Отзывы о Юлмарт (Москва)

Впечатление от магазина скорее положительное). Первая покупка была совершена в магазине у м. Коньково. Персонал там, мягко говоря, хамоват, консультант так и не подошел. Несмотря на отметку о наличии товара (МФУ HP) в магазине после оплаты и получаса ожидания выяснялось, что в данный момент товар отсутствует. Привезли его только на следующий день, долго ждал выдачи, а так все произошло без эксцессов, МФУ качественный, почти год пользуюсь и никаких проблем. Следующим покупал роутер TP-Link, на этот раз заказывал в аутпост Юлмарта в Троицке. Выдали быстро, проблем никаких, персонал вежливый, роутер новый, все работает. Последней покупкой были Windows 8.1, клавиатура и колонки. Заказал опять самовывоз с аутпоста в Троицке. Все без проблем (при выдаче заказа немного завис компьютер, но ненадолго, и придираться к этому явно глупо). С Виндой все в полном порядке, клавиатура работает отлично (есть подозрения, что она либо б/у, либо поддельная, но может просто наклейка висит криво, а у меня паранойя, царапин нет), динамики хрипят немного на максе (но это уже вопрос к производителю). В принципе нормальный магазин, но по уровню сервиса и качеству товаров до крупного сетевого магазина электроники явно не дотягивает.

---

Купила в декабре ребенку-школьнику планшетный комп. 2.5 мес. мой сын дрюкал его в хвост и в гриву. В итоге выломал зарядное гнездо. принесла в гарантийный отдел магазина (М. Марьино) через 40 дней мне сообщили, что можно забрать деньги за бракованный товар. Отдали всю сумму полностью. А я уже была настроена платить за ремонт. Красавчики! Пользуюсь этим магазином около года, никаких проблем!

---

Купила в 20-х числах декабря 2013г. китайский планшетный комп. своему сыну школьнику. Ребенок дрюкал его в хвост и в гриву 2.5 мес. В итоге выломал зарядное гнездо. Отнесла в гарантийную мастерскую при Юлмарт в Марьинском пассаже (м. Марьино). Уже морально распрощалась и с деньгами и с товаром. Во всяком случае ждала, что за ремонт в итоге придется платить. Но через 40 дней приходит смс о том, что мне вернут деньги за бракованный товар. Приехала и получила на руки всю стоимость! Дастиш фантастиш какой-то! Пользуюсь этим магазином около года, никаких проблем не было. Красавчики!

---

При регистрации на сайте www.ulmart.ru не забудьте ввести промокод 9698676 для получения постоянной 85% скидки в Юлмарте, используя этот промокод вы также сможете накопливать XXL-бонусы на вашем аккаунте (в дальнейшем вы можете использовать эти бонусные баллы в качестве оплаты стоимости товара. Вся информация о балансе, начислении и списании XXL-бонусов доступна в «Личном кабинете». 1 балл XXL-бонуса равен одному рублю РФ)

---

Здравствуйте!!! Хотелось бы выразить благодарность всему вашему магазину, а в частности пункту выдачи заказов по адресу г. Подольск, Революционный пр., д. 18 В особенности менеджеру Татьяне, которая работала 01.04.2014 ( фамилию к сожалению не помню) Попался бракованный товар, оперативно приняли назад и вернули деньги))) Вообщем остался очень доволен сервисом)) Желаю Вашей компании успехов и дальнейшего процветания))) Вы просто супер))) № 144525926

---

™

---

27 января 2014 в магазине Юлмарт расположенный по адресу г. Москва, Ленинградское ш. д. 25, мной была куплена видеокарта для компьютера за 27626,98 руб, что подтверждается чеком. 20 марта я был вынужден обратиться в гарантий отдел, т.к. карта перестала работать, но получил отказ из-за того, что работник после диагностики нашел следы, которые он описал, как следы пайки. Так как эти следы не возможно заметить при обычном осмотре и определить, что это не заводская пайка, а кустарная, я счел, что они нарушают мои права. Была составлена претензия и 21 марта карта была принята на диагностику, но 31 марта был получен письменный отказ, что товар имеет следы ремонта неуполномоченным лицом. Так как я этот ремонт не производил, то считаю себя потерпевшей стороной и хочу заявить о нарушении моих прав фирмой ОАО "Юлмарт". Подтверждающие сканы и фотографии расположены по адресу http://www.bloatware.ru/2014/03/blog-post.html

---

Интернет магазин Юлмарт меня сильно подвел. Впечатление о нем гадкое! Мне поручили купить подарок сотруднице, дарить надо в четверг. В понедельник (за 4 дня) я сделала заказ в интернет магазине Юлмарт, доставку назначили на среду. Заказала я электронную книгу, на сайте стояла пометка "есть в наличии", да еще и в двух цветах. Я выбрала цвет, спросила есть ли он в наличии, на что девушка проверила и сказала "ЕСТЬ". В среду в 9,30 позвонила девушка и сказала что курьер будет с 14.00 до 16.00. В час дня мне опять позвонили и сказали что курьер в пути, и будет у меня с 14.00 до 17.00. Жду, 17.30 и тишина. Звоню в инт. маг., менеджер что то там проверил и говорит что товар сегодня не привезут так как его нет на складе! ВО КАК!!! Сказал что привезут заказ в четверг, я согласилась так как в другом месте заказывать уже поздно. В четверг утром звонок: "Доставки не будет, вашего товара нет на складе!" ЗАЧЕМ БЫЛО МЕНЯ ЧЕТЫРЕ ДНЯ МУРЫЖИТЬ??? ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ??? НЕУЖЕЛИ СРАЗУ НЕ ПОНЯТНО ЕСТЬ У ВАС ТОВАР ИЛИ НЕТ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

---

Продали бракованный картридж, который был возвращен в тот же день, писала заявление, забрали картридж и продержали его якобы на экспертизе 21 день! Написали что вернут деньги смс сообщением, даже не удосужились позвонить. В результате деньги так и не вернули. Покупка была совершена картой, юлмарт с себя снял все обязательства, сказали что они деньги вернули, мой банк платеж не получил, при этом юлмарт не может предоставить никакие доказательства того, что деньги они вернули. Никогда больше я не буду пользоваться данным магазином, и никому этот магазин не рекомендую! Начиная от отвратительного и некорректного отношения персонала на выдаче товара и заканчивая их сотрудниками по работе с возвратами. Ни друзьям, ни знакомым, никому я не рекомендую пользоваться услугами данного магазина.

---

Долго думал прежде чем написать отзыв, стоит это делать или нет, но в итоге пришел к выводу, что Нижегородцы должны знать где "собака порылась". Начну по порядку оформил заказ 28 февраля 2014 года с доставкой по графику 04 марта 2014 до 23:59 номер заказа № 0006039586 на два кабеля Кабель для монитора DVI-D-DVI-D и Кабель Philips HDMI-HDMI самовывозом из пункта выдачи – город Бор ул. Пушкина д.97. Пришло время получать (естественно ни звонка, ни СМС, ни оповещения от Ютинет не было) – а пункт выдачи единственный в городе Бор закрылся!!! Звоню «менегуру» и прошу разобраться с заказом и одновременно предлагаю его перевести в связи с отсутствием пункта выдачи на г. Н.Новгород ( получить в Нижнем Новгороде в любом пункте выдачи). Переоформили 06 марта 2014 года заказ, (деваться не куда, заказывал для компьютера детского, если бы для себя покупал, то бы «поджался и проглотил» такие выходки с потребителем, а тут для детей) теперь он стал за № 0006228397 с получением 08 марта 2014 до 23:59 минут. Пришло время получать и ИСТОРИЯ ПОВТОРИЛАСЬ. Пишу менеджеру – в чате ( прин-скрины всей переписки сделал, для доказательства) а там ответ один – «Заказ просрочен ( не поступил). Для получения товаров, необходимо оформить новый заказ» . Тут мое терпение лопнуло, видал всякое «кидалово», но тут откровенно в «глаза сс...т» из-за чего собственно говоря и пишу этот отзыв. Качеством отвратительного обслуживания просто ошарашен !!! Заказывайте где угодно, но только не у этих чудо-продованов !!!

---