1 из 5
Номер заказа: 10250288 Впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателям. 18.07.2013 был сделан заказ в данном магазине. После долгих переговоров с менеджером о наличии и сроках доставки товары были оплачены карточкой, доставка назначена на 22.07.2013. 19.07.2013 нам сообщили, что оплаченной варочной панели в наличии нет, предложили заказать подороже с доплатой курьеру на месте. Мы согласились, магазин перенес доставку на 24.07.2013. Однако 22го числа нам снова позвонили и сообщили, что варочной панели, перезаказанной по совету менеджера, опять нет в наличии. Отказываться от заказа уже не было никакой возможности, пришлось скрипя зубами согласиться на следующую замену, которая вышла дешевле оплаченного товара. 24.07.2013 нам доставили 2 позиции, злосчастную панель не привезли, но клятвенно обещали доставку на 25 число. 25го ее наконец привезли, однако потребовали оплатить товар наличными. Никакие объяснения с менеджерами и курьерами о том, что все нами давно оплачено, не произвели никакого эффекта. Аргумент - мы оформили эту панель другим заказом, оплачивайте наличными, напишите нам кучу бумаг, и мы вам вернем деньги. Связаться с руководством абсолютно невозможно, менеджер спокойно говорит - да, наша вина, ну и что? Ну мы извиняемся, с руководством связать никак не можем, пишите им на мейл. Письма к руководству остаются без ответа. Больше никогда не свяжусь с этой конторой "Рога и копыта".