4 из 5
Заказал велосипед с получением в пункте выдачи. Обработали заказ и передали в службу доставки оперативно. Но... В согласованную дату получения заказа в пункте выдачи оказалось что заказ еще только пришел, и его сейчас разгружают с машины - зачем тогда указывать возможность доставки в предыдущий день, если все равно не успевают? Второе - оказалось, что велосипед пришел в коробке, в разобранном виде, и сборка и проверка не предусмотрена - не очень удобно, т.к. рассчитывал сразу начать эксплуатацию в качестве транспорта на работу. Плюс к этому - я на работу не понесу в руках коробку весом в 20 кило и размерами 1,5 на 0,7 метра! Договорился о доставке домой вечером этого дня с 20:00 до 23:00. В районе 17:30 звонит представитель доставки, и пытается договориться о доставке через час!!! (Мой рабочий день до 19:00). Отказываюсь, договариваемся на 22:30. В результате, прождав до 24:00 товара в этот день не получил - представитель сказал по телефону, что сломалась машина и сегодня они не приедут. Договорились на следующий день. На следующий день доставили заказ, но ... в багажнике легковой машины!!! и коробка приехала на боку, хотя на коробка есть предупреждающая надпись, как нужно транспортировать (на длинном торце!!!). В результате - на переднем колесе оказался погнут тормозной диск. Не очень сильно, но выправление и регулировка заняли около 3-х лишних часов при сборке и настройке. Вывод: магазин, в общем, неплохой, но сервис доставки и выдачи заказов нужно серьезно дорабатывать. Общение непосредственно с покупателем - это лицо магазина, и, пока, оно выглядит не очень...