Отзывы о Терминал.ру (Новосибирск)

А мне нравится Терминал.ру Заказал, пришел, выкупил. Все, что там покупал пока работает исправно :)

---

Такого скотского отношения к клиенту я не встречал....;Заказал нетбук 18.03. 2013, пообещали трехдневную доставку... На пятый день сообщили, что товар уже в Новоибирске и вот- вот будет на месте...На седьмой день позвонили и сообщили, что товар задерживается....... Сегодня исполнилось три недели ( если я не просчитлся) - воз и ныне там..... Кроме как уродской эту контору назвать не могу (остальные слова нецензурные) Ну что, " уважаемые" представители магазина, как прокомментируете? А чтобы у вас не было откоряки- сообщаю номер заказа:nst40983........ ГДЕ СЕГОДНЯ товар??? На лошадях из Китая везете???????? Люди!!! Не повторяйте чужих ошибок!!! Не экономьте вшивую сотню- другую!!! Боком вылезет!!!!!!!!! Берите в онторах, где еще не гадят клиенту на голову. уважают его!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---

ну они понабрали юристов...пусть теперь им платят побольше денег за технически сложный товар....а клиентов будут терять... Такая же ситуация с ноутбуком была. Экспертиза выявила что жесткий диск с браком.. а магазин отказывался менять ноутбук, а предлагают ремонт... суд в нашу пользу... деньги будем выбивать через приставов и с моральным ущербом!

---

Покупала в этом магазине к сожалению 2 телефона, первый acer вышел из строя через 6 месяцев сдала на экспертизу, сказали что нужно перепрошить, ладно сдала на перепрошивку ждала 1,5 месяца перепрошили, но проблема то осталась, я подумала, что наверное не повезло с моделью и купила у нис в декабре 2012 года телефон htc, но опять телефон сломался теперь уже через 2 месяца эксплуатации сдала опять на экспертизу, сказали проблема телефона (опять) в прошивке ....создалось впечатление что торгуют фуфлом, это уже не совпадение. Всем знакомым и не знакомым теперь говорю чтоб обходили эту компанию стороной.

---

расхотелось как то покупать в терминале...лучше пусть дороже ,чем потом такие проблемы...скупой платит ...так что как то так,спасибо за отзывы...

---

Покупал у них в Июне 2012 Коммуникатор Iphone, на следующий день обнаружился дефект, не работала функция поворота экрана. Принес в магазин с прозьбой поменять на такой же, но мне отказали. Директор магазина стоял и смотрел на не телефон и говорил что он не эксперт и возврат возможен только после экспертизы. Передав товар на экспертизу, сразу же написал претензию на возврат денег. Через месяц после моих многократных напоминаний мне вернули телефон с проверки и сказали что он исправен и деньги они мне не вернут. Вынужден был обратится в суд в августе 2012 и вот только сейчас суд вынес решение в мою пользу. На заседания суда представители Терминал не приходили. И даже сейчас они отказываются добровольно вернуть деньги за товар, а только через судебных приставов! Никогда к ним больше не пойду и другим советую не видетесь на на их цены, а если всетаки решитесь и попадете в такую ситуация как я, пешите сразу претензию не дожидаясь результатов экспертизы, так как после экспертизы, если у вас технически сложный товар вам уже деньги не вернут а только починять по гарантии!

---

скажу про Терминал в Барнауле...купил на Льва Толстого радио часы и в первый день выявил брак...принес на возврат на следующий день (утро) обменяли по быстрому на аналогичные..придя на работу вкл их и вижу что эти тоже бракованные ..в этот же день принес их в магазин на что написал претензию..пока писал продавец отключал пару раз диктофон и просил не говорить о том что я уже обменивал этот товар...т.к мне его поменяли по доброй душе администратора не проверяя ничего..вернул товар на экспертизу с претензией..на тот который мне обменяли ,а серийный номер в чеке стоит первого бракованного товара....буду ждать теперь результата...

---

Спасибо ребята,что проинформировали.хотел воспользоваться Терминалом,но передумал.Такое впечатление,что руководство Терминала вообще не реагирует на данную проблему!!!

---

18.01.2013 купил в магазине на ул.Крылова-26 планшетный компьютер Bliss Pad R9720. При проверке товара внешних дефектов выявлено не было. При настройке планшета дома, закачке музыки и фото, после отсоединения кабеля вместе с ним выпал разъем micro USB, который так и остался на штекере кабеля. Так как особых усилий и посторонних инструментов при извлечении кабеля не использовалось, то можно сделать вывод о изначально плохом креплении разъема. По истечении менее суток данный планшетный компьютер был возвращен в магазин, но обменять или вернуть деньги отказались. Было предложено написать претензию с целью проведения экспертизы и возврата денежных средств в течение 10-ти дней. Через указанный срок прислали СМС, что принято решение по моей претензии. Приехав в магазин на ул.Крылова-26 я не увидел ни планшета, ни денег, было лишь письмо, в котором пояснялось, что дефект, выявленный в сервисном центре, возник по моей вине. Будучи мало-мальским техническим специалистом можно понять, что реально никакой экспертизы повреждений не проводилось, выводы были сделаны при поверхностном осмотре, без вскрытия корпуса планшета. На следующий день пришлось самому ехать в сервисный центр и искать там планшет. на вопрос, почему не проводилась техническая экспертиза товара и на каком основании был сделан вывод о том, что неисправность возникла по моей причине, было заявлено, что я могу за свой счет провести экспертизу и оспорить вывод, как я уверен, неграмотного специалиста. При посещении филиалом магазина, общении с менеджерами была видна явная не заинтересованность в возврате денег или товара. В упрек было поставлено то, что я отказался от дополнительной гарантии, которая позволяет решать подобные случаи. Исходя из вышесказанного не планирую больше пользоваться услугами данного магазина, а так же не рекомендую приобретать другим покупателям товары в Терминале, т.к. сами товары очень плохого качества, а персонал и руководство не заинтересовано в решении вопросов по гарантийному сопровождению и решению вопросов, связанных с некачественным товаром.

---

Купила телефон Nokia E5-00 10.01 2012г. Во время гарантийного обслуживания проявился дефект(периодически не слышно абонента). После гарантийного ремонта,дефект на следующий день проявился снова.Была составлена претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть стоимость товара.В чем было отказано по непонятной причине.Далее дело дошло до суда.Первое заседание было отложено по уважительной причине представителя Терминала.py.Представителем Терминала.py. После предварительного ознакомления с делом представителем Терминала.py было предложено мировое соглашение.Однако на второе заседание представитель не явился.Почему компания Терминал py бездействует?!Назначена экспертиза судом,затраты компании при этом только увеличатся!Отзовитесь, Терминал py.

---