Отзывы о Dostavka.ru
http://www.dostavka.ru
8 мая 2014 г. заказали холодильник (№ заказа 11044142), обещали привезти 11 мая, 11 числа позвонили и перенесли доставку на 13 мая, 13 числа позвонили и сказали что 15 мая холодильник точно будет у нас, 15 числа позвонили и сказали что ждите едут, ждали до 22-00 часов так никто и не приехал.Напрашивается вопрос, до каких пор вы будете тянуть время, работаете не одни вы, люди отпрашиваются с работы, ждут, у нас маленький ребенок, где по-вашему мы должны хранить продукты, а вы так обманываете?!!
Я везде отмечусь. Оставлял отзыв на яндексе и на мейле отпишу.
Заказал кресло, позвонили, все подтвердили, заказ был сделан в пятницу, доставку согласовали на следующий вторник. В понедельник пришло смс что мол ждите, все в силе. Во вторник позвонили и отменили доставку "в связи с большой загруженностью курьерской сети". Пообещали уже на субботу доставить, но настроение уже испортили. Отказался от их услуг вовсе.
Разумеется никогда не буду больше к ним обращаться.
Плюсы: Вежливость, оперативность. Цены на некоторые товары. Своевременная доставка. Минусы: Не предоставили гарантийный талон. К службе доставки претензий нет. Доставили всё в срок, вежливый водитель. Упаковка вроде целая, надеюсь и утюг так же целый. Первый раз, что очень напрягло, не предоставили заполненный гарантийный талон с печатью магазина. Заказываю в интернет-магазинах очень давно и в том числе сложную технику, всегда и все предоставляли гарант. талоны. В коробке лежала какая-то бумажка вместе с инструкцией пользователя, вроде как гарантийный талон, но давно не видела именно таких гарант. талонов, обычно это отдельный бланк. Но даже, если в данном случае, это и есть гарантийный талон, почему он не заполнен. Ни печати магазина, ничего. Позвонила, сообщили, можете заполнить сами и приехать в магазин на Академическую и проставить печать. Интересно, как я сама буду заполнять, если никогда этим не занималась и кроме даты продажи ничего заполнить не могу? Сидеть разбираться в номере изделия, серии и т.д. нет возможности. Да и когда я смогу попасть в этот магазин, который находится в другом конце Москвы от меня. Надеюсь я туда всё же попаду, вот вопрос когда?...Не знаю. Надеюсь проблем не возникнет и мне всё заполнят и проставят печать. Это неуважение к личному времени клиентов, наверное не просто так люди заказывают с доставкой. Так почему же не сделать всё и сразу. И если товар окажется бракованным, нерабочим(ещё не проверяла), какие интересно проблемы без гарант. талона могут возникнуть?!
Плюсы: Вежливость, оперативность. Цены на некоторые товары. Своевременная доставка.
Минусы: Не предоставили гарантийный талон.
К службе доставки претензий нет.
Доставили всё в срок, вежливый водитель.
Упаковка вроде целая, надеюсь и утюг так же целый.
Первый раз, что очень напрягло, не предоставили заполненный гарантийный талон с печатью магазина.
Заказываю в интернет-магазинах очень давно и в том числе сложную технику, всегда и все предоставляли гарант. талоны. В коробке лежала какая-то бумажка вместе с инструкцией пользователя, вроде как гарантийный талон, но давно не видела именно таких гарант. талонов, обычно это отдельный бланк. Но даже, если в данном случае, это и есть гарантийный талон, почему он не заполнен. Ни печати магазина, ничего. Позвонила, сообщили, можете заполнить сами и приехать в магазин на Академическую и проставить печать. Интересно, как я сама буду заполнять, если никогда этим не занималась и кроме даты продажи ничего заполнить не могу? Сидеть разбираться в номере изделия, серии и т.д. нет возможности. Да и когда я смогу попасть в этот магазин, который находится в другом конце Москвы от меня. Надеюсь я туда всё же попаду, вот вопрос когда?...Не знаю. Надеюсь проблем не возникнет и мне всё заполнят и проставят печать. Это неуважение к личному времени клиентов, наверное не просто так люди заказывают с доставкой. Так почему же не сделать всё и сразу. И если товар окажется бракованным, нерабочим(ещё не проверяла), какие интересно проблемы без гарант. талона могут возникнуть?!
Здравствуйте! Прочитал отзывы и подумал о своём заказе. Заказал Автомагнитола Philips CED780/51 и Видеорегистратор CANSONIC FDV-700GPS.У меня , что тоже не будет заполненных гарантийных талонов? Заказ 10943003. И обещали 22-24 марта доставить. Пока нет заказа.
Заказал на сайте телевизор. Очень адекватная цена. Указана цена с доставкой в квартиру (мне актуально - 4 этаж без лифта). Прислали на e-mail подтверждение. Затем перезвонили, все уточнили. Я заказывал время с 10.00 до 14.00. Обратились с просьбой о том, что немного не успевают и привезут до 15.00. Затем 14.40 позвонили еще раз и сказали, что через 10-15 минут приедут. Все так и получилось. С учетом погодных условий (был снегопад) и московских пробок - все в целом получилось хорошо. Я остался доволен.
Заказал ребёнку коляску определённой модели и определённого цвета и за конкретную сумму. Оформили заказ быстро, привезли тоже как обещали, но не того цвета. При выяснении причин начинается из серии так получилось почему не понятно. Повторяю заказ на ту же модель, в ответ получаю что она уже на 2000 дороже, начал объяснять , что вина склада и почему я должен терпеть неудобства в ответ "по телефону развели руками", хотя договор -заказ подтверждён по смс. Наверное хоть и хлопотно будет, но придётся выбить у них именно мой заказ и за первоначальную цену которую они подтвердили. Хорошо что у нас в стране теперь потребителей защищают по полной!!!
Оформили заказ в этом магазин на приличную сумму,с нами менеджеры мило и вежливо разговаривали при оформлении,что заслуживает хорошей оценки!!!
НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НАЧАЛОСЬ С ДОСТАВКОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Обещали доставку 28.02.14,ожидали весь день так как пришла смс "Что ваш заказ передан в службу доставки и она будет сегодня с 9 до 21-00",но УВЫ ни кто ни чего не привёз и не позвонил не проинформировал,пришлось позвонить в компанию самим и на что они дали ответ "Что машина сломалась,очень сильно и много извинялись и обещали,что заказ кровь из носа доставят 01.03.14 в первой половине дня.Но сегодня 01.03.14 звонили им уже 2 раза,но так ни чего и не изменилось заказа нет,а операторы только и говорят что привезём и т.д,короче говоря ОБМАНЫВАЮТ или совершенно не зняют когда будет доставка,а точнее вообще не отвечают за неё.Сегодня 02.03.14 звонили опять им сами утром,так как вчера естественно заказ не привезли))))),на что они в миллион сотый раз извинялись и говорили что доставка сегодня точно будет,мы естественно не поверили (СКОЛЬКО МОЖНО....) и попросили более конкретную информацию когда же точно привезут наш заказ,на что нам сказали оставайтесь на линии и подождите,а потом через минуту ожидания просто сбросили наш звонок.........И не удосужились перезвонить!!!
Не знаю что будет дальше))))))))))))Но я первый раз сталкиваюсь с таким.......................
Заказ: 10851401 , 12 февраля 2014 заказал смартфон Nokia 808, оплатил за доставку и товар карточкой, через день отменил заказ по личным обстоятельствам до того как его отгрузили, значит dostavka.ru обязаны вернуть все перечисленные мной деньги,тем более товаром они ещё не успели заняться,и вернуть мне деньги им не должно составить труда! звоню им каждый день, обещали вернуть,а сегодня сказали что деньги уже перечислены на мой счёт, но на мою карту ничего так и не перечислено! это нарушение прав потребителя!
я в январе заказала корректирующее белье. оплата прошла,заказ был подтвержден и дан номер почтового идентификатора RC572613655CN. прошло несколько дней,а при отслеживании посылки,сайт почты России выдает одну и ту-же информацию: "К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RC572613655CN не найдена." в чем дело? не уже-ли все-это развод ? на указанный номер телефона 8 8482 49 66 63 тоже никто не отвечает!
Распределение рейтинга
40%
9%
16%
11%
25%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!