Отзывы о TOP SHOP

Здравствуйте,заказала у вас мультиварку РЕДМОНТ М10 ! ждала 2месяца, кода доставил курьер, 12,0 5 13 очень торопился, я её не проверила,подарила маме ,она ей не пользовалась т,как положили в больницу ,решили сегодня 04,09 .13 включить мультиварку,а она не работает вообще, что нам делать?даже нет талона гарантийного, я в ШОКЕ!!!!

---

помогите пожалуйста с размером джинсов разобраться. у меня вроде м-ка , 12 размер , см=92 74 97, но понять какой размер заказывать не могу и все ! вроде бы W3032 , или ошибаюсь?

---

Заказала скороварку, прислали кастрюлю без крышки,которй даже в каталоге нет!!! (Заказ принимала оператор Анна. Разъясните ей разницу между этими предметами!!!). Внимательнее надо быть с клиентами!! Разочарование полное.Заказывать больше ничего не буду и другим не советую. Не в первый раз такое! PS служба поддержки потребителей не помогла. Оператор просто бросила трубку. Мошенники и хамы!!!

---

Сделали заказ - обогреватель Sinbo SFH-3323 + Обогреватель SFH-3304. Курьер привез обогреватель 3323, сказав, что только один ему выдали на складе. Сказал, что это недоразумение и в течении 2-х дней нам подвезут второй. Мы по наивности оплатили сразу всю покупку. И вот уже 3 недели ждем наш обогреватель! Звоним через день, но кроме как "перезвоните дня через 2" никакого вразумительного ответа не получаем! Неужели такая большая проблема довести наш заказ? Никакого больше нет желания связываться с вашим магазином!

---

Здравствуйте! Я долго искала данную модель фена. Русский производитель, недорогая, удобная. Нашла на сайте top-shop. Прочитала много различных отзывов. Вечером, 28 июля я всё-таки заказала искомую фен-щетку Delta DL-0495R, цвет: розовый. Тут же получила подтверждение по электронной почте, где были указаны ориентировочные сроки доставки - 7 августа. Только отошла от компьютера - звонок на мобильный телефон: сотрудник из магазина вежливо всё у меня расспросил, уточнил. Уже 2 августа на телефон пришло SMS-уведомление о доставке товара, с указанием точного адреса, режима работы, телефона пункта выдачи и до какого срока товар меня будет ждать (до 22 августа). 3 августа мы супругом приехали, быстро нашли, тут же оплатили (нас предупредили, что в течение двух недель принимают претензии по качеству товара и, если я правильно поняла, возврат) и довольные уехали. Фен буду "опробовать" завтра. Хочу поблагодарить директора и сотрудников магазина: сайт удобный, понятный; сотрудники выражают уважение и демонстрируют компетентность. В целом, качество обслуживания на уровне! С уважением, Алла Черных, 45 лет, Санкт-Петербург. PS А ещё я рада (пусть меня простят сотрудники top-shop), что люди пишут плохие отзывы. К любой информации надо относиться критически (как к плохой, так и к хорошей). Заказывая товар, я никуда не торопилась, заказ был недорогой, без предоплаты, мне ничего не обещали и не навязывали. Поэтому я ничего не теряла и не ждала чуда. Всё произошло быстро, естественно и ощущение радости сопровождало меня в течение всего "процесса".

---

Я заказывала у Вас усилитель звука, буквально месяц назад. Мало того, что он шел мне целый месяц, так еще и в комплекте отсутствуют наушники! Что это за надувательство? Я заплатила немалые деньги за этот усилитель, который абсолютно не стоит этих денег, так он еще пришел мне с отсутствующими деталями! Я требую, либо я отправляю Вам Ваш товар обратно, либо Вы отправляете мне наушники, с учетом того, что уже Вы и Ваша компания будут оплачивать почтовые услуги, потому что заплатила я около 500 рублей только за доставку, я не собираюсь еще раз переплачивать. Вообще, за что такие цены на доставку? Я понимаю за вес, но усилитель весит всего 35 грамм! Я понимаю что в магазине наушники стоят не так уж и дорого, но почему я должна тратить свои деньги, если я заказывала у Вас полноценный комплект, в который входит усилитель звука и наушники.

---

Мама купила чудо-машинку Sew Whiz, она перестала работать ровно через ЧАС!!!!!! Начала рвать нитку и ткань. Мало того, что у них на сайте это барахло стоит в 3 раз дороже чем в интернете, так они еще и не собираются возвращать деньги! Ни в коем случае не; покупайте это барахло. Это выкинутые деньги на ветер и испорченное настроение и порваная ткань этой чудо-машинкой! По какой причине не возвращают деньги: Мама купила машинку 4 июля. Но так ее и не открывала. Мы вместе открыли эту чудо-технику вчера, 21 июля. Первый шов на хебешке был отличный. Потом я сделала один шов на трикотаже. Второй уже не получилось сделать. Она зажевала и порвала ткань, а нитка запуталась в шпульке. Меняли шпульку, ничего не помогло. В итоге сегодня, 22 июля, позвонила и попросила вернуть деньги. Сказали что мне это барахло могут поменять на такое же барахло. Вот скажите, зачем мне это счастье нужно? За 700 грн можно купить гораздо лучшую машинку. Красная цена этой машинки ВМЕСТЕ с адаптором - 250 грн!!!!! Ее можно найти в интернете и за 170 грн. Но только в топшопе она продается за 700!!! Объясните, откуда такое ценообразование за такую ...... некачественную вещь?

---

Здравствуйте. Я заказала электрошашлычницу ждала её больше месяца в итоге пришла она вся разбитая.Мне порекомендовали обратиться на номер 4957378232 .На данном номере мне вежливо обьяснили что мне необходимо отправить шашлычницу в ним и через месяц-полтора нам заменять на исправную и пришлют обратно.Прошло два месяца нам пришла квитанция о том что,нас ждёт посылка именно от Студио - Модерно ( 84957378232) где нам нужно оплатить 2900р.Получается нам во сколько обойдётся эта шашлычница?? под десятку уже тянет,а в рекламе была совершенно другая цена.Сейчас я пытаюсь дозвониться по выше указанному номеру всё бесполезно.

---

Эльжуркаева Элима, Я заказала в последнем заказе кастрюлю прима скайлет и крышку 24 см, в место кастрюли мне прислали блинницу а крышка с царапинами, если вы не внимательны с клиентами вряд ли у вас будут заказы. Предыдущем заказе сотейник мне прислали с бракованной с неровной покраской тогда я промолчала а сейчас это через чур,

---

Ни как не могу понять как срок возврата денег может быть меньше чем срок проверки качества??? Вернуть деньги можно только за первых 14 дней. А на проверку иль работает средство для защиты от грызунов нужно потратить не меньше чем 2-4 недели. Когда позвонила на 8 день - мне ответили "Так вы подождите 2-3 недельки и грызуны и мухи пропадут". Подождала. Утро 21 день работы этого Пест Репіллер. На полке где розетка с этой аппаратурой сидит мышка и грызёт крошки хлеба. А сам этот отпугиватель насекомых обосран мухами которых типа должен был изгнать из кухни. Деньги мне возращать тогда не хотели со словами - подождите, заработает. А сейчас со словами - прошло 14 дней. Можем только поменять на другой. Я могу только с гарантийным талоном на 12 месяцев менять каждый месяц на новый. Однако 2 я уже испробовала - мне ещё сколько раз делать обмен??? Пока через 8 месяцев мышка на кухни не сдохнет от старости, а оператор мне объявит - поздравляем наконец то 9 экземпляр помог??? ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ МАГАЗИНУ!!!

---