Отзывы о Dostavka.ru

Заказал себе ноутбук мощный,игровой,дорогой! Оплатил заказ сразу по карточке!Прислали буквально через три дня в целости и сохранности.Хотя товары идут в Якутию По месяцам! Да и вообще много чего заказывал именно с этого сайта! Спасибо Большое Dostavka.ru за понимание!

---

Номер заказа: 10250288 Впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателям. 18.07.2013 был сделан заказ в данном магазине. После долгих переговоров с менеджером о наличии и сроках доставки товары были оплачены карточкой, доставка назначена на 22.07.2013. 19.07.2013 нам сообщили, что оплаченной варочной панели в наличии нет, предложили заказать подороже с доплатой курьеру на месте. Мы согласились, магазин перенес доставку на 24.07.2013. Однако 22го числа нам снова позвонили и сообщили, что варочной панели, перезаказанной по совету менеджера, опять нет в наличии. Отказываться от заказа уже не было никакой возможности, пришлось скрипя зубами согласиться на следующую замену, которая вышла дешевле оплаченного товара. 24.07.2013 нам доставили 2 позиции, злосчастную панель не привезли, но клятвенно обещали доставку на 25 число. 25го ее наконец привезли, однако потребовали оплатить товар наличными. Никакие объяснения с менеджерами и курьерами о том, что все нами давно оплачено, не произвели никакого эффекта. Аргумент - мы оформили эту панель другим заказом, оплачивайте наличными, напишите нам кучу бумаг, и мы вам вернем деньги. Связаться с руководством абсолютно невозможно, менеджер спокойно говорит - да, наша вина, ну и что? Ну мы извиняемся, с руководством связать никак не можем, пишите им на мейл. Письма к руководству остаются без ответа. Больше никогда не свяжусь с этой конторой "Рога и копыта".

---

Был оформлен заказ на 12.07.13 год с 18.00-21.00 покупка холодильника. Прошли сутки,не заказа,не звонка не последовало. Звонил сам,внятного ответа не последовало. Сервис отвратительный!

---

Вот сижу читаю отзывы и видимо я попала с этой доставкой.ру!!!!!! Заказала там коляску и матрас, обещали отгрузить товар, и уже 2 раза перенесли отгрузку товара.Видимо будут каждый день завтраками кормить..... Надо искать другой инет магазин, чтобы пришло все во время, а то моя малышка останется без коляски!!

---

Заказывала плиту в этом магазине, обещали привезти через неделю, через неделю её не оказалась в наличии, просили ещё неделю подождать, прошла ещё неделя никто даже не позвонил пришлось самой звонить. В итоге заказала в другом нормальном магазине... В этом магазине изначально не говарят, что у них товар отсутствует.

---

В дополнение к моему отзыву от 9.06.13 сообщаю:всё разрешилось благополучно только благодаря менеджеру Ольге Юрмановой.Огромное ей спасибо! После публикации отзыва она созвонилась со мной и в дальнейшем "сопровождала" заказ так,как это должно было быть изначально.В итоге-телевизор получили.Исходя из всего ранее сказанного вывод-у этого магазина несколько проблем,решив которые они выйдут на качественно другой уровень обслуживания,а именно: 1)указывать РЕАЛЬНЫЕ сроки доставки(от 2-х до 4-х недель),а не мифические 6 дней 2)ВСЕГДА созваниваться с клиентом,особенно,когда пообещали позвонить. 3)Сократить время между оформлением покупки и доставкой на вывоз (в моём случае оплата была 15 мая,а на пункте отправки товар был 12 июня!), а если возникают проблемы см.пункт№2.

---

Отвратительно.Заказ был оформлен 16 мая,100% предоплата почти 40 000.Слушала враньё по телефону три недели,говорили,что телевизор в Мск на складе найти не могут,потом хотели доплату за обрешётку,врали,что не могли мне дозвониться.Надо было сначала отзывы посмотреть,чтобы с этими уродами не связываться.После очередного вранья оформила отказ-буду теперь неизвестное время ждать возврат денег.Чувствую,прийдётся на них Роспотребнадзор натравить.Это аферисты.Не заказывайте у них ни в коем случае.

---

Заказал 6 мая 2 кондиционера Panasonic . Менеджер перезвонил и подтвердил наличие товара. 8 мая деньги поступили. С этого момента аккуратно через день начались звонки с извинениями и переносами отгрузки на 2 дня. На дворе 7 июня . Товар не отгружён . Менеджер по работе с клиентами Юрманова Ольга обещала отгрузить 2 июня . Цена на установку с июня подскочила в 2 раза . Время ожидания установщиков тоже увеличилось . На юге уже реально жарко и жить без кондиционера невозможно! Как- то компенсировать эти неудобства магазин не собирается. Когда отгрузят товар неизвестно. Сегодня опять перенесли на 2 дня. Издевательство!

---

Кошмарный магазин! Пять суток доставляли варочную панель, так и не доставили! Заказ 10084182 от 31 мая. Каждый день отвечали: извините, по техническим причинам ваш товар не был отгружён, доставка переносится на завтра, а завтра тоже самое! Это было издевательство над людьми! Купили в итоге в Васко. Никому не по советую такой ненавязчивый сервис.

---

Счет оплачен две недели назад, товар не отгружен. Возвращать деньги отказываются. Моя большая ошибка что не ознакомился с другими отзывами прежде чем отправить им деньги. Обходите стороной этих негодяев. Расскажите всем своим знакомым о том как они кидают покупателей. Готов предоставить доказательства.

---