Отзывы о SotMarket.ru (Москва)

Самая быстрая доставка из всех многочисленных интернет-магазинов, которыми я пользовался! Для такого далекого региона, как Камчатка это очень важно. Очень вежливые консультанты на телефоне, широкий выбор товара, низкие цены. Все для связи я беру на SotMarket.ru))<br /> Заказ 1307715.

---

Заказал наушник ждал свыше двух недель и наконец привезли. Коропка оригинальная, внешний вид все соответствует. Но при детальном расмотрений дома выяснилось что нашники полная китайская потделка. Не хватает вакумных насадок. Номер заказа 1344723

---

<em><strong>Спасибо! Отличная работа! Приобрёл в данном интернет-магазине дисплей для сотового телефона Samsung U-900, Номер заказа 1321317</strong></em>

---

Заказала два телефона Sony Ericsson Neo (заказ № 1378073). Доставили в Воронеж быстро, получила тоже без проблем в удобное для меня время. Сервисом довольна, вежливые и квалифицированные менеджеры. Полная &quot;прозрачность&quot; состояния заказа, удобный смс-сервис. Готовлю второй заказ в этом магазине.<br /> <br />

---

Я считаю что этот магазин заслуживает определенного уважения!Люди работающие там очень хорошо выполняют свою работу.Заказы оформляются быстро,с вами сразу же созванивается менеджер.Менеджеры отличаются приятным разговором с клиентом:не грубят,полностью все выясняют.Заказы приходят в течении короткого срока,полностью укомплектованными,без износов.Я рада своим покупкам!

---

Добрый день! В очередной раз воспользовался услугами SotMarket.ru. Весь товар по заказу №1409349 получил в полном объеме и главное в оговоренный срок, не смотря на праздники (06.01.12 г.). Молодцы ребята! С уважением, Александр.

---

SotMarket - очень удобный интернет-магазин. Первый раз воспользовался услугами интернет магазина.<br /> Нужен был белый Aplle IPhone 4. Цена в Сотмаркете оказалось очень привлекательной. Заказал под новый год 31 декабря. Заказ доставили в Саратов уже 5 января! Понравилась работа службы контроля качества. Теперь буду Вашим постоянным клиентом.<br /> Номер заказа 1364607.<br /> Спасибо Вам!!!<br />

---

Заказал Коммуникатор Sony Ericsson XPERIA Neo (№ 1425007 заказа) на сайте Сотмаркета на сайте нашаго региона он присутствовал в наличии, но после того как сомной связался менеджер оказалось, что нужно ждать заказ из Москвы. Првда привезли быстро, как и обещали в течении 2-х суток. Но омрачило следущее указанный коммуникатор не имеет Российский сертификат (РСТ). Более того в комлектации отсутствовал HDMI кабель как пояснили местные продавцы, что коммуникатор собран для европы поэтому отсутствует. Странно но в магазинах Связной, Евросеть и других комплектация этой модели полная. В Сотмаркете он стоит 12900 р., а в интернет магазине Связной 13900 р. т.е. никакой разницы на эту тысячу как раз кабель HDMI-mini HDMI и будет стоить. Конечно у меня не было с собой ноутбука с интернетом уж очень хотелось проверить штрих код и IEMI такое ощущение, что коммуникатор левый и вообще в Китае для европы вряд ли будут делать такие коммуникаторы тогда для кого делает Европа эти коммуникаторы. Китайская сборка она для стран третего мира к сожалению в том числе туда и РФ входит. Еще обратил внимание, что этикетка под батарейкой приклеена не плотно один конец торчит и нет упаковочной пленки на экране, такое ощущение, что немного б/у хотя с виду вроде ничего. Кроме того если коммуникатор глюкнет или еще что-то с ним случится, то на экспертизу нужно отправлять в Москву это их условие и неизвестно, чем еще это может закончится. В интенете есть отзывы как они досих пор судятся с Сотмаркетом т.к. в чеке стоит печать и данные ИП, а отдают товар ООО Сотмаркет. Вообщем в случае если они добровольно не захотят отдать за бракованный товар деньги, то очень много будут проблем с доказванием в суде. Короче мое мнение, такое покупать телефоны нужно у проверенных при этом я никого не рекламирую, у Сотмаркета филиал и спрос сних никакой. Сегодня купил, а завтра на их офисе будут амбарный замок и что в Москву поедете разбираться. А бумажка под названием гарантия никчему их не обязывает если кто не понял читайте выше.

---

Здрвствуйте, сотрудники интернет магазина Сотмаркет! 18.12.11. заказал у вас в Санкт-Петербурге эл. книгу форматом 5 дюймов, но жене не понравилася такой маленький формат и я вынужден был 23.12.11 перезаказать эл. книгу форматом 7 дюймов. Книга предназначалось дочери, как подарок к новому году. Но после боя курантов и вскрытия пакетов с подарками не испытала радости дочь от подарка. Ну и соответственно, как вы понимаете, встреча Нового года не совсем удалась. Я хотел на следующий день, 2.01.12. поехать сдать книгу на ул. Гончарная д.13. Но на сайте магазина обнаружил график работы в новогодние праздничные дни. Дожавшись, как указано в графике, 5.01.12 поехал на ул. Гончарная. д.13. Меня любезно выслушали сотрудники питерского филиала, но сказали, что без решения службы контроля качества не могут взять у меня товар и вернуть мне деньги. Хотя причин для отказа , кроме названной, не было, так как присутствовали все необходимые документы: паспорт, чек и накладная. Мне вернули назад коробку, содержимое коробки я не проверял, сказав, что служба контроля качества будет работать не раньше 10.01.12. и порекомендовали мне приехать в этот день. На мой вопрос, а как же количество дней, не будет ли просрочки с момента обращения по вопросу обмена товаров, меня заверили, что в компьютере отмечено, что я был по отому вопросу 5.01.12. На том и разошлись. Я приехал домой положил пакет с коробкой на тумбочку в коридоре, чтобы в нужное время не забыть, и продолжил со спокойной душой отдыхать дальше. Но вот сегодня 10.01.12. приехав на Гончарную д.13 вдруг выясняется, что товар взять у меня не могут, так служба контроля качества не дает согласие на возврат, потому, что время возврата просрочено и не берется во внимание, что 5.01.12 я уже был по этому вопросу. Мало того, обнаруживается, что в коробке отсутствует накладная и чек о продаже товара. Ведь 5.01.12 сотрудник магазина взяв коробку с товаром и документами на него попросил меня подождать и я не видел за стойкой какие манипуляции с документами он делал. Безусловно, не пойман не вор. Но очень странная закономерность прослеживается в этих событиях.<br /> 1. Сотрудник отдела выдачи мог не положить чек и накладную обратно в коробку. В надежде, что клиент сразу не проверит содержимое, а дальше будет легче его отфутболить без чека.<br /> 2. Если вдруг клиент начнет проверять содержимое не отходя от барьера, то не беда, можно извиниться вернуть недостающие документы, и направить клиента ждать, когда, выйдет на работу служба контроля качества, которая принимает решение о приемке купленного товара назад. Правда можно было сразу в графике работы в праздничные дни указать, что с 5.01.12 по 10.01.12. буде производиться только выдача заказанных товаров. А все другие вопросы будут решаться с 10.01.12. через службу контроля качества. И также указать, что при решении вопросов по возврату товаров количество дней от даты продажи до момента возврата товара буду считаться без учета праздничных дней. Но, тогда неизвестно, сколько бы пришлось возвратить денег, часть из которых служба контроля качества вместе с другими управленцами уже прогуляла в праздничные дни. Только в России бизнесмены могут не работать и хорошо отдыхать такое количество дней.<br /> 3. Местонахождение службы качества на сайте не указано, сотрудники его не раскрываю, и связаться с ней можно только по телефону, это очень удобно, если не понравится разговор с клиентом его всегда можно прервать, повесив трубку.<br /> 4. Все продумано. Нормальный человек, даже если, как в моем случае, нарушен закон о правх потребителей, судится не будет. Жалко драгоценного времени и нервов из-за 6000 рублей.<br /> 5. Прибыль всегда обеспечена.<br /> При таком бизнесе и отношении к покупателю мы всегда будем недоразвитой дремучей страной. Потому что впитываю этот способ зарабатывания денег молодые ребята и считают его нормой, а потом родят себе подобных и все пойдет по кругу. Упадок и деградация происходит быстро, а вот развитие и пргрес скачком еще никто не достигал.<br /> Вывод. Данный интернет магазин для меня умер навсегда (хотя для него это не страшно). Интернет магазинная система почти тоже. Уж лучше переплатить за товар, но купить его в солидной компании.<br /> <br /> Честь имею. Коваленко Владимир Николаевич.<br />

---

Квитанция №1314389<br /> Обратился в сервис sotmarket,чтобы перепрошили телефон(когда дома пытался перепрошить возникла ошибка и телефон не включался).Все сделали по гарантии, быстро и качественно,очень был рад, что сделали до праздников.Спасибо<br /> +79262874654

---