Отзывы о Терминал.ру (Новосибирск)

Вечером, около 20:00 25.08.2014 преобрел телефон HTC в одном из магазинов, который находится под ТЦ Москва. Продавец-молодец, хорошо рассказал про товар, сказал что есть 14 дней на обмен/возврат, да и телефон почти понравился-но все-таки не то. 26.08 в 13:00 пришел с просьбой обменять ( продавец уже другой ) -и тут мне отказали. Сказал мне он что есть только один способ вернуть товар - ДОПЛАТИТЬ 1700. Обратщаюсь не в первый раз, но если так пойдет-это мое последнее обращение. Я удивлен. Буду жаловаться, если данная организация не пересмотрит свою позицию по поводу обмена товара!

---

17августа купила телефон Самсунг в подарок маме,18 подарила и к вечеру того же дня он начал в прямом смысле глючить,перезагружается каждые десять минут,то пишет ,что сим не исправна хотя на другом аппарате работает нормально.при звонке в магазин мне ответили сдавайте на ремонт,я все понимаю но не через день же после покупки???.Короче в этот магазин я больше ни ногой,ещё и суд обращусь чтобы вернули деньги!

---

Заказала хлебопечку Panasonic. Обещали доставку в течении 14 дней. Не пришла. Звоню, а мне сообщают о том что она идет с другого региона и будет еще через 3 недели. Прошли 3 недели. Звоню, а мне сообщают, что если сегодня или завтра смс не придет, то и хлебопечки нет. Но поразила фраза "Может Вы откажитесь от заказа?". Это нормальная организация? В итоге прошло больше месяца, выросли цены.... Уважающая клиентов организация сразу бы сообщила, что данной модели нет в наличии или что-то подобное и не заставила измором отказаться от заказа!!!! Мол мы не причем. С уважением, Ольга.

---

Сделал заказ 16 августа 2014 (№ A1259957) пришло сообщение на почту все отлично товар есть в наличии, за вами зарезервирован, забирайте по адресу г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 161. Замечательно. Еду 17 августа "забирать" заказ. Продавец с ехидной улыбкой сообщает "так ваш заказ сняли 16 августа, товара в наличии нет". Неужели так трудно довести эту информацию до покупателя. Добило смс-уведомление которое пришло 17 августа вечером, о том что заказ готов. Браво всем-занавес!!!

---

Купила в норябре телефон Sony L C2105.18 иля сдала на ремонт в МТ Сервис на Гоголя переодически не работал динамик и зарядка не шла.Забрала 1 августа. 7 августа принесла им обратно снова не заряжается.Забрали опять на ремонт, не сказали что я могу от него отказаться.Я звонила в Мт сервис отказаться Но в итоге они его опять починили.Хотела сдать на качество но они это не делают.Сейчас обнаружила что после ремонта появилась расщелина и флешку нельзя извлечь из телефона.Звонила в единую справочную до сих пор перезванивают.Ужас просто пойду в защиту прав потребителей.

---

Ужасный магазин. Покупал телевизор LG оформил покупку,заказал доставку и начелось. Позвонила доставка и сказала что вечером доставить не могут так как у них мало работы и за моего телевизора не собираются сидеть до вечера либо привезут в обед, либо после выходных пришлось отпрашиваться с работы и ехать домой.Когда включил телевизор оказалось что половины обещанных функций нет.После недельных споров признали свою вену и сделают возврат,Через пару дней позвонил менеджер и начелись споры о времени приезда курьера,вечером он приехать не может нет заказов в мой район только в обед,когда не сошлись на времени сказала что перезвонит завтра.Прошла неделя, я позвонил сам мне сказали что перезвонят.Перезвонили через 2 дня и сказали что курьер приедит в обед,пришлось отпрашиваться с работы.Курьер приехал на следующий день в 18 часов .В этот магазин лично я больше не ногой,лучше сходить в нормальный магазин где тебе все покажут и расскажут и где можно сразу все проверить.

---

у меня тоже произошел неприятный инциндент. до этого делала несколько покупок в магазине который находится в ТЦ Москва. в очередной раз купила телефон Samsung в подарок маме. сломался этот телефон через 3 месяца. гарантия у него год и +дополнительно был мною куплен сертификат на дополнительный год обслуживания. По гарантии сотрудники терминала отправили меня в Мобаил сервис , где при вскрытии телефона специалисты выяснили что данный телефон уже был ремонтирован, и требуется замена материнской платы, превышающая стоимость телефона, и оплачиваемая из собственных средств. Возникает ВОПРОС: каким образом новый телефон с гарантией оказался уже ремонтированным? значит мы покупаем не новую технику, а уже б/у, получается так? Кто мне теперь вернет деньги за покупку..Разочарована в данном магазине..

---

В очередной раз убеждаюсь магазин полное д,,,,,,,о! Товар не проверяется при покупке, если в течении 14 дней не успеешь сдать в магазин, деньги не вернут, ремонтировать не будут, в диагностики напишут, что сами сломали. Купила отпариватель с доставкой, через несколько часов звонят и сообщают, что товара нет на складе, доставка не возможна, забирайте сами в магазине. Приехала в указанный магазин, там мне продавец сообщает, что у них этого товара нет в наличии. Как нет , номер заказа такой-то. Отвечают заказ видим ,но товара на складе нет. На следующий день опять звонит оператор и предлагает забрать товар самостоятельно в том же магазине (Крылова, 26, анекдот). Я ей поясняю ситуацию, на что она мне говорит, надо было быть настойчивей с продавцом. Капец полный. Далее предлагает еще раз проехать в магазин или аннулировать заказ. Я задаю вопрос когда товар появиться на складе и вы сможете его доставить? Она мне отвечает не знаю. На том и расстались.

---

А мне Терминал нравится. Вот вы пишите много отрицательных отзывов, но, в основном, значительно перевешивающее количество удачных покупок намного больше, чем неудачных. Я сделал там уже много покупок, все они были удачными, кроме последней. Но это отдельная тема. Кстати, насчет последней "неудачной" попытки, я надеюсь, что количество дней, данных на проверку законом, не превысится. Искренне надеюсь. Но бракованная продукция может быть в любом магазине, и если вам попался некачественный товар, то не надо ругаться на магазин, где вы его купили, ведь этот магазин закупает продукцию от многих компаний, и виновата лишь та компания, которая эту продукцию производит.

---

Здравствуйте! Купила телевизор Philips в июле 2013г. со скидкой, к концу года заметила светлые пятна в углу телевизора при переключении канала, надеялась что пройдет само, но нет. Читала в инструкции что темные и цветные пятна это нормально, а вот про светлые ничего не сказано((( Чек есть, а вот на гарантийном талоне нет никаких отметен((( Видимо от радости покупки не посмотрела)) И что теперь с этим делать?(

---