдел рекламации просто зашивается. Не успевает рассмотреть все заявки в срок если это вас это не останавливает. То будте внимательны. Работа менеджеров не понравилась напутали всё!!! вместо заказанной встроенной 450 мм по ширине посудомоечной машинки. мне привезли 600 мм. И только на следующий день… получился дополнительный день утомительного ожидания. И самое ужасное, что просил встроенную стиральную машинку мне привезли встроенную только под столешницу. Магазин обменивать не хочет Ссылаясь на закон. Я больше ни разу не буду обращаться в этот магазин. Советую всем ставить на запись все разговоры с интернет магазинами. Это вам поможет для отстаивания ваших интересов. В суде.
Здравствуйте! Заказывал недавно Морозильник Ardo FR 12 SH (мне посоветовали по телефону именно эту модель). Выбором не расстроен. Я позвонил в магазин, мне ответила девушка, вежливо представилась. Я спросил совета по поводу выбора, мне порекомендовали выбрать эту модель "Ardo FR 12 SH". Договорились о доставке на следующий день. Товар привезли раньше чем на час. Курьеру пришлось час ждать меня, так как я еще был на работе. В целом, работой магазина и персонала доволен. Ранее заказывал здесь газонокосилку. С тех времен, работа магазина стала более стабильней, чем раньше. Успехов!
Ну что могу сказать. В "лучших" традициях папы (Васко). По заказу и доставке нареканий нет, вежливо, в срок. Но вот махинации таких контор достали. Итак, заказал комплект из духового шкафа и варочной панели Zigmund & Shtain. Привезли, все осмотрел. Дефектов не обнаружил, как впрочем и инструкции на варочную панель. Ну думаю, черт с ней. Повторная доставка, потеряное время и тд. После отъезда курьеров обратил внимание, что на варочной панели нет обозначений около ручек. Хотя быть они должны, это потом подтвердил… производитель. Более внимательно осмотрев коробку понял, что скорее всего товар "возвратный", причем под скотчем телелюкса скотч васко. Я ничего не против имею таких товаров, но продаваться они должны с хорошей скидкой. А тем более если есть ОЧЕВИДНЫЙ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК. Здесь же цена абсолютно такая же как в других магазинах. Кроме того на сайте написано, что перед доставкой товары проверяются по внешнему виду. Естественно, позвонив в службу рекламации, повисел полчасика на холде и так и не смог решить проблему с обменом. Я не считаю, что это моя вина, что я не учел всех конструктивных особенностей данной модели (я знать их не обязан). Так что друзья, мой Вам совет. Если и решитесь покупать в телелюксе - внимательно смотрите что Вам привезут. Возможно, ваш заказ уже раза 3-4 поездил к более взыскательным заказчикам. А лучше заказывайте в других интернет-магазинах. Не таких крупных и бессовестных.
Давно хотела купить себе посудомоечную машину, но не знала какую именно выбрать. Я позвонила в этот магазин, мне ответила девушка. Я спросила ее о совете, она посоветовала купить модель Bosch SGV 43E43. Мне эта модель подходила и по качеству и по цене. Я решилась сделать заказ. Оформление немного затянулось, но это не страшно, в принципе. На следующий день, утром, мне уже привезли мою посудомоечную машину. Мы с мужем рассмотрели ее со всех сторон, порядка 25 минут, курьер терпеливо ждал. Никаких царапин и вмятин обнаружено не было, мы отдали деньги, нам предоставили чек. Довольна магазином, вполне вероятно, что и дальше будем покупать товары для дома тут.<br />
С Уважением, Александра.<br />
в первый день позвонили и сказали, что перепутали машины и мой заказ не поместился..... на второй день просто сказали - сегодня не привезем, звоните и разбирайтесь..... позвонил, дали другой номер...... там всеми любимая песня - оператор ответит через 18 минут и т.д.... звонил с мобильного и ждать не хотелось....... вечером позвонили и спросили почему я отказался от заказа..... а я, собственно, не отказывался... поругался немножко... говорят - давайте соединим вас с менеджером...… я говорю - давай... переключают, а там музычка играет и никто трубку не берет... подождал 5 минут и отключился... такой вот сервис....
Очень порадовала стабильность данного магазина. Заказывал газонокосилку Bosch ROTAK 37 li. Позвонил менеджеру, товар был на складе, не было никаких проблем. Я спросил его все интересующие меня вопросы. Договорились о доставке, и уже в этот же день я получил свой товар. Теперь не терпится все на дачу поехать. Давно мечтал купить такую, но цены были ошеломляющие, и тут мне попался "Телелюкс", где стоимость меньше, а качество при этом на высоте! <strong>Рекомендую!</strong>
В пятницу 23.07 заказал стиральную машину, перезвонил менеджер предложил доставить на следующий день, я попросил чтобы привезли в понедельник во 2 половине дня. В понедельник звонил в магазин 4 раза, чтобы уточнить статус заказа. По номеру заказа, который отправлен на почту никто ничего не мог найти. Сказали, что менеджер свяжется сам, никто не связался, а к вечеру, на 5 звонок, заказ нашелся, но как мне сообщили по телефону, "он недооформлен и доставка будет в лучше случае в среду, а вы лучше… перезвоните завтра". За "отличную работу" и "оперативность" жирный минус магазину. Крайне не рекомендую его всем. Лучше немного переплатить чем связываться с такими шарашкиными конторами.
Как я ни сопротивлялась наущениям сестры, а все-таки пришлось в начале июля воспользоваться услугами интернет-магазина. Ну, в самом деле, не бегать же по жаре с дитем под мышкой по магазинам в поисках подарка. Спасибо работникам Телелюкс: поняли, что мне нужно и предложили увлажнитель Boneco Air-O-Swiss P2261. Замечательно то, что он не просто увлажняет, но еще и очищает воздух. Мама подарку рада – дышать легче. И я довольна. А такие мелочи, как оформление заказа, согласование доставки, хоть и «портят кровь», но в принципе не так уж и важны, если результат того стоит.
Заказал 21июля стиральную машину,а воз и ныне там,ни машины,ни звонка! Так что решать Вам,пользоваться услугами данного магазина или нет,а я наелся.
Распределение рейтинга
69%
16%
2%
3%
11%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!