3 из 5
Заказала Планшет Hyundai HT-8GB на сайте компании "Доставка,ру". Все шло замечательно, перезвонила милая приветливая девушка, чтобы подтвердить заказ. Заказ мы подтвердили, она мне еще предложила купить карту памяти, надо отдать должное - хороший продавец! Жду доставки. Доставка производилась фирмой DPD - это отдельный разговор: задерживают доставку, курьер первый раз приехал без чеков. На следующий день приехали с чеками, Ура! Выяснилось, что мне привезли 2 заказа: 2 планшета: первый планшет + второй с дополнительной картой памяти, как и было предложено продавцом. Ну это не страшно, просто отказываемся от одного заказа и все. (Как мне объяснили, произошло дублирование заказа из - за технических неполадок). Планшет у нас: внешний вид хороший, комплектация полная, как и было договорено. На этом начинается самое интересное: планшет не видит ни одну сим карту, нет выхода в интернет по 3G, нет выхода через GPRS, нет мобильной сети (смс, ммс), получилось, что это не планшет, а просто красивая стильная бесполезная вещь. Менеджер прислал нам в письме адреса сервисных центров, расположенных в Воронеже, чтобы нам выдали акт, на основании которого принимается решении о замене/возврате товара. Мы живем в Воронеже, из - за этого добавилась еще одна неприятная ситуация: в гарантийном талоне нет печатей, т.к. интернет - магазин доставляет товары клиентам напрямую от производителя, не вскрывая и не проверяя, гарантийные талоны остаются незаполненными. Нам предложено самостоятельно поставить печати у партнера - транспортной компании CDEK, хотя доставку нам производила компания DPD. Это другой конец города, у меня на руках маленький ребенок! И после я еще должна ехать в сервисный центр! Ужас!!!! Если у компании - партнера по доставке нет печатей, то зачем с ними сотрудничать и доставлять массу неприятностей покупателям!!!!!!!!!!!!!! Это ужасно((( Мне предложили еще один "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" вариант: я могу сама отправить по почте за свой счет покупку обратно в Москву на диагностику................ И меня предупредили, что это займет еще минимум 20 дней,Нет слов, я в шоке от сложившейся ситуации. Вот не знаю, как быть....