Отзывы о Мистер Дом

Самый ужасный магазин в Москве!!! Части товара нет в наличии. Служба доставки просто отвратительная. Должны были привести товар с 12-16 ч. Звонка от курьера не было. После двух моих звонков о том где курьер - обещали перезвонить - но так и не перезвонили. Перезвонили в 18ч.33м. и сказали - пробки и т.п. В грубой форме пришлось мне отказаться от заказа. В 18ч.36м. перезвонил курьер и мною был послан далеко и надолго!!! Если Вы хотите получить себе головную боль и испорченное настроение - не говорю уже о нервах то заказывайте в этом проклятом магазине. Всем своим друзьям уже рассказал о нем - никто у них ничего заказывать никогда не будет!!! В других магазинах такого хамства не встречал. Пусть клиент выбирает - он голосует деньгами. Чем меньше у них будет заказов нем лучше будет ЛЮДЯМ. Заказ № 140992

---

Заказал в этом интернет-магазине шкатулку Moretto якобы итальянскую, она оказалась сделана не качественно, криво, внутри вся пропитана клеем, запах жуткий, между подушечками для колец тоже капли клея. Сидят у себя в подвале, штампуют эти шкатулки, а выдают за итальянские, это даже нельзя назвать качественной подделкой, просто г***о.

---

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!! Полный отстой, а не обслуживание!!!! На фига такая доставка нужна, если заказала за 2 недели до события (день рождение)!!! Завтра в гости, а вечером звонит курьер и говорит, что не успевает!!! Потеря времени!!! Очень обидно!

---

Заказывала шкатулку для украшений, привезли в срок, оказалась ободрана с одной стороны, и это подпортила настроение (так что проверяйте сразу же при курьере).Второй раз пришла в идеальном состоянии. Да и сотрудники были вежливые.

---

При заблаговременном заказе подарков товар был на складе, оператор по телефону тоже это подтвердил. Была оговорена дата доставки. В день доставки перезвонил оператор и сообщил об отсутствии заказанного товара!!! Далее состоялся диалог, в котором оператор в грубой и хамской форме отправил нас с нашими вопросами подальше. Резюмирую: Если не хотите попасть в неприятную ситуацию, хлебнуть грубости и хамства, потерять время и тратить нервы на судорожный поиск подарка, лучше сразу закажите его в другом месте!

---

Это натурально мошенники, а не магазин. Они банально кинули меня на 5 с лишним тысяч рублей. Заказ сделала 8 декабря 2013 года. Весь декабрь звонила-писала-пыталась добиться чего-нибудь кроме "я сообщу менеджеру, вам перезвонят". Ага, щаз! По настоящий момент (3 марта 2014 года) - ни денег, ни товара. Еще и издеваются - в качестве извинения за "досадное недоразумение" предложили скидку в 10% при следующих заказах. Нам так нравится ни за что деньги получать - приносите еще! Написала претензию - в ответ тишина. Пишу исковое в суд.

---

Оцениваю сервис как отвратительный. Сделала заказ 17 февраля. На следующий день позвонила менеджер и поинтересовалась когда мне удобно получить заказ, хотя при оформлении заказа предусматривается такой пункт с указанием даты и интервала времени. У меня была выбрана доставка на 24 февраля с 18 до 21 часов. Так и определились по телефону. 20 февраля пришло СМС с информацией что к сожалению отсутствует одна из позиций. Ладно, жду 24 без этой позиции (хотя могли бы поинтересоваться может я чем- то заменила бы). 24 в 12 утра звонит недовольный курьер и спрашивает когда ему подойти? Я говорю что ожидаю к вечеру как и указано было предварительно. Очень разочарованно: "а что раньше нельзя?" Ладно, говорю, я буду дома после 15. В итоге заказа я так и не получила, потратила на ожидание 6 часов своего времени. Больше не буду заказывать в этом магазине. Номер заказа 122911.

---

Сделали заказ-подарок мужчинам на 23 февраля на предприятие. Обещали привезти 19.02.14г. с 10 до 14час. Звонок вечером 18-го: курьер не успевает, привезём 20.02.14г с 10 до 14час. Хорошо, ждём. Хотя 21.02.14г у нас нерабочий день, поздравить коллег хотели утром 20-го. 20.02 в 13:30час звонит курьер и говорит, что он ещё на складе и "не успевает". Может быть, приедет к 17часам. Вот прикол! Стыдоба перед мужчинами, подарков нет! Побежали в "Пятёрочку!, купили чайные наборы с кружками. А от заказа отказались. Если б я была хозяином этой фирмы, то за дискредитацию имени MRDOM выгнала бы всю службу доставки к едрёней Фене и зарплату бы не выплатила. Номер заказа: 122486. Если есть что ответить, пишите.

---

Товар не доставляется в оговоренное время, часть товара после принятия заказа снимается с него. Дозвониться не всегда можно. Лучше писать по электронной почте. Девушки вежливые, но сервис в целом на тройку. Магазину надо подумать о службе доставки и контроле упаковки.

---

Как жаль, что я не прочла ранее отзывы об этом магазине!!!! Мой заказ от 11.2.2014 г. не был выполнен 14.02.2013. Вина в службе доставки... Они сказали, что мой заказ сегодня не привезут, т.к. курьер не вышел на работу и они мне позвонили в 15:00!!! Вторая версия, уже от сотрудников магазина - эвакуировали машину, где был мой заказ!!! Магазин ОТВРАТИТЕЛЕН менеджерами, отвечающими на телефонные звонки. Некая менеджер по имени Олеся в итоге нагрубив мне, сделала меня и виноватой! в том, что мой заказ сегодня мне не доставят! Менеджеры, отвечая на телефонные звонки, не представляются или представляются так, что приходиться переспрашивать имя того, с кем приходиться общаться. Отличный сайт, отличный ассортимент у Вашего магазина. Но расстроила не компетентность сотрудников.

---