1 из 5
Достоинства: Эмоциональное состояние после попытки сделать покупку не позволяет увидеть достоинств, хотя они наверно есть. Но скрыты.... Глубоко!
Недостатки: На мою попытку купить мне с милой, усталой улыбкой недвусмысленно дали понять, что считают меня пылью у ног своих, досадной помехой, мешающей заниматься серьезной работой (инвентаризацией, переучетом, перемещением товаров между складами и прочими невообразимо важными делами)
Комментарий:
Теперь по порядку. В пятницу 17.01.2014 я сделал заказ № 133127664 и получил соответствующую накладную. В тот же день на мою почту поступило письмо, подтверждающее доставку требуемого мне товара в выбраный мною магазин (444 - МСК Коньково). В письме также содержалось предложение забрать товар в период с субботы (18.01.2014) 12-00 до воскресенья (19.01.2014) 24.00. Эту же информацию мне также в пятницу подтвердили по телефону.
В субботу, потратив 1,5 часа (я добирался из-за города), я приехал в магазин с хорошим, пока еще и несмотря на долгую дорогу, настроением и желанием приобрести. После очень непродолжительной сумятицы, вызваной поисками моего заказа, молодой человек сообщил мне, что "порадовать он меня не может". Заказанного мною товара в магазине нет и, вряд ли, он появится в обозримом будущем ибо "у них инвентаризация, и они полностью сконцентрированы на этой проблеме. В связи с этим случаются досадные ошибки".
После этого ко мне полностью потеряли всякий интерес. Ни то что попыток решить мою проблему не было сделано, я даже банального "извините" не услышал!!!
Вот так с чувством, что я не покупатель (клиент), а "досадная ошибка" я и покинул магазин Юлмарт, чтобы потратить еще около часа на дорогу домой. Уверен, покинул этот магазин навсегда. Я понимаю, что мой отказ от покупок магазину "погоды не сделает", НО:
Господа менеджеры всякого звена, господин Генеральный директор! Я точно не смогу уважать себя, зная что хоть одна МОЯ копейка пошла на улучшение ВАШЕГО благосостояния.
Без уважения,
Антон Рогожин
arvicon@mail.ru
P.S.
1) Отзыв не является "черным" маректингом. Я реальный бывший покупатель этого недоразумения под названием Юлмарт.
2) Сотрудников Юлмарт прошу не утруждать себя. Отзыв снимать или исправлять не буду ни при каких обстоятельствах. Я его хорошо обдумал за те 1 час 20 минут, которые ехал из вашей "шарашки" домой.