Отзывы о Wikimart.ru
http://www.wikimart.ru
худший интернет магазин, заказ отправили не в тот город не целиком и даже не сообщили о возврате, сорвали свадьбу!!!
Ужасно! Продолжение эпопеи с возвратом детского стульчика. Стульчик не соответствовал описанию- привезли не тот цвет и отсутствовали ремни безопасности. В субботу оформила возврат,должны были забрать. Не забрали. Переоформили на воскресенье. Не приехали. Без объяснения причин. Вчера снова попробовали возврат оформить, на сегодня. Обещали, что в первую очередь к нам поедут. Весь день никого. Звоню- говорят, что возвраты только по выходным. У меня складывается впечатление, что они издеваются! Все это время я с грудным ребенком дома, никуда не выходим, ждем курьера. Плюс несложеный стульчик угрожает безопасности малыша- открытая коробка с деревяшками манит его как магнитом.Написала жалобу в Роспотребнадзор. А пока никому не советую связываться с данным магазином!!!
Присоединяюсь к отзывам об отвратительном сервисе и лжи данного магазина! Информация по акциям лживая. Скидка на iPhone 5 по акции за 14999р должна была быть 5 июля, для этого на сайте нужно было подписаться на е-мэйл. Сделал это за две недели. Пришло письмо, которое попало сразу в спам что будет сообщено дополнительно. Также в письме было сказано о том чтобы их письма не попадали в спам добавить адрес магазина в адресную книгу. Чего я делать не собирался...я их в спаме прочитаю. Утром 5 числа пришло письмо что продажи начнутся в 13:00 по московскому, чего я ждал...последний раз вошел в 12:53, все было уже раскуплено.... Никакой информация что за акция была...теперь проверяю смотрю чаще ли стал приходить спам, ведь адрес свой засветил, мало ли что у них на уме кому продать базу адресов...я не говорю уже про ФИО, которое люди вводят вместе с адресом при заказах...явно они этими данными пользуются не в благих целях
ОБМАН ПО АКЦИЯМ! По условия акции продажи должны быть в 13-00! Письмо с сылкой пришло в 12-35, а в 12-40 уже все товары были проданы! Потом изменили время что товар продали в 13-07! Вранье конченное!
Я никогда не сталкивалась с таким свинством! Сделала заказ: бессейн-пират и надувного крокодила! Покупала ребенку к празднику. она ждала именно этот бассейн пират! Устно и письменно (по смс) мне подтвердили день доставки! В день доставки решила уточнить во сколько именно привезут заказ! И мне ответили: "А Ваш заказ отменен". Я в шоке! Как отменен? Почему? Мне говорят, потому что у нас оказалось, что нет крокодила. И мы отменили весь заказ! Я: "Почему не предупредили, я заказывала ради бассейна, ребенок ждал, мне нужно именно в этот день?". А они говорят ничего поделать не можем. Пишите жалобу! МЕНЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ О ТОМ ЧТО НЕТ КАКОЙ-ТО ПОЗИЦИИ! Тем более об отмене всего заказа из-за этой позиции!! Такой безалаберности я не ожидала!!!! Мне нужен был бассейн именно в этот день! И они просто отменили! Не за что не заказывайте в этой конторе!! ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ!
Добрый день ! Заказывала электромобиль, привезли с разбитым корпусом. Обещали заменить, договорились о дне доставки, не дождалась. Позвонила , сказали , что товар отсутствует. Договорились о возврате. Курьер забрал бракованный товар. Деньги должны были перечислить на сберкнижку. Не перечислили. Позвонила оператору, он просил сказать мой электронный адрес , что я и сделала. И ТИШИНА.............. Мне опять звонить ? Или бесполезно, денег я не дождусь ? Номер заказа 1284576
Ужасный сервис! Номер заказа №P-1312586. Изначально, заказ был сделан 16.06.2013 в 20:41. На следующий день должен был перезвонить оператор, НО звонка не было - пришлось звонить самой 18.06.2013 (а это деньги звонок из Мурманска в Москву). Дозвонилась, обговорили с оператором все - проверили наличие цвета (уточнила, что если этого цвета не окажется - можно отправить еще несколько вариантов), обсудили условия доставки. В итоге, оператор сказала, что отправка будет 20.06.2013, и мне скинут все документы по отправке. 20.06.2013 от Викимарта - тишина. Далее звоню 21.06.2013 - отправки не было, в связи с браком коляски, и как оказалось, отсутствием ее на складе - почему специалисты Викимарта мне не перезвонили сами?! Договариваемся снова, переоформляем цвет заказа, опять же подробно обговариваем условия доставки, стоимость товара как ни странно за это время оформления моего заказа выросла на 140р. (что не так страшно, но неприятно). Итог - отправка на 25.06.2013. 25.06.2013 - опять же мне никто ничего не сообщает об отправке. Звоню сама 26.06.2013. Мне дают какой то непонятный номер отправки 0000-196335, и 200196335001, оператор - девушка говорит - связывайтесь с дпд (транспортной компанией) и отслеживайте ваш товар по данным вам номерам. 27.06.2013 - связываюсь с дпд, в ДПД мне сообщают, что такой товар к ним не поступал и у них вообще другие номера отправления. Звоню опять же в Викимарт, где меня пытаются заверить, что товар отправлен в ДПД 25.06.2013 и, что в течении двух дней с момента отправки им он должен быть ими принят и виден. Сегодня 27.06.2013 - товара еще нет. Из чего следующие итоги - 1) точно такая же коляска в моем городе, в магазине стоит 8400, на Викимарте с доставкой она мне должна была обойтись в 6110 рублей, но ее стоимость за время оформления заказа, почему то выросла на 140р., и на мобильную связь на Викимарт я за это время с 16.06.2013 и по 27.06.2013. уже потратила чуть 1100 рублей. И на этом моя эпопея с заказом коляски с Викимарта еще не закончилась. Я не уверена получу ли товар и когда его получу, и сколько раз мне еще придется за свой счет звонить в Викимарт?! 2) Рожать мне 5 июля, заказ оформляла 16.06.2013 прошло уже 11 дней а мой заказ даже из Москвы еще не ушел! Его даже найти еще не могут, не то, что отправить. А коляска нужна к родам, а не через пол года. 3) Сотрудники Викимарта абсолютно не занимаются клиентами, ВСЕ ЗВОНКИ – ЗА МОЙ СЧЕТ (оператор МТС), в итоге, стоимость товара поднимается до стоимости данного товара в моем магазине, где я смогу прийти и спокойно его взять! Вывод: И на кой хрен я обращалась в Викимарт?! Сервис – ужасный. Товар по срокам задержали и непонятно, когда я его получу и получу ли вообще. Стоимость моего заказа, в итоге, выросла до стоимости в магазине, а если мне еще придется звонить в Викимарт и ДПД, то стоимость коляски в Викимарте превысит стоимость данной коляски в 15 минутах от моего дома. + Потраченные нервы, вместо того чтобы заниматься собой и малышкой – сижу и постоянно прозваниваю сотрудников Викимарта, которые сами связаться с клиентом при возникновении проблем почему-то не могут! Очень расстроена сервисом, больше связываться с данным магазином никогда не буду!
Купил телефон по акции, в течении часа со мной связалась девушка для уточнения заказа. Привезли товар в срок, нареканий не было. Хорошая работа.
моя соседка, женщина 78 лет, обратилась ко мне с просьбой помочь ей в покупке телевизора, нашли за 6500р. на wikimart. привезли неисправный, на 2-й день менагер забрал и сам лично записал номер р/с с её пенсионной книжки. прошло два месяца, а денег нет... звоню: то ошибка в фамилии заказчика, то р/с неверный. - отмазки... в суд она ездить не может... короче - жулики и подлецы /мягко говоря/.
23.05.13г. очень быстро смог сделать заказ, на нужную модель кондиционера, в Wikimart. Обещали доставить на склад 28-29 числа после чего мне должно прийти сообщение и я должен был забрать его со склада. Тут же заказал монтаж на 30-е. Установщики звонили мне 27, 28 и 29 числа,но устанавливать было нечего. Решили перенести монтаж кондиционера на 04.06.13г. 3-го звонят установщики и спрашивают приезжать им или нет? Я ответил, что обещеный кондиционер отсутствует и получил предложение от которого немного оболдел. Они предложили привезти свой такой же кондиционер и установить его. Я согласился и вот 4-го числа с 10-00, как договорились, сижу жду. Час жду, два жду и так до 14-30 и ушёл по своим делам. С тех пор ни звонка, ни сообщения от работников Wikimart я не получал. Я понял, что организаия работы там дерьмовая. Больше в Wikimart ни ногой. P.S. Могли бы и извиниться, хотя к чему эта лирика. Всем добра!
Распределение рейтинга
8%
6%
11%
15%
59%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!