1 из 5
Я тоже из Озерска, внесу свою лепту по поводу данного интернет-магазина.
Очень разочарован вашим интернет-магазином. Когда узнал о вас, советовал всем знакомым, радовали низкие цены. НО когда стал заказывать товары - очень сильно расстроился. Из 4 заказов реально доставлен только один.
Начну по-порядку: я проживаю в г. Озерске, первый заказ (№ 657242) мне было дешевле самому забрать в г. Екатеринбург (заправив личное авто около 1000р.), чем переплачивать за доставку. Ваши менеджеры все со мной согласовали и сказали адрес, по которому забрать заказ. Приезжаю в Екатеринбург - и мне сообщают, что шины неожиданно закончились на складе... Зря потраченные мои время и деньги...
Второй заказ (№ 1135017) я уже решил перестраховаться и заказал с доставкой до Озерска. В день, когда мне нужно уже забирать товар - звонят менеджеры - и снова товар неожиданно закончился на складе... Хотя так же заранее все согласовывалось и обсуждалось, с подтверждением СМС.
Последний заказ - решил заказать набор инструментов (заказ № 1460347) и чуть позже блендер (заказ 1461273), совместив доставку на 1 апреля. Причем сначала позвонила девушка, подтвердить заказ набора инструментов, сказала что доставят до квартиры и спросила адрес. Так же рассказала о возможности совместить 2 заказа в одной доставке. Позже звонит парень - согласовывает заказ блендера - говорит что доставка только до КПП, и что за каждый заказ отдельно оплачивается доставка.
Сегодня приходят 2 смс, о каждом заказе отдельно, позже звонит парень и говорит что в 22.00 будет на КПП. После него еще один звонок - за час до доставки товара - набор инструмента неожиданно закончился...
В общем такая история обращения в ваш интернет-магазин. Прошу принять меры по повышению качества обслуживания клиентов и прокомментировать мою претензию. Не хотелось бы из-за оплошности и некомпетентности Ваших менеджеров прерывать все отношения с Вашим магазином