Отзывы о Ситилинк
Интернет-магазин бытовой техники и электроники — СИТИЛИНК http://www.citilink.ru
Крайне разочарован в ситилинке. Купил недавно кофеварку moulinex little solea, получил, залил воду, включил, пошла очень сильная вонь паленой пластмассы. Я решил, что это первый раз так, немного времени спустя попробовал еще раз, запах не уменьшался. В итоге я отравился этими парами, сильно болела голова. Пару дней спустя попробовал еще пару раз, поставив кофеварку возле открытого окна, чтобы вонь быстрее выветривалась. Но ничего не менялось, уровень запаха не уменьшался. Если бы это был нормальный пластик, а у настоящего мулинекса нормальный пластик, точно такие же кофеварки видел 2 у коллег, то запаха либо не было бы совсем, либо несильный и после первого нагревания он бы прошел. Вывод напрашивается сам собой - это дешевая подделка из некачественных ОПАСНЫХ для здоровья материалов. Вот чем торгует Ситилинк. Не хотите заработать рак - будьте очень осторожны покупая технику в Ситилинке
Вынужден озвучить свое негодование. Имея положительный опыт общения с данным магазином, вновь сделал у них на сайте заказ. Приехал курьер и не дав вскрыть упаковку и убедиться, как у них написано в правилах доставки, в комплектности и целостности товара, стал требовать оплату. Попытался узнать за, что я должен платить. Ответом была убийственная фраза- на коробке указана комплектация, вот за нее и плати! МОЛОДЦЫ! Заказ -ноутбук W4052082.
Сегодня решил сделать подарок своей девушке.Сделал, называется. Поехали в магазин Ситилинк на Дубровке, магазин работает до 22.00. Приезжаем в 21.40, выбираем на терминале хлебопечку Scarlett, показан что товар есть на складе (ну по-другому терминал и не пробил бы талон). Идем оплачивать. Оплачивал банковской картой. Оплатили, время 21.50. На табло наблюдаем статус заказа, товар передан на сборку-собирается, минуты через 4 - ура! Собран. Идем получать в 3-е окно. Отпускает товар некий Александр Тетерин, который берет наш листок с номером заказа и артикулом, смотрит, кладет на стол, собирает другие бумаги и уходит.Наш заказ оставляет. Минут 7 его нет. Время одиннадцатый час. Потом возвращается, ковыряется в базе. к нему подбегает какой-то сборщик, говорит-нет, можно домой? Тот ему-иди. Мы наблюдаем всю эту картину, спрашиваем: "Ну, а где хлебопечка-то? ". На что получаем ответ: "Щас я вам оформлю возврат, этих хлебопечек нет на складе". Во дела, думаю. Называется, заказ собран, пройдите получать в третье окно. Дальше начинается цирк - на наши просьбы (ненавязчивый сервис в России-никто мне, клиенту, ничего не должен) пойти и посмотреть еще раз на складе,может найдут все-таки, нам говорят - ничего не знаем, вы поздно пришли покупать, сборщики уже ушли (т.е. они в 21.50 ушли уже), И это при том, что после нас было еще 2 клиента, которым в другом окне выдали товар. Тетерин молча заполняет и нас игнорирует, говорят, если хотите, чтоб вам деньги вернули, дайте возврат спокойно оформить (молчите в тряпочку, называется).В итоге оформил он этот несчастный вовзрат, пошли в кассу, где нам ответили, ничем помочь не можем - оплата была банковской картой, а база (что за база? 1С что-ли?) уже закрыта. Фиг вам. Приезжайте завтра. В итоге завтра поеду за возвратом оплаты, и этот магазин будем обходить стороной. Двух клиентов они уже потеряли.
Вчера купил кинотеатр, уже к вечеру разобрался с настройками, функция easylink не работала. Понятно что такие вещи проверить в магазине не реально. На следующий день привез товар в гарантийку, деньги не вернули, забрали на экспертизу причем нашли какие то царапины. Я прекрасно понимаю чем дальше все закончится, это озаглавят обычным не гарантийным случаем, типа сам сломал. Поэтому заранее готовлюсь к судебным прениям. А может придется вспомнить лихие 90е...
Будьте осторожны с этим магазином. Покупал монитор. Проверить сразу на месте не удалось потому что, вопреки обещаниям менеджера по телефону, оказался неработоспособным стенд для проверки. А при попытке возвратить некачественный товар столкнулся с тем, что нашли какие то еле заметные микроцарапины на подставке, которые похоже там и раньше были. В результате в возврате и обмене отказали. Только диагностика на 20 дней. Ситуация, судя по многим отзывам для этого магазина очень распространенная. Из этого делаю выводы, что уж лучше немного переплатить и купить товар в другом магазине с более качественным обслуживанием и отношением к покупателям.
Александр, Пишу,потому,что столкнулся с подводными камнями при покупке телевизора и хочу поведать будущим покупателям с чем они могут столкнуться при покупке товаров в магазине "Ситилинк",При покупке очередного телевизора в этом магазине,получилось так,что пульт телевизора и усилителя "Триколор" оказались совместимы на 70%,В результате я нажимаю на клавиши одного из пультов,а срабатывают другие функции на одном из аппаратов,Я купил телевизор 28,12,2012 года,а принёс его с просьбой обменять на телевизор другой марки 29,12,2012 года,Мне предложили пройти в сервесный центр, Я в сервесном центре обратился со своей проблемой к менеджеру Дервиш Дмитрию,Он сказал,что сейчас посмотрит состояние телевизира,Внимательно и долго его рассматривал и заявил,что он увидил на контуре телевизора потёртость и телевизор обмену не подлежит,Я тоже внимательно посмотрел,то место куда он ткнул пальцем,Там ничего не было,Через 15 минут подключились два товарища которые были в очереди за мной,они тоже ничего не увидили,На что менеджер Андрей тупо сказал:"Странно,что вы не видите,а я вот вижу"Я обратился к менеджеру который стоял не далеко от нас и слушал,что происходит,Я обратился к нему,обьяснил суть нашего спора,он подошёл,посмотрел и уверенно указывая намного левее ткнул на расстоянии пальцем в телевизор,Поражающая зоркость!!!!!! И сказал,что он тоже видит,Я уже попросил посмотреть с их стороны,потому что они сказали,что им с их стороны виднее,но увы ничего не заметил,Короче,обменять телевизор который я только достал с упаковки,опробывал в работе,но он мне не подошёл,опятьупаковал,отвёз с целью обменять и вдруг он оказался в разряде потерявших внешний вид,Я удивляюсь наглости менеджеров,которые сами себе придумали потёртость,сделали дураками 3-х покупателей и всё потому,что им так захотелось,а может их обидели на работе в денежном отношении,а может жена испортила настроение и т,д,Просто всё зависит от настроения менеджеров или они действовали по чёткой инструкции выше стоящего начальства,Уважаемые саратовцы,прежде чем делать покупки в этом магазине,вооружитесь увиличительным стеклом и не смотря на очередь внимательно осмотрите вручаемый вам товар и принадлежности к нему и то это не гарантия,что менеджеры данного магазина,если вы захотите поменять товар в установленные сроки не найдут небольшую потёртость,а если не найдут,они будут тупо утверждать,ЧТО ОНИ УВИДЕЛИ ЭТУ ПОТЁРТОСТЬ и вы не сможете ничего им сказать,потому,что им выгодно увидить то,что вы не видите и сделать вас ДУРАКОМ, Я написал заявление по этому поводу генеральному директору,и нечайно в нём написал вместо слова "потёртость" слово "царапина" через 20 дней мне пришёл ответ,что царапина которой не было испортила товарный вид телевизора,Я конечно мог провести независимую экспертизу,обратиться в общество защиты прав потребителя,потом в суд,компенсации и т,д,Но я слишком долго ждал ответ на моё заявление и просто поостыл,да и нервы и спокойствие моё мне дороже, Дай бог вам всем здоровья особенно менеджеру Дервиш Дмитрию, А особенно большое спасибо от моей тещи,я ей подарил этот телевизор, Твёрдая 2,
Господа, не покупайте технику в этом магазине! 16 января я сделала ОГРОМНУЮ ОШИБКУ купив дорогостоящую технику на внушительную сумму. Купила ЖК телевизор, посудомоечную и стиральную машину. Телевизор я сдала на следующий день - мне пришлось везти самостоятельно телевизор в гарантийный отдел лишь из-за того что из 4 резинок на подставке экрана было 3. На следующий день доставки на посудомоечной машине я обраружила вмятину - не внимательно осмотрела технику на момент доставки!!! После чело началось издевательство со стороны сотрудников этой компании. Я каждый день звонила и отправляла заявки с требованием осуществить возврат, каждый день меня заставляли отпавлять им фото коробок, техники и документов. И только сегодня 21 января, после того как я КАКЖДЫЙ ДЕНЬ звонила и пыталась найти хоть одного менеджера который бы адекватно ответил осуществят возврат или нет мне сообщили, возврат не будет осуществлён!!!! Если вы всё же сделали ошибку и купила в этом магазине технику - призываю вас вернуть товар и забрать свои деньги! Я же планирую попытаться вернуть стиральную машину. Ибо обслуживание гарантийного отдела - НЕ РАБОТАЕТ!! будет затронуто ваше психоэмоциональное состояние и потрачены нервы впустую(
С 2010 года постоянно покупаю технику и электронику себе и друзьям в Ситилинке. Сайт очень удобный, незамороченный, актуальные отзывы, умеренные цены, множество полезных инструментов для подбора товара. Можно сказать эталонный сайт! С доставкой никогда таких проблем как у предыдущих ораторов не было, тем более понятно что самовывоз намного удобнее (можно спокойно проверить товар, расплатится как хочется нал безнал), Ситилинк мини (пункты выдачи и оплаты товара) есть и в Москве и Подмосковье. По ценнам предложения одни и лучших, да бывает дороже чем неизвестных магазинах, но покупая в Ситилинке я уверен что товар будет качественным и могу расчитывать на гарантию.
Похоже я не один такой. Моя история похожа. Заказал товар 25-ого декабря, привезти должны были 26-ого. Потом позвонили, сказали, что привезут 27-ого, потом 28-ого, ... и так далее. Пошла уже вторая неделя! Потом мой заказ вообще пропал из списка - как будто его и не было !!! Когда я позвонил в магазин - сказали, чтоб я делал заказ заново. На форуме магазина мен ответили, что это "нормально". Если этот нормально - игнорировать заказ, а потом его вообще удалять, то я выбираю любой другой магазин.
Заказал товар 22/12/12 № заказа W3152541с доставкой через сайт в примечаниях указал что желательно доставка во второй половине дня и что бы позвонили за один час до приезда в итоге сегодня 26/12/12 в 10.40 был звонок и мне сказали что приедут через сорок минут, на что я ответил что буду дома только через час. Так как в примечаниях указал о том что желательно доставка во второй половине дня и что бы позвонили за один час до приезда в ответ мне было сказано что у них я так понял (водитель+экспедитор ) в примечаниях ничего подобного нет и что через час они не могут а через сорок минут могут на что я им пытался объяснить что двадцать минут они могут подождать. В итоге мы договорились, что я подойду к дому через час и они то же приедут к этому времени. Причем на сайте я указал два телефона свой и жены свой первым жены соответственно вторым так вот сначала позвонили на второй номер потом только мне . Супруга позвонила мне 10.43 и сказала что к нам едет заказ. В 11.40 мне позвонили (водитель+экспедитор ) и спросили где я, на что я казал что я выхожу с работы и буду дома через двадцать минут. В 11.46 я позвонил и сказал, что буду дома через десять минут они (водитель+экспедитор) сказали что они поедут на второй заказ который якобы где-то рядом на что я сказал хорошо так как я сам буду дома только через десять минут и буду их ждать. В 11.51 мне позвонили из ситилинка но так как я проходил через подземный переход и он не прошел но у меня сработала голосовая почто но, к сожалению сообщение оставлено не было (печалька зачем она нужна в 22 веке . В 11.51 я попытался дозвониться до ситилинка но не смог по причине того что после набора голос сообщил мне я могу набрать внутренний номер если я его знаю или набрать цифру ноль для соединения с розничным отделом или дождаться ответе секретаря (или кого там еще не помню) на что я нажал на циферку ноль и соединение было сброшено я не до конца понял что произошло и по этому позвонил еще раз и стал ждать ответа секретаря (или кого там еще не помню) эффект тот же сброс звонка. После тщетных попыток дозвониться до магазина в 11.58 я набрал 0600 номер голосовой почты я надеялся что человек который мне звонил из ситилинка все таки оставил для меня хоть какую нибудь информацию но сообщений не было. В 11.59 мне позвонила супруга и сказала что с ней связался менеджер из ситилинка и сказал что доставки Сего Дня не будет так как они (водитель+экспедитор) ждать больше сорока минут в связи с графиком доставки не могут. Что я мог сделать я развернулся и поехал по своим делам. В 12.10 был звонок но я не успел ответить в 12.11 был повторный звонок от них (водитель+экспедитор) и они мне сообщили что они стоят около моего дома и готовы отдать мне мой заказ а в это время я был уже далеко так как успел дойти до остановки общественного транспорта и сел в маршрутку и как уже писал выше поехал по своим делам и отъехал уже с три остановки и я честно громко на всю маршрутку сказал что они (………..не цензурное слово) и пусть координируют свои действия со своими менеджерами на этом мы по прощались с ними (водитель+экспедитор). В 12.14 позвонил в ситилинк чтобы все высказать и перенести доставку на другой день но длительность звонка составил в 12.14 --- 01.07 звонок был сброшен в 12.15 ---- 00.00 гудка не было в 12.16 ---- 00.00 гудка не было в 12.16 ---- 00.00 гудка не было в 12.16 ---- 00.00 гудка не было в 12.16 ---- 00.33 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался в 12.17 ---- 00.07 звонок был сброшен в 12.17 ---- 03.07 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался Был занят по своим делам так что следующий звонок был в в 12.30 ---- 00.41 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался в 12.31 ---- 00.00 гудка не было в 12.31 ---- 00.32 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался в 12.31 ---- 00.33 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался в 12.32 ---- 00.31 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался в 12.33 ---- 00.36 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался Перекур и после я готов был звонить до победного в 12.41 ---- 09.22 почти дождался был шестым как мне сообщил голос и ждать то оставалось каких то 30 секунд в итоге звонок сорвался в 12.51 ---- 00.00 гудка не было в 12.51 ---- 00.00 гудка не было в 12.51 ---- 00.00 гудка не было в 12.52 ---- 00.00 гудка не было в 12.52 ---- 00.00 гудка не было в 12.52 ---- 01.41 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 18 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался в 12.54 ---- 00.00 гудка не было в 12.54 ---- 06.01 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 18 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался в 13.10 ---- 01.37 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 18 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался в 13.13 ---- 08.13 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 18 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался в 13.22 ---- 00.15 мне голос сказал что мой звонок очень важен для кого то и после того как я нажал ноль тот же голос мне сказал что я в очереди 18 и ждать мне около пяти минут я стал ждать но в итоге звонок сорвался в 13.22 ---- 09.35 я дозвонился мне ответил менеджер не помню как он представился но когда я хотел продиктовать номер заказа звонок был сброшен в итоге звонок сорвался в 13.32 ---- Я дождался (давно я так ничего не ждал перед новым годом идя по городу) разговор длился 13.02 к слову через сколько бы я ни позвонил в очереди я был только один раз 24 а так все время 25 не понял как так . Итак о чем же был у нас разговор с менеджером а о том что моим заказом занимается другой менеджер и этот менеджер может передать тому менеджеру что бы тот менеджер со мной связался на что я сказал что это будет хорошо но прям сейчас в эту минуту я сажусь в метро и связи со мной моет не быть и что тот другой менеджер мог бы мне позвонить через час когда я буду уже дома «приму ванну, выпью чашечку кофе» и буду готов к разговору на что это менеджер сказал что хорошо он донесет мою просьбу до того менеджера. В итоге звонка нету, в то время когда я сижу дома и жду звонка и пишу эту повесть в Москве сейчас 19.24 cо мной так ни кто и не связался могу распечатку звонков у биллайна попросить.
Распределение рейтинга
18%
10%
15%
16%
41%
У этого продавца 28% положительных отзывов.
Поделитесь рейтингом магазина!