Отзывы о Dostavka.ru

Заказал в этом магазине оперативную память и автокресло. Оплатил заказ и доставку заранее. За день до доставки позвонили и сказали - что автокресла нет (прошло 3 дня с момента оплаты заказа). Доставки на указанный день не будет. По рекомендации сотрудника магазина заменили автокресло на аналог. Назначили новую дату доставки. В день доставки тишина. Звоню сам - оказалось, что автокресла (замена которого произведена по рекомендации сотрудника доставки.ру), опять нет в наличии. Опять предлагают замену и перенос срока доставки. Выходной день потерян - специально не поехали на дачу с утра, т.к. ждали доставку. Сидим и гадаем - в третий то раз автокресло будет в наличии или нет ? Но тот факт, что сотрудники магазина, подтверждая оплату товара (дважды), не проверяют его наличие однозначно характеризует отношение магазина к Клиентам как наплевательское.

---

Очень удобно оформлять заказ. Заказывали коляску - привезли и быстро и в полном соответствии качеству и описанию товара. Ответственное отношение со стороны менеджеров. Остались очень довольны!

---

Спасибо! Все отлично и точно в срок. Заказывал детскую игрушку - машину Bruder. дешевле в 1,5-2 раза чем в обычных магазинах!

---

Выбрал и заказал товар на сайте (с самовывозом). Не достаточное описание товара, хотя на подобный товар редко, где подробное описание. В оговоренное время забрал товар, оплатил картой. К сожалению товар неподошел. Позвонил в call center, доходчиво пояснили, что нужно делать, зарегистрировали мое обращение и направили в центр выдачи товара (именно туда, где я его и забирал). В удобное мне время съездил туда. Быстро, без тупых вопросов ("а что же вы сразу не посмотрели?", "а может, вы его раняли?", со мной такое бывало), оформили возврат и заказали, другой товар, который я заранее подобрал. Все удобно и без заморочек, на всех этапах. (заказ, покупка, возврат) Хорошие цены. Большой ассортимент (Удавалось заказать даже то, чего на сайте не было.) Заказ 10359884.

---

Магазин конечно неплохой. Всё что заказывал получил в целости и сохранности так, как город Чита находится в шести тысячах километров от Москвы сэкономил приличную сумму денег, НО а тут поподробнее менеджеры работающие на фирме некомпетентны. Приобретая стиральную машинку попросил выставить счёт, оплату проводил через КИВИ. Мне выставили счёт на оплату за товар+доставку (9450+3300). Менеджеру я пояснил, что счёт мне нужен только за товар, а за доставку я рассчитаюсь с транспортной компанией, на что я услышал, что так нельзя хотя я уже не однократно покупал товары в этом магазине, оплату производил только за товар. Спустя некоторое время менеджер проконсультировалась, извинилась и выставила счёт на товар. Дальше самое интересное. После оплаты прошло две недели и мне пришла СМС, что товар прибыл до места назначения я поехал его забирать. В ТК я заплатил 2156р. за доставку тут и возник вопрос, почему менеджер данной компании с меня за доставку попросила 3300р.. Ещё хотелось бы добавить про стимулы нехорошо со стороны фирмы обманывать клиентов и обязательства которые ВЫ брали на себя нужно выполнять целиком и полностью попросил скидку на 8000 стимулов это 800 руб. и что услышал в ответ временно данная акция приостановлена.

---

Заказывал люстру евросет практически всю стоимость оплатил бонусами "спасибо от сбербанка", что очень понравилось. Единственный минус самовывоз крупно габаритного груза только в центре, что не совсем удобно. Заказ № 10342316

---

Заказ 10366490 - не смогла расплатиться бонусами "Спасибо от Сбербанка"!!! При оформлении выбрала способ оплаты "Спасибо Сбербанка", кнопки "оплатить" в интрефейсе оформления заказа не было. Менеджер перезвонила быстро, уточнила состав заказа и сказала, что у меня в личном кабинете должна появиться кнопка "Оплатить", с помощью которой я смогу оплатить заказ в онлайне до получения в пункте выдачи. Кнопка так и не появилась. В пункте выдачи на м.Цветной бульвар сотрудники не смогли исправить ситуацию. В итоге пришлось оплачивать заказ полностью собственными средствами на карте. Сумма заказа 2855р., планировала порядка 500р. оплатить бонусами, но увы... К товару претенезий нет (куклы Bratz). Плюсы этого интернет-магазина лично для меня - наличие пунктов выдачи, работающих до 21 часов, адекватные цены.

---

Заказал электронную сушилку. Пришло подтверждение. В назначенный день приехал, быстро нашел пункт выдачи, оплатил и получил. Все понравилось.

---

Добрый день! Заказывал картриджи для принтера на пункт самовывоза, м. Академическая. Доставили на следующее утро. Забирать было удобно, никакой очереди. Буду пользоваться данной услугой и дальше. Спасибо. Заказ №10369505.

---

Меня просто обманули, заказывал и оплачивал монитор Aser T272 HL bimdz, а получил монитор Aser T272 HL. Когда обратился к менеджеру Сорокиной Анастасии, то получил ответ, все вы получили правильно и отстаньте.

---