Отзывы о Юлмарт (Москва)

Покупал у них плеер еще когда были ULTRAcomputer не читал диски,вернул с боем...Потом брал на подарок двд плеер,такая же ситуация.Вот на днях купил уже в Юлмарте HDD 2ТБ, Western Digital RE4, WD2003FYYS дома диск компьютер не увидел,проверил у знакомых такая же ситуация принес в магазин обнаружили визуально мнимые повреждения корпуса.Отказ от гарантии ,выдали какую то нелепую бумажку расписка отказ от гарантии с описанием дефектов.Дефект явный заводской брак в литье корпуса,но было списано на меня что я диск уронил.В гарантийном отделе ребята занимаются своими делами,прождал минут 20 чтоб меня обслужили ,не включая сделали экспертизу за 5минут якобы моя вина.<br /> Не советую ничего покупать в этом магазин некондиции...потеря времени,нервов и неприятный осадок об обслуживании.<br /> Буду подавать в СУД!

---

Магазин не арендует огромных торговых площадей, что положительно сказывается на цене. Привозят всегда все вовремя. Покупал в Зеленограде ноутбук и маршрутизатор, заказал, на следующий день привезли. В магазине реализована отличная бонусная система. Введите промо-код 4128998 при регистрации в магазине, и покупайте товары по второй ценовой колонке (со скидкой). Понравилась так же возможность покупать товар по своей цене, нужно написать, что нашел дешевле, дать ссылку на интернет магазин в твоем городе и заявку рассматривают в течении суток, предлагают товар по указанной вами цене. В общем отличный магазин с отличными ценами и бонусами.

---

Гарантийный отдел - отфутболивает. Претензионный и юридический отделы (если таковые есть) - молчат.<br /> Добиться возврата можно только в суде (при этом они будут откладывать заседания, говорить &quot;а мы не знали&quot; и обвинять покупателя как на базаре). Юристов со стороны юлмарта я в суде не видел. Суд я выиграл, но денег еще не получил (решение вступит в силу 02.06.2012)<br /> Вести себя так можно либо по неграмотности либо по запланированному сценарию.<br /> Помогу всем подать иск в суд бесплатно.<br /> Дмитрий. пишите

---

14 мая 2012 купила колонки Microlab M-111 в магазине на Коломенской. В момент подключения к компу при перевтыкании тюльпана правой колонки в сабвуфер СТЕРЖЕНЬ ШТЕКЕРА ТАК И ОСТАЛСЯ В САБВУФЕРЕ. Никаких ИНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ штекера не было. По видимому, пластмасса с металическим напылением, из которой сделан стержень, не расчитана на многократное втыкание)) Гарантийная служба магазина отказалась возмещать деньга, обвинив меня в механической поломке. При продаже колонок их не тестировали из-за отсутствия подобной возможности, просто проверили внешний вид на приглядность. Но ГЛАВНАЯ фишка гарантийного сервиса магазина на Коломенской в том, что мне не вернули полиэтиленовый пакет в котором колонки были принесены в сервис. ПАЕКЕТА НЕ БЫЛО В ОПИСИ СДАВАЕМЫХ В СЕРИС ТОВАРОВ, а НОВЫХ ПАКЕТОВ В ЮЛМАРТЕ НЕТ!!!

---

Никогда не покупайте в ЮЛМАРТе!!! Продают бракованные товары! Отвратительный магазин! Купила сегодня два системника на кругленькую сумму - у сына День рожденья и себе заодно поменять старый на новый- на цену не скупилась... Оба Бракованные!!! На задней панели оказались нерабочие разъемы! На стойке &quot;проверка товара&quot; в проверке именно системников мне сказали, что системники не проверяют! Приобрела двух &quot;котов в мешке&quot;! Теперь нужно их везти их обратно для замены неработающих деталей на новые! Или вернуть деньги в течение 21 дня!!!! Результат - Подарок сыну испорчен! Отзыв пишу на своей &quot;старушке&quot;!!! Отвратительный магазин!!!

---

До последнего момента очень уважительно относились к компании &quot;ЮЛМАРТ&quot;. Но вот ситуация. 16.03.12 в магазине на Кондратьевском был куплен процессор. Уже дома при установке оказалось, что он совсем нерабочий. 18.03.12 поехали оформлять возврат. В гарантийном отделе на Благодатной мне заявили, что не совпадает серийный номер процессора с указанным у них в базе. Оставили товара на пару дней до выяснения причин. 3 дня не поступало никаких звонков. Вчера уже сами стали атаковать по телефону гарантийный отдел. Сначала был один ответ - &quot;на диагностике&quot;. Четырем-пяти сотрудникам объясняли, что проблема в серийном номере, а не в проверке работоспособности. Были заверения и обещания разобраться с ситуацией, и якобы наш вопрос на рассмотрении у старшего менеджера. Все же вечером нам перезвонил сотрудник гарантийного отдела и дал отказ.<br /> От части наша вина, что мы не сверили микроскопические циферки на процессоре при получении товара с документами (хотя нас об этом не предупреждали).<br /> Непонятно, что тестировали сотрудники на протяжении 3-х дней. Возможно пытались как-то сложить комбинацию цифр в искомое.<br /> Непонятно каким образом процессор у них на складе попал в другую упаковку.<br /> Непонятно почему фирма ради 4730 рублей 00 копеей жертвует своей репутацией солидного магазина.<br /> Мы уже много лет являлись их постоянными клиентами, теперь призадумаемся над очередной покупкой. ОСАДОК ВЕСЬМА НЕПРИЯТНЫЙ!!!<br /> И что удивительно претензию на такие действия сотрудников можно оставить только у них на сайте, что на мой взгляд малодейственно. Никакой канцелярии, ни секретаря в организациий нет, где можно было бы оставить письменное заявление под входящим номером.<br /> <br />

---

Заказала картриджи позвонив по телефону, попросила с доставкой, прислали счет абсолютно другого товара, да ещё самовывоз и уверяли меня что я это заказывала. Менеджер разговаривал на повышенных тонах и по хамски. Испортили настроение на весь день.

---

Покупал в январе 2012 ЖК-телевизор. В целом магазин понравился - конкурентные цены, удобство резервирования товара на сайте, заказ можно подъехать получить круглосуточно (!!) в удобное время, накладную можно распечатать на сайте, чтобы не стоять в очереди в пункте выдачи, принимают как наличные, так и банковские карты (в магазине на Бакунинской), можно оплатить картой в онлайне при оформлении заказа, при вас сами проверяют работоспособность и комплектацию товара и пр. Зал на Бакунинской большой, народу днем было немного, работало несколько касс, в очереди стоять не пришлось ни в кассу, ни на выдаче. Насчет доставки ничего сказать не могу - не пользовался. Не понравился только снисходительно-надменный тон сотрудника, проверяющего товар после выдачи. Конечно, не критично, но осадок остается.

---

Хуже доставки не встречала ни в одном интернет-магазине. Если у вас вагон времени и стальные нервы, то этот магазин ваш. Я же занесла его в свой личный &quot;черный&quot; список. Заказ 30863665. Доставка оговаривалась на ЛЮБОЙ рабочий день, но строго до 16. Доставка оказалась возможной только на третий день. Ладно. В день заказа никто не перезвонил. Звоню сама после 16 в службу доставки - говорят будет часа через два. А перезвонить заранее трудно что ли? Заказывала подарок ребенку на день рождения. Отказываться поздно, искать новый подарок тоже. В итоге я в пятницу, в свой короткий день, в день рождения ребенка сижу на работе, а ребенок дома ждет маму с подарком. А курьер колесит по московским просторам и даже не считает нужным позвонить.

---

Очень достойный магазин, забирал основную часть деталей с outposta, и то не я лично, а мать и видеокарту поставить в outpost почему-то не смогли - забирал с Коломенской, благо недалеко от работы и от метро пешком близко. На Коломенской я не провел и 10 минут, забирал с резерва. Просто подошел к терминалу и распечатал чек, тут же рядом в кассе оплатил (несмотря на пт вечер, около 19) и спустился вниз. Думал, как обычно, придется сидеть по списку на мониторе ждать себя любимого, ан нет - принесли почти сразу. Гарантия по чеку, довольный ушел. Нареканий нет. Особенно порадовало, что с момента резерва цены на сайте выросли, но несмотря на это продали по цене резерва. Всем советую, цены теплые, дружелюбный персонал, к Вашим услугам симпотичные девушки-администраторы, подскажут что, куда, когда и как ;) по мне - так магазин-лидер среди поставщиков комплектующих. Так держать, ребята! В следующий раз только к вам и буду рекомендовать при случае.

---