1 из 5
Ниже я писала про салон Евросети на ул. Милашенкова в гипермаркете Матрица. Покупка сотового производилась в конце марта прошлого 2012 года. Есть свидетель всего того, что происходило при покупке. Я была не одна в тот момент. Сотрудник Иванов там до сих пор работает. Я часто посещаю магазин Матрица и вижу этого продавца в салоне. Хотя я еще в то время, когда была произведена покупка в этом салоне Евросети, я обращалась к Вашей администрации через сайт с вышеописанной ситуцией. Что продавец просто отказывается продавать товар, пока не купишь дополнительную гарантию к товару. Но, как понимаю, не продуктивно. Как не стыдно просто нагло вымогать деньги за лишние гарантии покупные? Гнать таких вымогателей-продавцов-Ивановых. Может тогда отзывы станет приятней читать и рейтинг салона Евросети поползет вверх, а не вниз. Ведь сколько народу уже так "надули" с доп.гарантиями ненужными. Лично я после того случая смотрю в сторону Вашего салона Евросеть просто с отвращением. Хожу в другие места за покупками. И все благодаря продавцу Иванову. Мой контактный номер - 8 903 семь семь три семь два 16. Надеюсь, когда-нибудь прекратится это вымогательство. Появится книга жалоб в самом салоне и не станет таких "Ивановых" в продавцах.<br />
<br />
"Сегодня, 22.03.12г., покупая телефон в Вашем салоне, который находится в магазине Матрица, на ул. Милашенкова, Ваши продавцы мне назойливо и настойчиво пытались навязать гарантию на телефон на 2 года. При этом говоря, что гарантия входит в комплект с телефоном. Я покупала телефон LG T510 за 3590 рублей. На ценнике была именно эта стоимость. Но при оплате мне продавцы назвали цену уже почти 4 тысячи рублей. Говоря, что это вместе с гарантией на 2 года. Я неоднократно им говорила, что мне нужен только телефон. Дополнительная гарантия, кроме заводской, мне не нужна. Но продавцы сказали, что без дополнительной гарантии телефон не продается. Я попросила показать мне, где это написано. На что я получила ответ, что это не пишется нигде, но я обязана взять эту доп. гарантию. Разговор с ними был долгий и не совсем приятный. Я покупала телефон вместе с мамой. Мама также просила просто продать телефон. Но была оскорблена Вашими продавцами, что она некультурная, невежливая. Продавец настойчиво выспрашивал ее ФИО, номер телефона и адрес. Разве продавец имеет какое-то право выспрашивать данные покупателя телефона? Я предполагаю, что Ваши продавцы имеют некий процент от навязанных доп. гарантий. Но на каком основании мне просто наглым образом навязывается та услуга, в которой я не вижу необходимости? Почему мне нужно было сто раз попросить продать телефон без доп.гарантии? Неужели покупатель должен унижаться и просить продать товар без всяких доп.услуг? Почему продавцы в Вашем салоне, на ул. Милашенкова в Гипермаркете Матрица, ведут себя настолько нетактично в отношении покупателей? Человек просит продать товар, а его называют невежливым, невоспитанным и чуть ли не тупым. Также, мне было сказано, что если через 2 недели с телефоном что-то случится, то я не должна к ним приходить и вообще не жаловаться, что телефон неисправен или не работает. Потому как от гарантии я отказываюсь. Зачем же мне тогда изначально говорили, что я обязана докупить гарантию, если в итоге они все-таки решили продать телефон за ту цену, которая указана на ценнике? Есть заводская гарантия у любого товара. Прошу принять меры к данным сотрудникам. Считаю их поведение просто безобразным в отношении покупателей. Вообще этот филиал Евросети стал намного хуже в последнее время. Раньше такого не было. Теперь сдачи постоянно там нет. По полчаса ищут по своим карманам размен. Пытаешься что-то оплатить - телефон или интернет - то они кассу сдают, то инкасатор пришел, то перезагрузка компьютеров. В общем часто не работают должным образом. А что касается продажи товаров - вообще сегодняшняя ситуация - это просто вопиющий случай. Теперь, по такому принципу, как Ваши сотрудники продавали мне телефон, я, придя в магазин за хлебом, увижу, что стоит он 15 рублей, но дойдя до кассы хлеб подорожает рублей до 30-ти, потому как мне скажут, что обязательно к хлебу приобрести гарантию. Или мне просто хлеб не продадут. Что это вообще такое? Прошу Вас провести проверку по данному случаю и сообщить мне о результатах. Копию этой жалобы оставляю у себя. " Надеюсь, что хоть теперь Вы примете какие-то меры к сотруднику Иванову.