Отзывы о Wikimart.ru

заказ 1513611 вернула в сентябре, деньги за заказ возвращают до сих пор! Операторы говорят что деньги перечислены, потом говорят что не перечислены, но сделают это вот вот.... еще как вариант- обещалb выслать платежку.... Тишина 2 месяца....Это что за отношение такое???

---

Сделали заказ № 1622124, товар был со большой скидкой и похоже в одном экземпляре. Получили подтверждающий звонок менеджера о наличии товара и включении его в наш заказ с предложением приехать на следующий день и забрать его. В личном кабинете заказ помечен как принятый. С утра попробовал уточнить время когда товар можно будет забрать, и чудо, товар на складе пропал... Точнее при первом звонке он еще не пропал, сперва заказ оказался отменен. При повторном звонке для пояснения ситуации товара на складе уже не было. В итоге акция со скидками превратилась в "разводилово", менеджеры не совершенно не владеют информацией, а вещи из подтвержденного заказа ночью "пропадают" со склада. Большое спасибо за потраченное время и нервы.

---

заказ №m-1603211. 6 ноября. обещали привезти 15 ноября. при проверке на сайте заказ все еще в стадии оформлен, то есть даже не принят. после нескольких звонков выяснил, что оказывается одного из наименований нет в наличии и поэтому все остальное тоже не покупали. и меня об этом никто предупредить не побеспокоился! если б не позвонил заказ бы бесконечно висел как оформлен. в результате надо переоформлять и ждать еще неделю с лишним. отказался, жду возврата. магазин отвратительный

---

Заказали 8 октября коляску-люльку. Коляска пришла через неделю как и обещали. Но коляска с браком. Лысая резина на колесах, как шланг натянули на колеса. На фото колеса нормальные. Оформили возврат, выслали сканы документов, самостоятельно отвезли в чудо транспортную компанию DPD, оплатили доставку. 28 октября была отправлена коляска обратно. 31 октября коляска была доставлена и получена неким Мартыновым. Сегодня 14 ноября деньги нам до сих пор не вернули. И по словам операторов коляска не была им доставлена. Так куда же она делась? Это пол беды. Мы заказали второй раз у них точно такую же коляску т.к. она нас полностью устраивала, но не повезло с колесами. Бывает. Сегодня 14 ноября пришла наша колясочка, и о ужас опять с такими колесами. И в добавок ко всему люлька погнута. Неизвестно по чьей вине, т.к. коробка в которой доставили коляску целая и завернута в целлофан. Теперь с этой коляской по второму кругу гемморой. 14 тыс. руб. зависли непонятно где, коляски нет, мне через неделю рожать. Крик души уже просто напросто. Это нереальное свинство по отношению к покупателям. Я хотела еще заказать стул для кормления, но теперь уж точно этого делать не буду. Спасибо, за испорченное настроение и омрачение последних дней беременности разборками.

---

Никогда не покупайте товары в этом магазине! Сегодня заказал у них блендер BOSH, номер заказа 8755. Блендер привезли быстро. Вежливый курьер попросил встретить его внизу на улице. Чтобы помочь человеку пошел ему на встречу. Спустился, товар принял, правда, проверить не смог в силу отсутствия розетки на улице и принять пришлось быстро т.к. парень запарковался во втором ряду. Поднявшись в офис сразу обнаружил, что блендер не включается и на внешней стороне видны потертости и внутри такой звук как будто там что то отвалилось (т.е. ощущение что им уже в общем то уже пользовались). Через 7 мин. позвонил курьеру и попросил его забрать товар пока он далеко не уехал. Он справедливо меня послал к менеджеру. После менеджера я обратился в службу поддержки по телефону +7(495) 505-10-15 (ответственного за возврат зовут Григорий). Он сказал, что Вы сами виноваты, что берете что вам подсунут (!) и если у меня есть желание я могу поехать в Мамоново (хорошо не во Владивосток) и попробовать обменять товар на другой. Если смогу доказать, что не я его испортил. После чего выслушал наглую, высокомерную речь человека уверенного в безнаказанности своих действий в котором нет ни капли раскаяния в том, что подсунули клиенту абсолютно нерабочий, сломанный и использованный уже кем то товар. Еще раз предупреждаю всех, не покупайте товар в этом магазине во избежании подобных случаев! И на всякий случай хочу сказать что этот текст не происки конкурентов, номер заказа реальный(!). Если кому интересно пишите расскажу вам более подробную историю про деятельность этой конторы. P.S.: надеюсь имиджевые потери этого горе магазина компенсируют мне потраченные деньги

---

Заказали телефон (заказ №S-1564787),позвонили, заказ подтвердили через магазин "Электровеник". По приезду курьера, выяснилось, что цена телефона вдруг увеличилась на 320руб! По началу хотели отказаться от заказа, но т.к. это был подарок на день рождения, все таки купили. Советую всем хорошо подумать и ничего не покупать в таком "магазине", где обещают одну цену, а привозят по другой!

---

Заказывала для малявки годовалого детскую игровую палатку,доставка-самовывоз,5.11.13,700 руб.Позвонили,все сверили,пообещали,что 9.11.13 придет смс о том,привезут ли заказ в пунк выдачи.Смс пришла,все нормально,только о том,что товар не привезут и надо бы переоформить его на 13.11.13.Звоню,спрашиваю,почему не привезут товар,отвечают-склад не отгрузил,ладно,соглашаюсь на 13,и вдруг мне заявляют-Знаете,товар будет дороже-884руб.Спрашиваю-по какой причине,у меня по вашей вине просто меняется день доставки,а не сам заказ!На что мне ответили-В НАШЕМ МАГАЗИНЕ ЦЕНЫ ИНОГДА И МЕНЯЮТСЯ!Я сказала спасибо и отключилась!Это бред и не исполнение вовремя своей работы!Да еще и с детскими товарами так поступать!!!Желаю и вашим детям такого же счастья,как вы устраиваете чужим!

---

Заказал IPhone 5 самовывозом на следующий день, оператор перезвонила, подтвердила что все ОК. Распланировал следующий день с учетом заезда на склад (Москва, ул.Брянская, 32/6). НО! Приехав на склад, обнаружилось, что заказ не привезли, и альтернативы нет. И никто даже не позвонил и ничего не сказал. Звоню сам в Викимарт - на вопрос "Как же так?" извинений не последовало, предложили такой же вариант, но подороже, опять через предварительный заказ. В итоге решил больше с ними не связываться, благо достойных предложений масса. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин!!! Для них клиенты - пустое место!

---

Заказал Iphone 5, предварительно оговорив все условия (самовывоз). Оператор даже позвонила и подтвердила, что все ОК. НО!!! На следующий день на складе по адресу Брянская, 32/6 мне говорят: понимаете, кто-то что-то перепутал и товар не привезли, альтернативы нет. И никто заранее не позвонил и СМС не сбросил, что мол так и так. Звонил в магазин - так там не то, что извинились - даже разговаривать не стали, сказав что это не их "косяк". Предложили вариант подороже, но опять предварительно заказывать, куда-то ехать, опять те же 50/50. Решил не связываться, тем более, что есть масса аналогичных предложений от компаний, уважающих клиентов. Викимарт настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

---

13 августа 2013 в Москву мне доставили айфон,который проработал ровно неделю и у него сломался микрофон. Падений и попадания влаги небыло,просто на утро обнаружила,что собеседник меня совершенно не слышит. Я отдала телефон в ремонт по гарантии , в сервистный центр " АРТЭКС" ,где нет даже офиса!! человек принимает и возвращает товар на рынке!! А на ремонт переправляют в другой город!! Мне его чинили две недели ! По возвращении он проработал еще ровно день!! . на этот раз погас экран! Получается,что с сервиса,я его забрала еще в худшем состоянии! Я решила вернуть аппарат и забрать свои деньги,потому что товар не качественный ! но 14 дней,в течении которых можно произвести возврат истекли в сервисном центре в ожидании ремонта!! .. В итоге я прождала еще месяц !! Т.е. с 20 августа по 30 сентября !!!!! он постоянно в ремонте!! Новый айфон! Сегодня утром его вернули и к вечеру экран опять погас !!!! И я больше чем уверена,что до него даже не дотрагивались,хотя мастера клятвенно заверяли,что аппарат поменяли на новый !! Никому не советую связываться с ВИКИМАРТОМ!! И вообще производить покупки в интернете!! Будьте бдительны !!

---