Отзывы о SotMarket.ru (Москва)

Сильно не доволен качеством обслуживания. 27.10.2012 сделал заказ № 3026201. На следующий день оператор позвонил и уточнил условия, сказал товар высылается Вам. Товар был в наличии. Через некоторое время мне сообщили что товара нет в наличии. Как это понимать... Товар был, вы взяли заказ, значит должны вычислять из базы данных. Потом мне сообщили что товар появился и скоро я получу. Дальше хуже... Потом получил письмо что товара нет, потом что товар появился и мне отправляют, Потом опять товар пропал. Потом опять письмо что товар появился на складе и я скоро получу. Потом опять товара на складе нет... Устали ? И я устал... За 3 месяца мне раза 6 сообщали что товар отправляется, потом что товара нет... Sotmarket Вы хоть понимаете что такое культура торговли ? Не доверяйте хорошим отзывам, на сайте Sotmarket пускают только хорошие отзывы.

---

3382695. заказом довольна. получила быстро. уже пользуюсь, а не прошло и 2х недель

---

Заказ 3523365 История очень длинная. Вымотал много нервов и потерял кучу времени. Буду краток. 16.12.2012г. Заказал и оплатил товар. 18.12.2012г. товара не оказалось в наличии, выбрал другой товар и доплатил. После этого возникли трудности с доставкой. Каждый раз сотрудники придумывали новую историю. Такое ощущение, что их там этому учат. Чтобы доставить товар в пункт выдачи в Москве нужно 3 дня!!! Потом оказывается, что склад переезжает и товар будет доставлен в пункт выдачи через 10 дней!!! Другой оператор придумал байку о больших габаритах.(пылесос), что также повлекло задержку в пункт доставки, хоть и заказ один и тот же. У третьего оператора закончились все курьеры до НГ. Всего и передать нельзя. Каждый раз новая история, которая отодвигает получение вашего товара на определенный интервал времени. Тобишь развод. За такое количество времени товар можно привезти из Америки или Китая. Издевательство. 29.12.2012г. кинул заявку на возврат денег. Сегодня 12.01.2013г. Уже 4 дня обещают вернуть деньги. Некая Лидия заверила, что деньги уже в пути, осталось их только дождаться. Ужас, ужас и еще раз ужас (((

---

У меня нет слов! Ужасный, ужасный магазин. Сделал заказ. Пункт выдачи работает - как сказано на сайте и подтверждено менеджером до 19.00. Я появился там в 18.30 и - поцеловал замок. Никого не было. А я в разговоре с менеджером, боясь не успеть к 19.00 поинтересовался: а работает ли пункт завтра - 28 декабря? Нет, нет, не работает, заявили мне. А когда я излил все свое недовольство на колл-центре, мне сказали: что Вы, работают они завтра! А вы можете придти завтра? А я не могу. А я хотел, чтобы они мне, так как провалили заказ, доставили его бесплатно на работу. А они говорят, что курьеры 28-го (это в рабочий день!) - не работают!! Я просто не могу здесь цензурно написать все то, что я о них думаю....День испортили, предновогоднее настроение омрачили. Никому не рекомендую этот магазин!!!

---

Сделал заказ №2438429 на сайте Сотмаркета. Искал необычный, красивый и недорогой телефон с хорошим экраном. Понравился LG GD880 mini. Был приятно удивлен быстрой реакцией магазина. Заказ сделал поздно вечером, утром мне уже позвонил менеджер, уточнил заказ, предложил сопутствующие товары для этого телефона. Короче говоря, через неделю я уже получил мой телефон в пункте выдачи моем городе (живу на Дальнем Востоке и обыкновенная почта России заставляет блуждать посылку из Москвы обычно не менее месяца). Оплачивал наличными на месте. Мне всё понравилось, быстро, эффективно, дешево!

---

Сделала заказ в этом магазине 26.11.Заказ №3301057.Как и многих здесь подкупила низкая цена.Хотела сделать подарки семье,мужу шуруповерт Makita,ребенку игрушку.Все на сумму 6750р. .Сэкономила...Да еще глупая женщина оплатила кредитной картой.Прошел месяц,товара так и нет,хотя при заказе было указано,что товар на складе.Менеджеры отвечали,что товар вот вот будет на складе и мне его привезут в кратчайшие сроки.Никогда,слышите никогда не покупайте в этом магазине ничего.Учитесь на ошибках других.Не знаю вернут ли они мне деньги.Каждый получает то,что заслуживает.При таком отношении к клиентам Ваш магазин долго не протянет.

---

Заказ 3322649. Был оплачен кредиткой при оформлении. По телефону обещана доставка на следующий день - не доставлено (при том что покупка была под подарок на ДР именно на эту дату). Через день позвонили, что товара нет на складе. Возврат денег на сайте прописан в течение 10 дней - прошло уже 25 - ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ - вторую неделю обещают!!! Первый и последний раз воспользовался, рекомендую друзьям и знакомым НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ - благо, более честных компаний на рынке хватает.

---

Заказ № 3418267 Отличный магазин ,порадовал огромный ассортимент , низкие цены . На некоторые товары цена в два раза ниже чем в магазинах моего города !!! Бесплатная доставка !!! Порадовало наличие в моем городе пункта выдачи заказанного товара Качество товара фирменное , подделок нет , есть гарантия , тип гарантии можно уточнить у менеджера во время оформления заказа . Пришел забирать свой заказ и увидел огромное количество коробок и пакетов в пункте выдачи , сделал вывод - магазин пользуется большой популярностью и доверием покупателей . Сотмаркет часто дарит скидки своим постоянным покупателям , это особенно радует . Не надо теперь покупать за границей , все есть в Сотмаркете .

---

Очень хороший магазин!!!Искали подарки на новый год детям,там оказался весь товар,который нам был нужен!Менеджер перезвонил через 10 минут после заказа в интернете,обговорили время и дату доставки,доставили все вовремя и без задержек,курьер в день доставки позвонил с утра и непосредственно перед доставкой,плату за доставку не взял!!!))))))Мы остались давольны...))))) Только к сажалению не оказалось в наличии планшета в подарок мужу,который он хотел,но нам об этом сразу сообщили,что он будет только 28 декабря,и мы просто чтоб не терять время заказали в другом магазине!!))))))Спасибо магазину за хорошую работу!!!))))))

---

Я впервые воспользовался услугами интернет-магазина Sotmarket, заказав объектив Canon EF 40mm F/2.8 STM, заказ 2950783. Причиной послужило то, что его цена была со скидкой и то, что заказ можно оплатить при получении товара. Мне своевременно доставили в пункт выдачи товар, сообщили и по SMS и телефонным звонком о возможности получения товара. В пукте выдачи в Ростове-на-Дону на Буденновском 80 милая девушка выдала объектив, поговорила со мной и я, довольный обслуживанием, качеством объектива и ценой, уехал домой. В следующий раз собираюсь опять воспользоваться услугами SotMarket.ru

---