Отзывы о Евросеть

Вернуть неисправный товар стоит больших усилий. Сплошной негатив с подоплекой: "...сам дурак, что у нас купил".

---

Всем привет.<br /> <br /> Приобрел в недавнем времени в салоне &quot;Евросеть&quot; в ТЦ БУМ в г.Москва телефон LG, фото для наглядности прилагаю.Попользовавшись дней 5 обнаружил что он периодически перезагружается, не ловит сеть, не верно показывает заряд батареи.Решил отнести обратно.Забрали на гарантийный ремонт, обновили ПО и т.п.Через две недели пришел за ним обратно и при внешней проверке обнаружил царапину на дисплее, естественно я отказался его забирать, посчитав что это серьезный дефект для такого телефона, я считаю что так поступили бы многие, но вот только не сотрудники Евросети! Сотрудники торговой точки созвонились с отделом рекламаций, где девушка по имени Марина обьяснила мне, что это нормальное явление, и самое главное, что телефон функционирует, а царапина это полная ерунда, в том же ключе действовали и продавцы, доказывая мне что данная ситуация бред, телефон работает, а это самое главное!<br /> Все представляют ситуацию...У Вас автомобиль, Вы за ним следите, пылинки сдуваете, что- то сломалось, Вы его отдаете в сервис, приходите забирать.....царапина на двери.Продавцы Вам говорят:&quot;Да это нормально,главное что он ездит&quot;, или плазму сдали, а выдают Вам с царапиной, тоже нормально!Ну она же работает! Или в магазине покупаете огурцы, а перед тем как их завесить продавец их все надкусывает, и говорит:&quot;Ну из них же можно еще салат приготовить&quot;.<br /> В общем итоге забрали мой телефон снова в сервис, дней эдак на 40, а милый продавец, пока оформляла квитанцию, с ехидной ухмылкой предложила мне обмотать телефон со всех сторон скотчем, чтобы с ним ничего больше не произошло, и вытянув руки вверх показала , что телефоны у них до сервиса никто так не носит.Так что будьте осторожнее.

---

<br /> НАРУШИТЕЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРАВ В ЕВРОСЕТИ<br /> Мне очень не понравился, просто ужасный, магазин &quot;Евросеть&quot; по адресу Нижний Новгород ул. Белинского дом 63, расположенный в ТЦ &quot;ЭТАЖИ&quot;.24 июня 2011 года я приобрела в данном магазине сотовый телефон марки Нокиа Сильвер за 7000 рублей. Пришла домой, а телефон не работает. Наследующий день я вернулась в магазин, чтобы обменять некачественный товар.Продавец посмотрел телефон и понял, что он действительно не работает. И не предлагая пройти проверку качества,чтобы не признавать своей вины, сказал, что он не может мне вернуть за него деньги, может только обменять его на другой. А данный телефон поставил снова на витрину. Представляете!Я обменяла телефон на другой, марки Нокиа 5130. Этот телефон стоит дешевле на 3000 рублей. А продавец сказал, что не может мне вернуть оставшуюся сумму, и что я должна на эту сумму купить любой товар или услуги у них в магазине.Пришлось накупить всякого ненужного барахла, в том числе он продал мне наушники за 800 рублей, да еще ненужную страховку оформил за 600 рублей. Хотя он обязан был вернуть мне оставшуюся сумму, если я обменяла телефон на менее дешевый.А он мне отказал.Я пришла домой открыла наушники, хотела послушать музыку и ВЫ представляете ОНИ ТОЖЕ ОКАЗАЛИСЬ СЛОМАННЫМИ!!! Я на следующий день снова пришла в этот магазин и сказала, чтобы мне вернули деньги за эти наушники. В этот день он согласился отдать деньги, хотя должен был сделать это еще предыдущим днем! Через 10 дней мой телефон Нокиа 5130 стал отключаться и на 12-ый день он больше не включился вообще! Я снова пошла в этот магазин, но теперь они уже заставили проходить проверку качества товара и отказались вернуть деньги. Получается, что если он будет сломан, признают, что это произошло по моей вине.А мне кажется, что этот телефон уже был сломан, а они его продавали. Просто, когда я купила этот телефон он работал еще нормально, но с ним что-то случилось до приобретения мной. Они продали мне его, а у меня он уже сломался. Зная это, они направили меня на проверку качества. А САМОЕ ДИКОЕ ТО, ЧТО САМ ПРОДАВЕЦ, КОТОРЫЙ ОБМЕНЯЛ МНЕ ТЕЛЕФОН СКАЗАЛ, ЧТО У НИХ ВСЯ ПАРТИЯ НАУШНИКОВ НЕИСПРАВНА И ПОЛОВИНА ТЕЛЕФОНОВ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ТОЖЕ. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, САМ ПРОДАВЕЦ ОБ ЭТОМ ГОВОРИТ ПОКУПАТЕЛЮ И НИЧЕГО НЕ СТЕСНЯЕТСЯ. В итоге я жду результата, но мне кажется, что они всё свалят на меня, признают, что телефон сломала я сама и получится, что после двух недель использования я буду ходить с отремантированным товаром по их вине. А может еще и за свой счет. Вопиющее безобразие. Я в шоке!!! А если бы они сразу с первым телефоном отправили меня на проверку качества, я бы забрала деньги и больше никогда не стала бы в этом магазине ничего покупать. А теперь я останусь со сломанным телефоном. Теперь я всем буду говорить, что это ужасный магазин и, чтобы мои друзья и знакомые никогда ничего в нем не покупали!!!<br />

---

<br /> Очень осторожно отношусь к инет-магазинам , сетям в плане покупок товаров и Евросеть к этому относится.<br /> Покупал в марте сотовый Алкатель 710D в Евросети ,тк только они его продают. Заказ делал в выходной день . В течении часа отзвонились , в тот же день сделали доставку в г. Люберцы. При этом при покупке в подарок сделали сим-карту Билайн с 200ублями на счету.<br /> Телефон работает .<br /> Возможно мне и повезло , но оценка 5 !!!<br />

---

<br /> Подруга приобрела телефон Nokia 8800 за 65 тыс. руб. в салоне на Тверской. Поскольку батарея телефона была разряжена, проверить его в магазине не смогла. Дома обнаружила фотографии от лета 2009 года, калькуляцию звонков на 10 часов разговоров, записную книжку с контактами типа &quot;Женя Пид...рас&quot; и прочие радости за эти деньги. Путем долгих разговоров с менеджерами по телефону удалось связаться с руководством, которое пообещало вернуть деньги за телефон. Ездили сдавать вместе - на витрине полно таких экземпляров: потертые корпуса, засаленные от ушей динмаики и т.п. И всё это по цене от 45000 и выше. Есть и по 85000. Остерегайтесь!!!<br />

---

Как и везде , наверно , есть &quot; добрый и злой следователь &quot; , благо - работают по сменам , хорошую смену для себя выбрал ))) ....Не уверен , что куплю ещё что нибудь в этой сети ...Ну а с менеджерами , за два месяца вечных ремонтов мобильного телефона , так и не удалось переговорить , они - люди - невидимки ...

---