Отзывы о Wikimart.ru

Обходите стороной этот чудо магазин стороной! заказала в викимарт 10 декабря 2 игрушки с бесплатной доставкой.Оператор перезвонил через минут 10 подтвердил заказ и поставил доставку на 12 декабря. 12 декабря я прождала курьера как и договаривались с 10 до 18 часов, но он так и не приехал. телефон курьера, который мне дали в викимарте, не отвечал. вечером в районе 21 часа, мне перезвонила вежливая девушка и спросила доставили ли мне мой заказ. с ней было согласовано, что т.к. курьер не доехал до меня, то доставку перенесут на 17 декабря. 17 декабря утром, я решила сама с утра перезвонить и узнать ждать ли мне свой заказ. и оказалось, что одна из 2-х позиций кем-то отменена (хотя я ничего не отменяла) и мало того теперь доставка стала платной на одну из позиций.Соответственно я снова заказала уже по телефону через оператора нужную мне игрушку (которая была удалена из заказа), несколько раз удостоверившись у оператора о наличии товара. оператор в очередной раз мне подтвердила заказ и поставил доставку на 19 декабря. но!В районе 21 часа я получаю sms с сообщением, что товара нет в наличии и викимарт не может выполнить мой заказ. и снова вежливый оператор позвонил с извинениями. Викимарт мне не нужны ваши извинения, а мне был нужен свой заказ с новогодними подарками для ребенка!!! никому и никогда не посоветую ваш магазин! прежде чем делать заказ, обязательно читайте отзывы о магазине.

---

ужасный сайт, хочу вернуть товар, не могу дозвониться, товар купленный здесь проработал 2 часа и сгорел, не покупайте здесь ничего.. никогда

---

Комментарий: 2 раза пыталась заказать товары и оба раза неудачно. в обоих случаях магазин даже не соизволил позвонить в день доставки!!!!! и сообщить что не будет доставки. оба раза я сама звонила, и провисев на линии более 15 мин, меня кидали с одного оператора на другого. в первом случае в день, когда должна быть доставка я выяснила, что нет в наличии одного из товара, перезаказала, через 15 мин мне отзвонился другой менеджер, сообщив что предыдущий ошибся и на самом деле этот товар есть, а нет как раз другого, снова перезаказала....в оговоренный день мне естественно ничего опять не доставили, я даже не стала перезванивать и уточнять, где мой заказ в очередной раз...и никто не перезвонил мне по этому заказу больше...как-будто его и не было..я его не отменяла...про него просто все забыли... второй случай - сегодня...заказала неделю назад 2 игрушки, доставка на понедельник, 3 раза переспросила все ли ок, все ли есть в наличии, не надо ли мне еще раз накануне уточнять про мой заказ...все отлично мне сказали...в итоге я сегодня полдня провисела на телефоне, чтобы узнать где мой заказ...и я не могла дозвонится. мне пришлось делать фиктивный заказ, чтобы они мне перезвонили (это вообще как???? сервис???). естественно выяснилось, что мой заказ даже не скомплектован...опять предложили перенести доставку еще через неделю...я отказалась... это господа г..но а не магазин...никакого сервиса, просто кошмар!!!! отвратительное обслуживание!никогда в жизни я больше не буду заказывать здесь, не поленилась и написала отзыв здесь, хотя никогда этого не делаю...но это просто выше моих сил...

---

народ! не повторяйте моих ошибок! номер заказа 1554523. заказали детскую коляску оплатили покупку и началось ад: отправили другую, дешевую коляску... оформили возврат сначала товар долгое время не забирали из транспортной комп (приходилось звонить каждый день, что тоже не дешево из регионов) после того как они забрали товар долгое время ждал возврата денег (около 15 дней. на сайте указанно 5 дней. тоже приходилось звонить каждый день после 5 го дня). деньги пришли только за коляску а за доставку и возврат: около 4000р. до сих пор не получил (прошло уже 3 месяца). еще раз, народ! не повторяйте моих ошибок!

---

дрянной магазин, первый и последний раз тут!!! откровенный лохотрон, ищут дураков, впаривают то,что им удобно,а не то, что нужно клиенту, убеждают, что так и надо, и если что -то сами виноваты. Вернуть товар -почти невозможно, надо ехать самому (!!!) за своими деньгами, или ждите еще 2 недели, когда они вернут вам деньги на счет Если не хотите нажить проблем -не связывайтесь.!никому не советую!

---

просто безобразие!отвратительный подход,дважды привезли не то,что заказывали,это нонсенс!!!!зато каталоги красивые и все у них есть,чушь и трата времени

---

Обходите Wkimart стороной!!! Есть и другие магазины. Да, давненько я не сталкивался с таким бардаком, какой есть в магазине Wikimart. Заказ 1464249. Вначале прислали не ту вещь, что была заказана. Ну с кем не бывает, ошиблись, наверное. Началась процедура возврата... Почта, курьер, бланки, звонки в call-центр, менеджеры.....7 кругов ада.. При возврате товара уже порядка 2-х месяцев не могу получить обратно деньги на банко вский счет. Сказали, что отправили в 20-х числах октября, но сегодня 4 декабря , когда я получил выписку из банка, выяснилось, что денег на счете нет. Оказывается реквизитов моих нет нигде, даже в бухгалтерии, которая якобы отправила платеж, вот незадача. При попытке найти решение, общался с 10 или 15 менеджерами в течение этих 2-х месяцев. В частности,с Сапруновой Ириной, Арбузовой Марией, Ольгой Полуян и другими. Никто не перезванивает, только врут. Почти 3 недели не могли сказать, что нет реквизитов и нагло обманывали, что отправили деньги. А "извинения от лица компании" мне не нужны, так как решения моей проблемы так и нет. Напишу еще раз. Обходите Wikimart стороной!

---

Один раз воспользовался этим магазином, потом пожалел. Посыпались рекламные предложения и по e-mail, и на сотовый. Последней каплей было СМС о "сумасшедшей ночи скидок", пришедшее в 1-30 ночи.

---

Я бы не стала писать, если бы через неделю после заказа мне не пришло на почту письмо «Ваш отзыв нужен нам как воздух! Команда Викимарт», раз уж они сами спросили…18 ноября я заказала (заказ № 1319957) на сайте wikimart.ru два mp3 плеера Sony NWZ-B173F (красный) и наушники Sony MDR-ZX300 (белый) на сумму 4360 р., заказ был мной сделан по телефону +7 (495) 641-58-85, территориально я нахожусь на м.Кожуховская, по этому мне было удобно забрать свой заказ из пункта самовывоза на на м.Пролетарская, но оператор с которым мы заказ оформляли, куда-то звонил-уточнял и сказал, что там есть только плеера, а наушников нет, но за то ВСЕ это есть в пункте самовывоза на м.Октябрьское поле в магазине Белый ветер Цифровой, я выполнила заказ, после чего мне позвонила женщина-оператор по телефону +7 (495) 730-30-30 (это телефон магазина Белый ветер Цифровой) и сообщила, что мой заказ готов и я могу его забрать…путешествовать с одного конца Москвы в другой в 17-18 часов то еще удовольствие, но надо так надо. По приезду в Белый ветер Цифровой, охранник спросил, что мне надо и велел ждать, минут через 15, когда я уже рассмотрела все ближайшие ко мне телевизоры, вся вспотела и все менеджеры зала, по очереди, подходили и спрашивали чем я собственно в их магазине так долго «интересуюсь» стоя на одном месте, ко мне вышел мужчина и сказал, что НИЧЕГО из моего заказа у них в наличии нет, вот только один плеер вскрытый на витрине, на 500 р дороже заявленной цены, будете брать??)) Вот такая печальная печаль…

---

Заказала стул для кормления, нашла только у них подешевле даже и российского производства. ВЫслали на самовывоз но не такого цвета, модель таже, но мне так приспичило рисунок с сайта, что перезаказала, они со мной все обсудили, исправили свою ошибку на сайте своем , оказалось что мой стулик такого цвета желтого только на самовывозе, мне удобней на самовывозе я и заказала, они терпеливо мне опять выслали, я взяла, притензий нет, они даже после покупки общаются и благодарят, стул не бу даже близко, из-за отзывов о викимарте стул под лупой рассмотрела весь, искала изъяны) стоит нетронутый никем кроме меня. буду делать заказы. меньше отзывов читать, вы вот отзывы строчите везде, а лучше бы напрямую,они ситуацию разрулят. а не сразу тут орать.

---