5 из 5
Пользуюсь заказом товаров в этом магазине несколько лет.Товары заказывала в разных категориях.Цена с доставкой в разы дешевле чем в других магазинах,да и акции с распродажами частенько.Качество товара вполне устраивает.Когда только начала пользоваться услугами и покупками этого магазина были неприятные моменты как по доставке так и по общению с сотрудниками.Расскажу о таком недоразумении :
На заказывала всего и много что б по выгодней вышло.Было и стекло и хрупкие вещи ,тяжелые и металлические.,большие и маленькие.Оформила заказ ,привезли через 4 дня в удобное время какое указала.Все проверила по счету и чеку,*потрясла-постучала*по коробочкам да сверткам, подписала ,рассчиталась с курьером и все довольная.Когда же начала распаковывать основательно то было много отколотых или просто обломанных частей.Я в нервном возбуждении на телефон с претензиями к магазину,на повышенных тонах конечно с оператором разговор не вышел.Дома и кулаком по столу стучала,пальцем грозила-мол найду на вас таких недобросовестных управу,в потребсоюз пожалуюсь...
К позднему вечеру успокоилась да и подумала:ну накричала я на эту девушку оператора-а она же не пакует и не доставляет и сколько может таких за день *не в духе* ей звонят;сама виновата что в один заказ все оформила -железяки и стекляки,кто собирает заказ не знает что там в каждой коробке - за день столько этих коробочек и свертков надо уложить что б все вошло.Да и курьер не обязан был ждать что б я *свой вагон и маленькую тележку*распаковала и все вещи досконально проверила.К утру полностью успокоилась,да и к праздникам надо было готовиться искать подарки родным и знакомым.Целый день промоталась по магазинам,везде куча народа где цены боле менее приемлемы,выбрать для каждого подарок продуманно как то не получается;вернулась домой пустая и уставшая.Как всегда села *отдохнуть* за компьютер ,решила зайти в этот интернет магазин ,где так неудачно совершила свою покупку,просто поглядеть что бы можно было выбрать в подарки.Да выбор был и цена вполне устраивала ,и обдумала спокойно каждый подарок-нужен ли будет,как смотрится ..Все таки решилась на повторный заказ ,только уже более обдуманно и с полученным опытом.Заказ пришел в срок,все в наличии и целости.
Продолжаю делать заказы.Частенько звоню операторам на круглосуточную горячую линию что бы узнать подробнее о том или другом товаре,условиях по акциям и скидкам-могу перезванивать несколько раз подряд, по подать на одного и того же оператора и не услышу не когда в ее голосе какое то раздражение,не довольствие.Да бывают какие то недочеты -как положили товар не того цвета или размера,сотрудники всегда обменивают на нужный.Было и не укомплектовка заказа -не хватало нескольких позиций,но сверившись с чеком и связавшись с оператором выяснила что на момент отправки не было нужных мне вещей и они придут в следующем заказе.
Магазином ,выбором товара и ценой,обслуживанием и общением с сотрудниками довольна.