Отзывы о E5.ru (Перекресток)

Заказали телефон на Е5.ру с доставкой в Екатеринбург курьером. Доставка с 11-00 до 18-00 по московскому времени. Заказ не привезли, не позвонили. Мы можем позвонить только на многоканальный телефон. Девочки мааасквички отвечают, что ничего не знают, связи с курьером или менеджером в Екатеринбурге нет. Так и остались в неведении. Записали Е5.ру в "черный список".

---

Заказал в интернет магазине виниловые диски по каталогу с доставкой в ближайшую "Пятёрочку". От предполагаемой даты доставки товар был доставлен даже раньше, получил СМС сообщение, пришел в магазин, который совсем рядом с домом, проверил вместе с продавцом визуальным осмотром товар - всё отлично упаковано, качество при прослушивании дома - выше всяких похвал !!! Очень удобно покупать, купил продукты, забрал товар, оплатил картой, не нужно куда то ехать, или ждать курьера с доставкой !!! С данного времени буду пользоваться этим магазином, единственно что хотелось бы пожелать магазину - это увеличить ассортимент виниловых дисков, сейчас на эту продукцию во всём мире повышенный спрос !!! Всем удачных покупок и радости от новых приобретений !!!

---

Некомплектный товар, ужасное обслуживание и отношение к клиенту! Заказывала мобильный телефон в подарок, пришёл некомплект, хотя все защитные от вскрытия пленки были на месте. Звонки в call центр ничего не дали, одни шаблонные отговорки, искаженная информация и полное скрытие контактов руководящего состава, которые могли бы прояснить ситуацию лично. А именно, вопрос воровства работников в этой организации. На бесполезные переговоры по телефону затратила почти 2 часа, за которые я не получила ни одного толкового ответа на свои вопросы и решение проблемы до сих пор осталось открытым... Не ожидала, что такая "солидная" компания как е5 на проверку оказалась полным шлаком! Хочется огородить пользователей от покупок в этом интернет-магазине, который по своему стилю работы больше похож на мошенников, чем на крупную торговую сеть. Если вы решили все же покупать в е5, ни в коем случае не покупайте электронику и сложную технику, так как, если что, своей правды можно не найти и остаться, как говорится, у разбитого корыта!

---

Мы с мужем решили приобрести планш.комп. дочери,т.к.пообещали,если она закончит учеб.год на отлично(3кл.).Заказали,она сама выбирала,заказ№121589001 от 3.06.2013г.,получила сегодня,курьер привёз ко мне на работу,дочь ждала подарок,дни считала и какого было смотреть ребёнку в глаза,когда она сначала увидела обратную сторону всю в царапинах,но это было бы пол-беды,ЕСЛИ БЫ ОН ВКЛЮЧИЛСЯ!!!Я возмущена сервисом!!! НЕУЖЕЛИ НИКТО??? НЕ ПРОВЕРЯЕТ товар,прежде чем отправить покупателю?И цена у вас на него не маленькая! Думала,закажу через Москву,надёжнее будет,хотя у нас,в Челябинске через СВЯЗНОЙ это удовольствие стоило бы мне на 1050р.дешевле!!!А сейчас,мне ещё пересылку оплатить!и решения ждать от 10дней до месяца,кто ответит за слёзы моей дочери?Очень хочу получить официальный ответ в письменной форме,мой эл.адрес:ELENA.ZHULISTOVA@MAIL.RU

---

Заказывал детские насадки для зубной щетки. Процесс получения в пункте самовывоза в Пятерочке не порадовала. Во-первых вызвать менеджера получилось только с третьего раза. 10 минут ожидания у шкафчика. Во-вторых на насадка были не тачки как на картинке на сайте, а другие мультяшные герои. А заказывал я их именно из-за тачек. Для ребенка ведь это важно. Обидно. Я их раньше нахваливал.

---

2 июня заказал на сайте гамак с доставкой в г.Люберцы, в ТЦ Светофор, заказ №305. 6 июня приходит смс, что товар находится в магазине. В магазине же на полках лежали товары с 301 по 304 и с 306 по 308. Заказ с номером 305 достаточно нервному менеджеру зала (который явно не хотел искать заказ) найти не удалось. Просили поискать трижды - трижды был ответ, что такого товара им не привозили. Оставил заявку на розыск товара и 08.06 сообщили, что с сотрудниками магазина провели беседу, но товар найден всё таки не был. Предложили аннулировать заказ и заказать заново. Девушка-оператор на просьбу сделать заказ самостоятельно без лишних разговоров переоформила заказ на №349 и аннулировала заказ №305 с формулировкой в смс "отменен, так как не все товары в наличии у поставщиков". Теперь ориентировочная дата доставки заказа уже под №349 - 12 июня. Выходные на даче пройдут без гамака, прискорбно.

---

Ужасная компания! Прежде чем заказывать что-либо необходимо прочитать отзывы о данной компании. Моя история очень банальна. Заказала конвектор через магазин "Перекресток". Все просто замечательно, заказ доставили в магазин очень быстро. Приобрела заказанный конвектор 28 апреля 2013г,проверили в магазине -все замечательно,привезла домой включаю - не работает. В этот день вернула в магазин,составила заявление на возврат товара (повторюсь 28 апреля 2013г). сегодня 05 мая 2013г денег назад получить не могу. По Закону прав потребителей сроки возврата денег или возврата товара составляют 14 дней, прошло 38 дней и когда получу деньги назад пока не ясно. Дорогие покупатели не связывайтесь с данной компанией, не беспокоится она о своей репутации, а на своих потенциальных покупателей просто чихает.

---

Торговля браком. Задержка срока доставки. Ужасная процедура возврата денег. Первый (пробный) заказ №443 прошел нормально. Решили повторить. Получили заказ 446 только 1июня вместо 29 мая, включили в компьютер - товар не работает. По тел. 8-800-7005578 выяснилось, что обменять заказ нельзя, можно сдать некондицию и получить деньги в течение 10 дней, приезжая каждый раз на ул.Маршала Говорова д.16(не "ближний свет"). И снова товар заказать. И опять задержка и опять некондиция. Это фирменный сервис E5. Больше с ними не свяжусь и никому не порекомендую.

---

Ужас! Заказали эл. книгу, оказалась не рабочая. Забирали товар в Коломне в "Перекрёстке". Написали заявление на обмен на другую книгу(другой фирмы). ОЧЕНЬ долго разбирались, присылали смс о возврате ден.средств, хотя я четко указала, что меняю на другой товар. После неоднократных звонков на горячую линию наконец выяснилось, что мне НАДО ЕХАТЬ В МОСКВУ, ЧТОБ ЗАБРАТЬ ДРУГУЮ КНИГУ. Никого не волнует есть у меня такая возможность или нет. Да я кучу денег потрачу на поездку и должна убить целый день! ПОЧЕМУ нельзя сделать это в том же магазине?! ПОЧЕМУ я должна либо ехать в Москву либо СПЕЦИАЛЬНО заводить счёт в банке и мне вернут деньги?!!! РАЗВЕ Я ВИНОВАТА, ЧТО ПРОДАЛИ НЕРАБОТУЮЩУЮ КНИГУ?!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ организация работы! УЖАСНО!!!

---

Доставка сделана на день позже от обещанного. Заказала книгу в Супер обложке, как сказано на сайте- твердой, а прислали мягкую, долго не выдержит.да и по цене-дешевле..Опыт: настольная книга должна быть в твердом переплете. Увы, время потрачено зря. Больше у них не закажу. Даже не захотели исправить ошибку ( с оператором разговаривала). Посоветовали еще раз сделать заказ. Я пришла домой и ничего на сайте не изменилось, обещают -один товар, а присылают-дешевле. Не советую.

---