Отзывы о Белый Ветер Цифровой

В декабре купила айфон 5g, именно сейчас появились деффекты с камерой, не работает фокусировка задней камеры. Никто с этим не встречался? Возможно ли починить или поменять телефон по гарантии?

---

Интернет-магазин Белый Ветер Цифровой - мошенники. Заказали в магазине внешний жёсткий диск WD My Book Studio 2, оплатили. О доставке вообще не говорю - измотали все нервы. В результате, привезли диск, девочка в приёмной расписалась в получении. При вскрытии коробки оказалось, что внутри другая модель. Почти на 1000 рублей дешевле и для наших целей совершенно непригодная, так как нет разъёма e-SATA, ради которого он и приобретался. Обращались к менеджеру по продаже Александру Токареву. Звонили почти каждый день. Ответ один - завтра обязательно обменяем. Вот уже 2 месяца прошло. Сейчас вообще перестали трубку поднимать. Люди, будьте бдительны!!! Мошенники на каждм шагу.

---

Вчера купила новенький ipad air в подарок любимому человеку в магазине "Белый ветер цифровой" в ТЦ "Парус" на станции метро Петровско-Разумовская. Сказала консультанту какого цвета я хочу планшет. Принесли. Показала консультанту какой я хочу чехол. взяла. Потом спросила о наличии защитной плёнки. Он мне сказал, что есть в наличии. Я сказала, что беру. Он мне притом ничего не объяснил по поводу какие они бывают (глянцевые и матовые). Взял на свой вкус матовую и ничего не сказал, а я ничего в этих защитных пленках не понимала на тот момент. На кассе пробил ipad, чехол и пленку. Потом спросил насчёт того, чтобы прямо в магазине наклеить плёнку. Я спросила сколько это стоит. Он ответил что 800 рублей! Цена меня устроила и я согласилась на услугу. Также пробил и эту услугу в чек. Во время наклейки защитной плёнки он поведал мне историю о том как он чуть не разбил ipad, который покупал у него недавно мужчина. Меня это смутило. После такой истории у меня появилось чувство тревоги за уже пробитый по чеку ipad и недоверие к консультанту. Забрав свою покупку и чек я отправилась домой. Уже дома посмотрев на чек я обнаружила, что услуга наклейки защитной плёнки пробита два раза. Притом услуга наклейки на планшет по чеку стоила 1300 и потом ниже услуга наклейки защитной плёнки на iphone 800 рублей!!! Что за... Подумала я. Либо консультант не знает расценок и вводит клиентов в заблуждение, либо он это сделал намеренно. На следующий день, т.е. сегодня я пошла снова в Белый ветер. Там на рабочем месте оказался тот самый консультант. Я подошла к нему, протянула чек и сказала, что он ошибся. Посмотрев на чек он извинился и передав чек другому консультанту ушёл в зал. После длительного ожидания мне всё же вернули деньги 700 рублей. Я спросила почему 700? На что мне ответил уже другой консультант, что он ошибся и вернул ещё 100 рублей! Доверия у меня к этому магазину больше нет. И насчёт цены обманули за услугу наклейки защитной плёнки, и пробили лишнее, и с возвратом денег проблемы.

---

08.01.2014 сделал заказ № 1494405 на фотобумагу 10*15 – 8 пачек, А4 – 1 пачка , 09.01.2014 в 10:51 пришло СМС: «Ваш заказ 1494405 готов. Ждем вас в нашем магазине с 10:00 до 21:00.» 10.01.2014 примерно в 20:30 приехал в магазин за заказом. Продавец минут 10 искал мой заказ, после чего сказал, что есть только 1 пачка А4 и 1 пачка 10*15. Я хотел забрать то, что есть в наличии, но продавец сказал, что я могу забрать эти две пачки только по ценам розничного магазина, либо надо делать новый интернет заказ. В итоге ушел ни с чем. Вряд ли буду еще что-то заказывать в этом магазине и уж тем более не буду рекомендовать его моим друзьям!!!

---

Здравствуйте! С трудом подбираю слова,чтобы выразить своё возмущение! 27.12.2013 мне в магазине (Санкт-Петербург, Балканская,5) продавец-консультант оформил через интернет-магазин заказ мобильного телефона. На просьбу привезти заказ в этот же магазин ответили отказом, обосновав невозможность доставки из-за большого количества заказов, в связи с праздниками. Я предупредила,что буду расплачиваться банковской картой. Доставку назначили на 28. 12.2013 с 18 до 22 часов на домашний адрес, пообещав за час отзвониться. В 22.20(!) позвонил водитель и сказал, что может подъехать после 00.00. Меня это не устроило. Он перезвонил через десять минут и предложил подъехать сейчас, но оплатить наличными. Я отказалась. Сошлись на том, что он клятвенно пообещал приехать в 9.30 29.12.2013. Разумеется, в 9.30 ни водителя, ни даже отзвона. В 10.00 я позвонила ему сама, трубку поднял, либо сонный, либо не вполне трезвый. Пообещал : "найти водителя" и перезвонить. И пропал. Трубку не берёт. Также 2 раза оставляла заявку на обратный звонок на сайте, тоже никто не перезванивает. По телефону службы доставки дозвониться не могу. P.S. Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к клиентам!

---

9 ноября 2013 года решила ребёнку на новый год подарить планшет Взяла в кредит.Через 3 дня планшет перестал включаться и заряжаться.Пришлось вернуть бракованный товар с письменной притензией.товар и .и притензию у меня приняли.Через неделю позвонила,директор магазина сказал что притензия рассмотрена,согласился что это производственный брак и заверил меня от лица всего магазина что деньги магазин вернёт и по сей день деньги в банк не поступили.а банковские кредиторы ежедневно меня террорезируют телефонными звонками!!!!!настроение предновогоднее испорчено,собираюсь подавать в суд.С таким беспределом и жульничеством я ещё никогда не встречалась!!!

---

Заказала фотоаппарат, привезли, в коробке обнаружила записку с указанием на дефект фотоаппарата ( микротрещина на объективе). А заказывала новый!!!! Разочарована

---

Откровенно плохая работа. Никогда не встречал настолько хреновой работы интернет-магазина. Заказал - электронную книгу Digma r60g (номер заказа: 1340249 ). Доставку на сайте обещали только через неделю. Ладно, было не к спеху. Звонка так и не дождался. Перезвонил в пятницу с утра (когда должны были доставить). Услышал, а мы вам звонили, не дозвонились, поэтому в доставку не передали. Ладно, проверил телефон. Ох...ть и правда звонили. ОДИН РАЗ (точнее три раза с интервалом в одну минуту между звонками). Надо ж было случится, что именно в эти три минуты я был в метро. НЕТ, не соврали, правда звонили. Ладно, простим, что за четыре дня так и не нашли времени перезвонить еще один раз. Лохов в Москве много, каждого надо окучить, времени отвлекаться нет. И электронной почты у менеджера похоже нет, наверное из экономии ему компьютер не предоставили. Перезвонил - ладно, заказ есть. Договорились доставку на субботу, даже время оговорили, время выкроил - жду. ФИГ! смс-ка - по техническим причинам доставим завтра. Перезвонить похоже не судьба... ладно, предупредили, уже хорошо... Подождем еще. Привозят. Мало того, что вместо серебристого цвета, который заявлен на сайте, на коробке отмечено, что книга белая, причем книга, что характерно - черная. Так она еще и разряжена "в ноль". Всем складом читали??? Ладно, написал на бланке - "принята без проверки качества". Воткнул на зарядку... третий час стоит на зарядке - них... не включается. Так после такого хренового обслуживания, мне теперь ее еще и обратно в магазин везти сдавать???? Давно такого дерьмового обслуживания в интернет-магазинах не встречал.

---

полный отстой! так же как и в эльдорадо!ни приятных общения с клиентом,ну а че про товар,скажу дерьмо,долго ждали,пришла игрушка,и то не та которая не та за меньше денег,а та вить стоит 15000 руб!!!а пришла за 7000 ,,не верьте что там пишут,а хорошие коментарии пишут,сами продавцы,этой фирмы!!!(идиоты -фирма)

---

Решил написать мне наконец-то отзыв про этот ветер. Решил купить Playstation 3. Долго выбирал, искал, думал, какой именно комплектации купить, с играми, без игр и прочее. Нашел самое выгодное предложение в Ветре. Playstation 3 500Gb + За гранью: Две души + Одни из нас + PS Eye + PS Move. Зная что халявы не бывает, позвонил уточнить. Менеджер с интонацией вроде "Давай быстрее, у меня тут 100 клиентов с закупками на полтора млрд. ждут" сказал, что информация на сайте всегда верная и не верить ей нельзя. Даже проверять не стал! "Верная всегда. До свидания!". Ок заказал 20 октября. Договорись о доставке на 30 октября (вести в другой город). Специально спросил можно ли побыстрее я доплачу, мне к празднику. Говорит нет, никак нельзя. Фиг с вами, везите. 24 октября решил написать менеджеру проверить едет ли и все ли хорошо. Мне ответили что-то нечленораздельное, типа только отправляем и только 30 октября узнаем успеем или нет. Ок, пошел проверять на сайте товар. Увидел, что он уже есть в наличии в моем городе. Естественно мне никто не звонил и не говорил типа вот, приехал пораньше забирайте. Ничего подобного. Позвонил по 8-800 говорю отложите сейчас приеду. Говорю может отметить старый заказ, мне опять "очень занятой менегер" говорит "Нет, все, ниче не надо, вот ваш номер заказа, езжайте". Поехал. Приезжаю, сначала номер заказа не нашли, через 30 минут ожидания нашли, вынесли заказ. Естественно никакой PS Eye, никакого PS Move в комплекте нет. Говорю вот же на сайте написано. Пожимает плечами. Звоню по 8-800... говорят ну да, вот так бывает. На вопрос как можно ошибиться в названии товара, фотографии к товару, и описании товара разом, говорят "Ну вот так" (читай, бери че есть и вали). Короче верить магазину нельзя. Всем на все плевать, никто ни за что не отвечает. Праздник испортили, нехорошие люди. Никогда больше не обращусь сюда. Редкостная шарага.

---