Отзывы о Мистер Дом

Да раза делала заказы посуды в этом магазине, доставляли вовремя, спасибо, НО надо чтобы описания товара были подробнее и с отзывами покупателей о товаре, а также хотелось бы получать товар определенного цвета, а не какой попадется. 5

---

У меня заказ был на сумму 20 тыс, и с заказом никаких проблем не было и привезли как обещали все во время, и товар понравился, единственное на сайте недостаточно информации о товарах, то есть всю необходимую информацию смотрела на других сайтах, а заказывала здесь ( цену ниже найти не смогла), и операторы проконсультировать по товару, конечно, не смогли совсем.. заказывала продукцию AVANTI, это конечно минус магазина.... Кредо магазина смотрите, щупайте в других местах, а покупайте у нас, потому как у нас самые низкие цены в магазине. Но извините, может в Москве и можно все посмотреть, пощупать и т.д., то в Туле нет вообще ничего.... поэтому заказывала с риском, но все очень понравилось и подошло, поэтому покупкой довольна!!! Спасибо!

---

Делал заказ в данном магазине перед этим уточнил наличие товара заверили что товар, представленный на сайте есть в наличии два дня полоскали мозг, что все хорошо за день до намеченной доставки товара сообщают что товара нет в наличии потраченное время 3 дня больше не нагой в данную конторку ассортимент большой половина товара нет в наличии

---

Очень жалею, что сразу не заглянул сюда, прежде чем связываться с этим "интернет-магазином". История заказов такова. Сначала заказал набор плечиков для одежды (номер 148781 от 31.05.2014). За день до назначенного дня поставки позвонила менеджер (или как они там называются) и сказала, что товара в наличии нет. Ну, бывает, подумал я. Но на следующий день позвонил курьер, который не знал, что товара нет в наличии, и привёз заказ. Потом заказал надувной матрац размером 203х163х48 (заказ номер 150191 от 07.06.2014). Доставили почти в срок, опоздание составило всего 2 суток, ну это ерунда. Проверить сразу не было возможности, в квартире шёл ремонт, разложить матрац негде было. Деньги отдал курьеру. Сейчас достал из упаковки. На коробке указан меньший размер 203х153х46. А сбоку приклеена малюсенькая бумажечка с размерами, которые я заказывал. Не поленился, развернул, накачал, измерил - так и есть, реальный размер тот, что написан на фабричной упаковке. То есть этот матрац рублей на 400-500 дешевле заказанного. Третий заказ - это хлебница (номер 155437 от 03.07.2014). Сейчас, опять же накануне дня доставки (должна быть завтра) позвонила девушка и сказала, что заказ снимается, так как его нет в наличии. Можно подумать, что я заказал андронный коллайдер, а не штампованную вещицу из пластика, которую предлагают все интернет-магазины. Понятно, что невыгодно везти товар стоимостью 504 рубля (плюс 249 р. за доставку) из Москвы в Тулу. Но тогда надо оговаривать минимальную стоимость заказа, как делают многие интернет-магазины. А я ведь специально звонил, интересовался, нет ли минимальной суммы заказа, ответили, что нет. Кстати, бонусы за первые две покупки так и не начислили, зато завалили спамом. Из общения с интернет-магазинами понял, что есть добросовестные и честные магазины, дорожащие своей репутацией. Есть магазины-мошенники. Эти теряют к вам интерес после получения предоплаты (их можно легко вычислить по нереально низким ценам на товар и продаже только по предоплате). А вот теперь понял, что ещё есть третья категория - для лохов (вроде меня). Вроде работают, что-то продают, но тенденция объегорить покупателя очевидна. А ответы на претензии покупателей - просто сказка. Хотя бы меняли текст этих речёвок время от времени.

---

Вот уже 6-ой день я жду свой заказ... Стало понятно, что с доставкой у данного магазина всё плохо. Кто осуществляет доставку - неизвестно. Курьерскую службу не выдают. А жаль, тогда всё стало бы понятно. В ситуации задержки с доставкой мне сказали гениальную фразу "Мы не можем дозвониться до курьерской службы". Для меня, как для владельца интернет-магазина, это о многом говорит. Вывод: Мистер Дом - это совхоз колхозного типа. Обертка красивая, а вот остальные процессы... на двойку. Торгуй я так, от меня все бы клиенты разбежались. Ещё одно, то что мне не понравилось - работают практически по принципу дропшипинга. Т.е. фактически нет товара на собственном складе. Отсюда и весь негатив со стороны клиентов (и с моей стороны, в частности). Магазину следует переработать внутрихозяйственные процессы и наладить (ускорить) процесс доставки. Будут лидером. А пока двойка, совок и отстой.

---

Допёк меня этот Дом до того, что решила оставить отзыв, чтобы другие задумались. Пользуюсь магазином уже несколько лет, НИ РАЗУ мне не доставили заказ полностью.На момент заказа на сайте написано, что товар в наличии, заказ принимают, договариваются о доставке, а через несколько дней трусливо присылают смс - ваш заказ придёт без того, без этого и ещё без вот этого. Когда пытаешься объяснить, что нужно в таком случае перезвонить клиенту и предложить замену (предложить подождать, пока товар будет в наличии, и т.д.), начинают нести какую-то чушь, что у них сайт ещё не обновился, потому что: ...праздники, похмелье, магнитные бури... То, что клиент заказывает всё в одном месте, и получить хочет в одном, а не носиться по магазинам, докупать что-то, их не волнует вообще. С последним заказом та же история. Просто сообщили, что не будет в заказе вентилятора. Какие у меня варианты? Ехать в магазин? (а дома ремонт, я за хлебом выхожу уже глубоко вечером), заказывать в другом интернет- магазине? (да, и платить за доставку снова). Это для меня не варианты. Поэтому последний заказ в этом Мистере для меня ПОСЛЕДНИЙ.

---

Сплошной обман и развод на деньги! Половину заказа не привезли. Из доставленных товаров совсем не то, что на сайте. В упаковке 6 полотенец, привезли одно. Ножей 12, привезли 2. А деньги слупили, как за полную упаковку. И в итоге за пластмассовую мелочь я заплатила 850р.! А когда позвонила менеджеру, что бы как-то выяснить такое безобразие, так меня просто бортанули! Сказали, что перезвонят, Звонка жду до сих пор! Никому не советую пользоваться такой шарашкиной конторой!!!

---

Не кидайтесь тапками, но особых минусов кроме абсолютно невозможности дозвониться я не заметила. Ориентироваться на сайте легко, оплата - через платежную систему Upay, очень удобно и заметно повышает доверие к магазину. Чего мне точно не нужно было делать - так это читать отзывы о магазине))) Начиталась и запаниковала))) К тому же при заказе доставку мне обещали на 14.05.2014, живу я в Саратовской области , и по наивности подумала, что 14 мая заказ уже придет в мой город, позвонила в транспортную компанию а там об отправке на моя имя ничего не знают!))) Начала названивать в магазин, а дозвониться на самом деле нереально. Трубку или берет оператор, который ничего не знает, и никак не может соединить с менеджером, или звонок сбрасывается. На третий день таких попыток я начала уже активно писать на эл. почту. В ответ тоже тишина. Обратная связь в общем отвратительная, нужно это как то налаживать, по больше части из-за этого складывается негативное мнение о магазине. В итоге менеджер мне все таки перезвонила , сказала номер транспонртной накладной, несколько раз извинилась, хотя в общем то было не за что, заказ именно 14 мая отправили грузовой компанией, как и было обещано. Все отлично упаковано, положили именно то, что я заказывала, именно в том количестве, что я заказывала - люстра и 10 лампочек. Качество хорошее.

---

Имею с этим магазином долгую историю покупок, и не разу не обошлось без проблем. То привезут не то, и не вовремя, то проблема с оформлением, то проблема с самовывозом. Никому не советую связываться с интернет-магазином "Мистер-Дом". Поберегите нервы. Лучше чуточку переплатить в другом месте.

---

Ужасный магазин заказы обрабатывают по несколько дней потом жёстко динамят с доставкой сидела ждала двое суток выслушивая обещания и извинения тупорылых баб на другом конце провода в оконцовке отказалась от заказа поехала в Мой Дом на МКАДЕ и купила что хотела на 150 рублей дороже, но зато без выноса мозга и потери такого количества времени. Не советую вообще с этим магазином дело иметь. В топку его а таких бизнесменов в Китай на перековку.

---