Отзывы о SotMarket.ru (Москва)

Сказать что я огорчена, это не сказать ничего! 13.12.12 я позвонила в магазин, что бы сделать заказ, глупый оператор постоянно ставил меня на удержание! За счет этого разговор продлился более 15минут, хотя вопросы были по существу, с горем пополам составили заказ 3477123 , вскоре я перезвонила им, попросила отменить старый заказ, и сделать новый, так как забыла упомянуть про скидку, номер моего нового заказа 3484067 доставку мне пообещали 14.12.12 с 18.00 до 21.00, 14.12.12 время 21.40 я звоню в магазин и спрашиваю где моя доставка, оператор подумала, и выдает, мол у вас доставка на следующий день!! а смс и уведомление на почту мне пришли, что заказ будет доставлен 14.12! я даже не стала с ней разговаривать! звоню снова, рассказываю о всей проблеме, они обещают связаться с курьером, и разобраться. чуть позже мне на почту приходит номер старого заказа без скидки, и который я отменила!! меня уже начинает сильно это злить! я звоню еще раз!! рассказываю все еще раз оператору, мне опять всего понаобещали, мол не переживайте, и вот сегодня утром, так и не дождавшись вчерашнего потерявшегося курьера 15.12.12, мне опять приходит смс о том, что сергей ко мне выехал и опять старый номер заказа без скидки!!!!! наверное откажусь от покупки, не магазин, а бардак!

---

Остался очень доволен уровнем сервиса на софтмаркете. Заказывал аккумулятор к фотоаппарату Canon EOS 650D (заказ номер 2247989). Товар пришёл быстро, забрать его не составило труда. На сайте очень удобный интерфейс, которым приятно пользоваться. В общем, рекомендую.

---

С 27 октября оформили заказ и сразу же оплатили!!! Сегодня уже 12 декабря, а ТОВАРА НЕТ НА СКЛАДЕ.... И КОГДА БУДЕТ НЕИЗВЕСТНО!!! Но зато каждую неделю по несколько писем по поводу актуальности заказа...(((

---

Наши отношения с сотмаркетом окончились на четвертом заказе. Первым заказом стала флешка 32Гб, Заказ № 2921699 с учетом большой скидки от много.ру цена немного выигрывала у озона, флешка померла через месяц, возврату или ремонту не подлежит. Вторым заказом становится набор строительных инструментов Заказ № 3070543, в котором присылают 2 одинаковых набора сверл, причем не докладывают самые нужные и дорогие, (потом купили отдельно), в складе где получали заказ не смогли объяснить как получить недостающие вещи, короче не стоит беготни но осадок остался. Третьим заказом переполнившим наше терпение становится заказ нескольких 19" телевизоров по очень привлекательной цене, (номера перечислять не буду, они наш заказ наизусть помнят) :), учитывая скидку по акции на каждую покупку выходит "почти даром", решаем купить всем знакомым подарками к НГ. Делаем заказы, ждем 10 дней и получаем аннуляцию всех заказов с формулировкой что мы ошиблись в цене! Придумывают глупейшую историю про некий сбой на сервере и аннулируют все заказы попутно выставляя этот же товар на том же сайте по цене в 2,5 раза выше!!! Причем в течение всех этих 10 дней нас заваливают сообщениями и звонками противоречащими друг другу, по одной версии товара нет на складе и не надо ждать, по другой часть заказов уже отправили и он движется в транзитный пункт, по третей товар все еще ждут от поставщика. После нашего напоминания, звонит менеджер и уточняет нашу готовность выкупить такой большой заказ, (~21000руб) и на 10-й день наконец присылают счета в кошелек QIWI, которые немедленно оплачиваются. Судя по беспорядочной активности с нашим заказом в сотмаркете просто бардак, на разных уровнях принятия решений выдаются противоречивые инструкции и все вместе это напоминает колхозный рынок, где цены и условия меняются налету при взгляде на "туфли клиента" :) Про самовольную смену способа оплаты я рассказывать не буду, все и так знают что сотмаркет очень любит наличные, боюсь даже представить почему :)

---

Магазин расширил ассортимент товаров, в продаже появились строительные инструменты и детские товары. Заказал шуруповерт, нивелир и пару детских игрушек ребенку на Новый год. Вежливые консультанты приняли заказ по телефону. Оперативно сработала служба доставки, приехал, проверил на месте, оплатил и забрал товар. Достойный уровень работы! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина. Номер моего заказа 3225453.

---

Заказал в июле шлейф к телефону, он не подошел по распайке деталей - тел. с ним отказался включаться. Сказали вернем деньги, отправил шлейф, он дошел, и на этом этапе все встало. Ни денег , ни шлейфа. Нет гарантии в этом магазине, на письма не отвечают, уже 4 месяца тянут с возвратом. Рейтинг магазина накручен. Они всем рассылают письма с просьбой оставить отзыв за деньги: "Пожалуйста, оставьте отзыв о работе нашего магазина на перечисленных ниже площадках. Мы поприветствуем это, перечислив бонусные деньги на баланс Вашего телефона. Для этого необходимо указать в самом отзыве номер вашего заказа 2232193, и ответить нам на это письмо, сообщив: 1) список площадок, на которых вы оставили отзыв; 2) номер Вашего телефона и название оператора связи. Список площадок, на которых можно оставить отзыв о нас: Яндекс.Маркет (+100 руб.) Torg.Mail.ru (+50 руб.) Price.ru (+50 руб.) Mobiguru.ru (+20 руб.) Itrate.ru (+20 руб.) Spr.ru (+20 руб.) I-sales.ru (+20 руб.) Otzovik.com (+20 руб.) Stop-obman.ru (+20 руб.) Спасибо, что помогаете нам развиваться! ------------------------------------ C Уважением, интернет магазин SotMarket.ru Телефон: 8 (495) 780-98-98 ICQ: 780-98-98-2 Skype Sotmarket.ru" Вот такой у них рейтинг. Ему цена 50 рублей на сотовый телефон! Цены, все пишут, что дешевые - ничего подобного! Надо сравнивать по интернет-магазинам, а не по магазинам в городе(при этом, в "хвалебных" письмах ещё указывается номерок заказа).

---

мне очень понравился этот интернет магазин! у них цены самые низкие в городе, быстрая доставка и качественный товар!!! 2868807

---

номер заказа 3243895, произвел заказ двух объективов, в течении 10 минут со мной связался менеджер по телефону, уточнили мой заказ, проконсультировал по условиям доставки, предложил более выгодный и удобный для меня офис получения, предложили мне интересный вариант с возможностью получения скидки, выбрав защитный фильтр, я его получил на полцены. товар пришел быстро, после оформления заказа забрал его через 3 дня... очень оперативно! спасибо!!! сотмаркету успехов и процветания!

---

Заказывали много раз и ноутбуки и планшеты. Последний заказ 3254635. Цены по сравнению с магазинами нашего города - на высоте ! Быстрая доставка , толковые и грамотные курьеры. Постоянная поддержка операторов , своевременные смс сообщения. Все удобно. Периодически дарят подарки , дают скидки и поздравляют с именинами. Вначале мы отнеслись к Сотмаркету несколько скептически. Но начав работать с ними , все сомнения развеялись. Из недостатков наверное можно отметить несколько долговатую пересылку из Москвы , но это с лихвой перекрывается всеми плюсами.

---

Заказ 3327209 от 28.11.12. на приличную сумму - 22000, дали скидку (что порадовало). В мой город товар пришел на день раньше намеченного срока. НА месте тоя поквар проверил, все в идеальном состоянии. Моя вторая покупка там, все нормально, доверять можно.

---