Отзывы о Vasko.ru

на сайте висит товар в наличии, цена заманчива, но.... после на следующий день выясняется, причем после уже моего звонка!!! что в наличии то товара и нет.... и реплика менеджера: "а давайте вам подберем что-нибудь похожее!". зачем мне похожее, если у вас на сайте висит нужный мне товар в наличии???? Это такой рекламный ход?

---

Цены и наличие товаров не соответствуют заявленным на сайте. Консультанты по телефону ужасно грубят!

---

Долго выбирала кофемашину.....и в итоге нашла нужный вариан...который по всем параметрам меня устраивал. Магазин в котором был данный товар-Vasko. Правда заказ получилось сделать в пятницу под выходные дни. Оформляли все через интернет, выбрали место откуда можно было забрать самовывозом, дата была выбрана магазином на воскресенье (17.11.2013г).В результате пришло письмо подтверждающее наш заказ.Ждем воскресенье....в субботу решила залезть еще на сайт магазина Vasko....и что мы видим.....что данный пункт самовывоза в воскресенье не работает!!!!!!!! Через сайт магазина сделали обратный звонок, чтобы убедиться в увиденном..........и опять тишина, никто так и не позвонил!!!!!!!!!!!! Мы не сдавая позицию...так как очень хотелось приобрести данную машину и так как сотрудники магазина Vasko ОЧЕНЬ ЗАГРУЖЕНЫ....решили позвонить в воскресенье в магазин. В магазине на телефонный звонок нам ответил менеджер Денис мы начали у него спрашивать про наличие в магазине нашего заказа сделанный 2 дня назад.....на что он сонным голосом ответил что выбранный нами пункт самовывоза в воскресенье не работает....тогда от нас последовал следующий вопрос......почему же вы нам не отзвонились и не сказали об этом ведь в интернете наш заказ обработан......на что он ответил.....что нам должны были направить на электронный адрес письмо с данной информацией......но не письма ни звонка от данных сотрудников магазина Vasko НЕ БЫЛО!!!! В результате если бы мы сами не позвонили и не узнали...нам бы просто так пришлось прокатиться до магазина и увидеть закрытую дверь!!!!!!!!!! магазин Vasko-----НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---

Покупала в этом магазине стиральную машину. Цена очень порадовала 13600 руб. Доставили на следующий день. Покупкой довольна, работает машинка нормально тьфу-тьфу.

---

Заказала комбинированную плиту Горенья, привезли на след день после заказа в московскую обл, здесь претензий нет, НО когда я внимательно стала смотреть оказалось что плита не ИТалия А Сербия, тоже на это как бы претензий не имею, но все равно неприятно, И САмое главное внесла предоплату в размере 500 руб. на подключение плиты специалистом от васко, сказали после заказа в теч 48часов приедет спец и подключит, сертификат какой то дадут, ЖДУ ужо неделю, ни специалиста, ни сертификата,Дурят по страшному народ

---

С таким обращением столкнулась первый раз. Заказала вытяжку серебряную, привезли белую. Мама внимания не обратила,приняла. Позвонили на следующий день,попросили сделать обмен на серебряную,вытяжкой не пользовались,упаковка не испорчена. А нам отказали. Вопрос: Вы вообще дорожите клиентами??????? Сама работаю в сфере продаж, сделать обмен на другой цвет,никаких последствий для вас не несет и затрат тоже!!! И зачем вы на сайте пишете,что у вас возможен обмен? Зачем вы вводите людей в заблуждение?

---

А мы тут решили закупиться всей семьей, взяли на кухню всю технику плюс еще стиральную машину. С доставкой, конечно. Волновались, потому что сумма вышла значительная. Привезли все, вроде все было исправно. Но машинку подключили только через три дня, и оказалось, что там шланг поврежден. Началась процедура "лечения". Длилось долго, мы созванивались, объясняли ситуацию, тянулось и тянулось. Хамства не было, надо заметить. Но все же нам починили, теперь машинка работает.

---

Купила на vasko мультиварку за 12000т.р. и за 1000 т.р. обмен или возврат без проблем в течении 60 дней. У мультиварки обнаружился заводской дефект. Я обратилась в vasko с просьбой поменять мне товар. vasko меня динамило неделю, я звонила им несколько рас ( мне отвечали ,что ваша заявка рассматривается) через неделю мне все-таки обрадовали ,что через три дня приедут с 9 до 18 и привезут мне деньги за мультиварку. в назначенный день с9 до 18 естественно никто не приехал. В 00-30 ночи мне звонит курьер и предупреждает меня , что он едет за мультиваркой. я в шоке. На следующий день я звоню в vasko и рассказываю про офигевшего курьера и спрашиваю когда мне ждать нового курьера? На мои вопросы девушка оператор вразумительного ответа не дала и бросила трубку. Я перезвонила но оператор очень долго не брал трубку. Когда все-таки сняли трубку то опять я нарвалась на туже девушку. Она неохотно начала со мной разговаривать. На мои условия не соглашалась. Но все-таки пообещала ,что завтра приедет курьер и привезет деньги. Посмотрим. Магазин и операторы отстой. Больше я там заказывать не буду. И услуга обмен "без проблем" за 1000 т. р. блин она не работает ( не видитесь люди на этот развод)

---

В этом магазине брали с мамой кухонный комбайн и весы. К кухонному комбайну претензий никаких, а вот весы работали неточно. Пришлось созваниваться с отделом рекламаций, без проблем и лишних вопросов поменяли на рабочие.

---

Нашел в этом магазине автоведеорегистратор всего за 1350 р., причем хороший. Заказал, даже с учетом доставки вышло дешевле. Доволен жуть как.

---