Отзывы о TOP SHOP

В середине ноября заказали три комплекта постельного белья, в подарок на дни рождения, которых у нас три в один день 8 января, стоимостью 3 490руб.Белье прекрасно и приятно к телу. Заказ оформили быстро и пообещали. что к 08.01 должен придти. Вы не поверите! Мы честно ждали до праздников - посылки нет. Звоним 08.01.14г. с утра на почту, не сильно надеясь на удачу в получении, и слышим ответ на наш вопрос " Да, сегодня привезли вашу посылку." Вы не можете представить нашу радость. что посылка пришла вовремя.Заказываю не первый раз и я довольна актуальностью представителей компании и оформлением заказа. При удобном случае буду рекомендовать магазин.в подарок прислали дорожный фен и путешествие в Италию по программе премиального тура (жаль что акция закончилась еще в декабре). Спасибо.

---

Уважаемая администрация! Заказал у вас супруге подарок к Новому Году: набор посуды ДЕЛИМАНО ПРИМА стоимостью 6990 руб. и матрас ДОРМЕО МЕМОСАН ТОППЕР РОЛЛ АП 3+2 р. 140x200 стоимостью 7990 руб. т.к являюсь клиентом Vip-карты. Претензии к посуде нет, а вот матрас я получил р. 140x200, но не тот который заказал и оплатил по чеку: DORMEO ECOCELL SUPPEMENTORY mattress ROLL up, который стоит ниже на 600 рублей. Упаковку пришлось вскрыть так как название матраса частично было закатано во внутрь. На все обращения к операторам по телефону 880-077-50-120 заменить матрас, на указанный в чеке, было отказано. Рекомендовали привезти самостоятельно матрас на склад и получить деньги. Почему за ваши ошибки должен отвечать клиент? Какое отношение у вас к клиенту перед самым Новым Годом? Не лучше ли самим исправить свою ошибку? Заказ № RU7714019240 Счет №RU 7713411210 29.12.13 Георгий Николаевич

---

Феерично ужасный магазин. Сегодня в 13-13 разместил заказ 476025 (да. меня можно идентифицировать, как клиента и не писать отписки). 40 минут - тишина. Ну, заказов много, ничего страшного. Я обычно тогда звоню сам и подтверждаю заказ не дожидаясь обработки заказов в очереди. Но мне сказали, что не могут подтведить заказ (лол, что?) и мне нужно подождать и в ближайшее (любимое слово магазина) со мной свяжутся сами. В 18-30 (это более 5 часов, на минуточку) я позвонил сам, попросил все же подтвердить (хотя бы подтвердить, блин) заказ. Мне снова сказали "ближайшее время". Удалось выудить - через полчаса. Через минут 15-20 был звонок с неизвестного городского номера. Парнишка на той стороне алокал, алокал. Я его слышал, отвечал, но видимо он меня не слышал. Допускаю, что бывает ошибка телефонной компании. Человек положил трубку и даже не пытался перезвонить. На часах 18-55. Еще немного и 6 часов с заказа, а мне его даже не могут подтвердить, а на телефоне отпинывают в ожидание. Магазина хуже я не встречал. Русский бизнес во всей красе - полные нули в коммерции пошли в барыжничество. Китайские товары с ебей, которые там стоят 10 баксов тут продаются по 30-50. С дополнением в виде "русского сервиса". Ни ногой больше в эту контору и никому не советую.

---

Пользуюсь интернет магазинами давно, лет 8. Всегда был доволен. Увидел по телевизору рекламу овощерезки Nicer Dicer Plus и решил купить жене. Соответственно, набрал указанный на экране адрес сайта и попал в интернет магазин TOP SHOP. Из многолетнего опыта зная что цены на товары в разных интернет-магазинах отличаются незначительно (не более 10%), не проверил цены в других, оформил заказ и тут же оплатил стоимость овощерезки, 2790 руб + 723 руб. доставка почтой. Здесь я вспомнил, что доставка аналогичных товаров почтой в других магазинах была значительно дешевле, и решил посмотреть стоимость овощерезки. Оказалось, стоимость данной овощерезки, в других интернет-магазинах, колеблется от 645 до 800 руб., что в 4 раза дешевле. В день оформления заказа, мне дважды перезванивали операторы. Они не разобрались, что заказ уже оплачен, и поэтому пытались навязать мне дополнительно какую-то ерунду. Прошла неделя, статус оплаченного заказа, в личном кабинете до сих пор - Собирается. В других интернет магазинах, максимум на второй день, заказ был отправлен. На письма, звонки никто не отвечает. Вывод: Уважаемые пользователи интернет-магазинами, запомните этот магазин TOP SHOP, и никогда им не пользуйтесь. Здесь мошенники. Цены завышены в 4 раза, звонят Вам пока товар не оплачен или нужно впарить что-нибудь ненужное. После оплаты товара, связаться с ними уже невозможно, и когда и что получите неизвестно. Такое ощ

---

Выражаю претензию хамскому общению курьеров. Ситуация: Мною был сделан и оформлен заказ 469241 с оплатой и доставкой на 24.12.2013. В 15-00 мне позвонил курьер, к сожалению, в этот момент я говорил по телефону и не мог взять трубку. Через 02:53 минуты я перезвонил, на что был вынужден выслушивать истерики курьера, что его гоняют по всей Москве и теперь привезет товар только тогда, когда сможет. Дополнительно в заказе была просьба согласовать время доставки, что исполнено не было. Искренне надеюсь, что это исключение из правил, но, к сожалению, после такого общения вынужден впредь отказаться от услуг магазина. А таких курьеров гоните в шею!!!

---

Дорогие покупатели!!!читала отзывы,все правильные,по телевизору показывали мужской инструмент renovator.taм еще было акция,предлогали "если сейчас закажите то второй набор насадок бесплатно в придачу"увы,нет.теперь понятно что -это лохотрон.вещь хорошая,но зачем обманывать.Вы же сами отпугиваете ваших клиентов.Теперь вот отказуемсяа когда следующий раз начали втюхивать еще товар,мы уже не решаемся верить,обманули,сами виноваты.Обман не прощается.я тоже заказывала сапоги зимние ждала 2 месяца.потом перестала.

---

Ужас какой-то! Уже имея карту карту vip-клиента мне втюхали (ну наверное я лох) пылесос-робот, а он оказался детской игрушкой, найсер-дайсер - который совершенно не соответствует характеристике, представленной менеджером этого магазина, платя за это приличные деньги. Не верьте!

---

купила блендер maxima-через месяц перестал работать при нерегулярном использовании. Качество ужасное

---

Заказ №438603 от 19 ноября был оплачен, вместе с доставкой на сумму 6279 р. тогда же, пластикой картой, у вас на сайте. 10 декабря курьер привез заказ с чеком на сумму 5302 р. Нет в наличии и не будет, нам сказали, Коврика для ванной за 378 р. и Многофункционального набора инструментов за 600 р. Когда нам перечислят деньги за товар, которого уже не будет в размере 978 р.? Пыталась звонить на вашу линию 8-800-775-01-20, просят подождать на линии и больше уже не отвечают! Разъсните, пожалуста, эту ситуацию!

---

Заказала два фена, оплатила заказ и почтовые расходы. Позвонили из Top shop, сказали что фены сняты с производства и их нет в наличии. Деньги не вернули.

---