Отзывы о Мистер Дом

Заказ № 71035 6 июля 2013 года сделала заказ. На сайте дата доставки - 10 июля. Способ доставки - самовывоз,так как часть товаров предполагалась в подарок, который нужно было бы вручать 11 июля, максимум 12 июля. Увы, при выборе самовывоза вариант оплаты при получении не присутствует, пришлось сделать предоплату. Деньги были сняты с карты. Через 2 дня мне позвонила менеджер для согласования способа и дня доставки. Меня несколько смутило, что доставка поменяла свой срок на 11 июля (хотя на сайте, повторюсь, было у всех заказанных товаров указано 10 число). Ладно, меня устраивает и 11 июля, как крайний срок. Подтверждаю. Девушка напоминает мне о том, что забрать заказ можно только после 14.00. Хорошо. Итак, товар оплачен, доставка согласована. 11 июля. После 14.00 прихожу на пункт самовывоза. Там девушка говорит, что мой заказ не доставлен. И спрашивает про смс, которое я должна была получить. Странно, на сайте нет подобной информации (а вот про 14.00 написано), менеджер, согласовывая со мной доставку, не упомянула об смс-уведомлении ни словом. Связываюсь с магазином, менеджер проверяет мой заказ и сообщает, что он передан в службу доставки. Когда он будет доставлен, девушка не знает. Спрашиваю про смс. Она подтверждает, что мне необходимо дождаться смс-уведомления. Странно, что не напоминает об этом сама, без моего вопроса. Ок, будем ждать. Жду вечера 11 июля (может быть, под закрытие пункта привезут?), проверяю телефон, способ доставки... Все верно. Смс-ки нет. 12 июля. Смс нет. Звоню в магазин. Статус заказа: "Передан в службу доставки". Спрашиваю, значит ли это, что он доставлен на пункт самовывоза. Нет, его туда пока везут (вторые сутки!). Понимаю, что подарок я не подарю и надо срочно придумывать замену. Параллельно пишу претензию на почту магазина. Ответа я так и не получила пока. Смс приходит 13 июля! Зато теперь мне каждые сутки приходит напоминание о том, что я должна забрать свой заказ. А я уже вручила другой подарок. Какую оценку ставить за доставку - не представляю. Если бы можно было поставить -5, поставила бы. А так 0. Позвонила по поводу возврата денег, менеджер сказала, что возврат возможен только если товар бракованный. На сайте дана иная информация о возврате товара надлежащего качества. После того, как я об этом ей сообщила, девушка сказала, что оставила заявку менеджеру и со мной свяжутся. Сегодня так со мной и не связались. Я уже боюсь свой заказ забирать: вдруг выяснится, что это, с точки зрения менеджеров компании, не позволяет получить обратно деньги. Постараюсь везде, где только можно разместить информацию о своем печальном опыте. Остается надеяться, что хоть деньги вернут без проблем.

---

Заказывала у них столовый сервиз на 6 персон. С выбором помогла определится девушка-менеджер. Очень приятная в общении. Просто у них ассортимент очень большой, вот я сначала и растерялась, а она спросила о моих предпочтениях и предложила несколько вариантов. Один из них мне и подошел. Заказ делала во вторник вечером, поэтому доставили они его только в пятницу. Но зато в целости и сохранности.

---

Искала подарок для подруги, большой поклонницы красивой качественной посуды. В итоге, помимо чудесной итальянской зеленой кастрюльки Pensofal в подарок, не смогла удержаться от покупки очередной кружки для себя, тк товары выбирала в разделе "Акция" и цены были привлекательными. Товар доставили c небольшим опозданием, с комплектацией и внешним видом товара все в порядке. P.S. Удивило наличие отрицательных отзывов, у меня все прошло гладко, чего и желаю всем покупателям.

---

Отличный магазин! Неоднократно делала заказы и никогда не возникало никаких проблем. Привезли все по списку, ничего не затерялось. Приобрела музыкальные игрушки для ребенка, хочу отметить, что из строя не выходят и батарейки держатся долго. Спасибо за своевременную доставку! Будем заказывать еще)

---

Заглянула в магазин как раз перед поездкой на дачу. Нашлась весьма полезная, на мой взгляд вещь - гамак для сидения. Мы давно хотели детишкам качели поставить, а тут и делать особо ничего не надо - привинтил к дереву подходящему - и качайся, сколько захочется! Решили купить. Всё оформили-доставили без задержек, примерно как мы и предполагали. Спасибо за обслуживание! Теперь останется испытать гамак в действии - скоро уже едем на дачу!)))

---

Очень хороший магазин. Умеренные цены и очень качественный товар. Менеджеры мне очень помогли с выбором. Ассортимент был просто огромный. Доставили на дом очень быстро и аккуратно. Cпасибо.

---

Заказала здесь кухонные весы tanita kd-406 Код: 761530. Довольно давно искала в магазинах такие, но никак не могла найти подходящие. Позвонила по горячей линии их менеджеру и девушка смогла подобрать мне весы по моим требованиям. Доставили их мне через 4 дня (надеялась,что быстрее приедет),курьер принес мне их домой,а я думала придется стоять в очереди на почте. Позвонил мне на мобильный и мы договорились на время после моей работы. Приехал мой заказ целый и невредимый, я довольна

---

Мне нужен был подарок и я решил проехаться по городу и найти что-нибудь этакое, но ничего подходящего не отыскал. Посмотрел в сети и после мучительных и изнурительных поисков нашёл классный кальян и я сделал заказ не отходя от монитора, с доставкой, на дом. Потому как подарить подруге экзотический и памятный презент хотелось очень, по телефону было договорено о доставке товара. Товар доставил курьер без серьёзных задержек по времени, чем я и остался доволен. Спасибо ставлю 5.

---

Покупала товары в этом магазине, выбрала некоторые элементы декора и посуду. Понравился огромный выбор товара, просто глаза разбегаются. Очень порадовали приемлемые доступные цены на многие приличные изделия. Сделала заявку, перезвонила девушка-менеджер, очень подробно объяснила. Так удобно. Через пару дней мои товары доставил курьер, попросил все проверить на месте, все было в наличии. Осталась очень довольна, спасибо за классный сервис и интересные товары.

---

Абсолютно доволен магазином, заказал здесь 10 числа родословную книгу, сегодня вечером привезли. Выбирал из двух книг - менеджер девушка проконсультировала, спасибо ей большое! Очень доволен покупкой, проверил кожа настоящая. артикул 647201. рекомендую. отдельно спасибо курьеру. успел во время как и договаривались во временной интервал уложился.

---