Отзывы о Ситилинк

Покупал iphone 4s, получил sms из магазина ситилинк-мини, что заказ доставлен и можно получать. Приезжаю, продавец говорит, что не может выбить товарный чек, поскольку система не работает, а без товарного чека не будет действовать гарантия. И предлагает приехать в другой день или подождать 40 мин. И никаких извинений при этом. Спрашивается, кому нужен такой сервис, с учетом того, что цены в Ситилинке стали выше среднего.Одним магазином стало больше, которому не нужны клиенты.

---

Это УЖАСНО!!! ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!!! Покупал SSD диск в РИКе, через 2 года отказался работать. Т.к. Ситилинк взял на себя все обязательства по данной фирме, созвонился, сказали можно принести в гарантийный отдел и что вы думаете??? мне отказали в его ремонте, при чем есть все документы, товар, чек, упаковка... аргументировав тем, что у них в базе нет серийного номера! Причем здесь база!??? есть обязательства, есть гарантийный срок, будьте добры их выполнять!!! P.S. так это дело не оставлю, добьюсь своих законных прав на обслуживание! а компанию в черный список!

---

купили холодильник, надо было оплатить по карте, приехали специально в магазин, менеджеры магазина сказали что зачем вам карточкой мол вам проще оплатить наличными при доставке. данное отношение к клиентам нам не понравилось но большого внимания не предали. далее доставка должна была быть с 10 до 15,00 товар привезли около 18,00. предложили осмотреть товар, сотрудникам службы доставки было указано что товар не в полной комплектации, они оставили заметку на чеке и сказали разбирайтесь сами с магазином. после отъезда экспедиторов через 15 минут когда были достаны все полочки из холодильника для того чтобы протереть их были обнаружены на полозьях 3 вмятины и одна дыра. тут же обратились в магазин по данной ситуации. никто из сотрудников не приехал посмотреть, попросили только фотографии. после чего дали размытый ответ где было сказано что они менять товар не будут. холодильником пользоваться не можем, коробку выкинуть не можем. хотим обращаться в суд ибо магазин на уступки не идёт. работой магазина недовольны, с клиентами обращаются строго и не пытаются войти в ситуацию и помочь!

---

Заказывали холодильник в этом магазине с доставкой. На сайте было указано и оператор после заказа сказал, что за час до приезда с нами свяжется доставщик. На это и рассчитывали, так как заказывали холодильник не себе, а старенькой бабушке, где мы не живём, и как раз это время мне нужно было, чтоб добраться до адреса. В итоге, в день доставки, мне позвонили за 15 минут до приезда. На вопрос, почему позвонили за 15 минут, а не за 1 час, доставщик сказал, что у них такого правила нет. Интересно, у магазина правило есть, а лично у доставщика нет. Договорились с ним, что через час мы сможем принять холодильник. Приехали к бабушке, вовремя, звоним доставщику. На вопрос где они, уже раздраженно начинает мне ту же старую песню, про то что они клиенту ничего не должны, что когда приедут тогда и приедут, в общем, ждите. Добавлю, что доставка была запланирована на промежуток с 10 утра до 15 дня, и уже было около 2х часов. В течение, следующего часа мы пытались выяснить, сколько нам еще ждать, у оператора этого замечательного магазина. Тут еще интереснее. Звоним первому оператору, попросили разобраться с доставкой, и попросил мне перезвонить. Подождали 20 минут, никто не перезвонил, ни оператор, ни доставка. Позвонили еще раз. В этот раз другой уже оператор соединил с службой доставки. Соединил, но там никто мне не ответил. В общем, до 15-00 как было заявлено, никто так и не приехал. Вот такой вот магазин. Полное отсутствие заинтересованности в клиентах, хамоватая доставка, операторы, которые не знают, что делать в таких ситуациях, просишь перезвонить - забивают, диспетчер службы доставки с выключенным телефоном. Так что, если хотите потратить свое время впустую, то Вам в этот магазин. Купил холодильник в этот же день в другом крупном магазине. Жаль нельзя поставить ниже единицы оценку, потому что мы потратили из-за ситилинка ЦЕЛЫЙ выходной день и бабушка очень переживала из-за всей этой ситуации (ей 87 лет)

---

Всем доброго дня. Заказала товар, он пришел в Казань, это отобразилось в личном кабинете, и я была бы очень рада его получить, НО. Мне позвонили и сказали, что в наличии этого товара нет, ни в Казани, ни в Москве. Я поняла, что меня обманывают и попросила уточнить, т.к. статус заказа в ЛК положительный. Далее мне перезвонили и сообщили, что цена на данный товар повысилась на 5000 руб!!!, поэтому, не смотря на то, что он прибыл в магазин - ваш заказ аннулируется. Мало того, что меня пытались ввести в заблуждение путем предоставления заведомо ложной информации, так еще и аннулировали заказ^ удалив его из личного кабинета без моего согласия. Таким образом, я не смогу сделать подарок во время моему маленькому брату. Огромное "спасибо" Ситилинку! С огорчением, Арина. Заказ № W8255037

---

03.05.2014 сделал №W8159938 "Морозильная камера SHIVAKI SFR-220W, белый" с временем доставки 13.05.14 г. В понедельник 12.05.14 г. сначала позвонили сотрудники "Ситилинка" из пункта выдачи заказов г. Тихорецка затем из Москвы и попросили о переносе заказанного товара на 15.05.14 г. с объяснениями , что в связи с майскими праздниками скопилось большое количество заказов а морозилка занимает много места в доставляющей машине. Пошёл на встречу сотрудникам Ситилинка и согласился на перенос сроков доставки. Вчера в ожидании заказа заказал машину для доставки морозилки домой ст. Архангельская, ждал , что смс с информацией придет как обычно часов в 6 но так смс не дождался. Зашёл на сайт в личный кабинет и был шокирован, доставку перенесли на 20.05.14 г. без уведомления. Пришлось объяснятся с водителем с которым договаривался о доставке морозилки. Сотрудники Ситилинка получается, что бы не потерять заказ занимаются банальным обманом своего постоянного клиента. Надеюсь, что у их конкурента Юлмарта г. Тихорецка у которого теперь буду заказывать морозилку таких ситуаций не возникнет.

---

это просто беда)) Сделал заказ (видеокарту) в пятницу, чтобы в субботу уже насладится) поставили доставку до 18 00, и что было дальше уму непостижимо, в двух словах я пытался дозвонится туда весь день, меня переключали в отдел доставки там некто не берет трубку. проверил номер сотового в договоре все верно, ближе к 18 дозвонился до какой то девушки и объяснил ей что сижу весь день они не звонят через 5 минут будет 18 00, че делать? ета тупая пи**а, не то что бы не удосужилась хоть что то ответить или разобраться или позвонить кому, она просто сказала - " еще не 18, ждите")) вобщем мне нечего не привезли, на следующий день выяснилось что они звонили мне а я трубку не брал =))) хотя я звонил туда весь день! ну позвонили бы сказали что видеокарта одна и ее уже продали ( ее не стало в наличии в понедельник) я бы не сидел не ждал весь день.

---

При выдаче товара продавец настоял на том, что бы я с начала подписал товарный чек, а уже потом ушел в специализированное место и проверял свой товар, что напрямую нарушает мои права. Объяснил, что иначе мне товар не выдаст, даже не смотря на то, что я его уже оплатил! Если руководство Ситилинка читает отзывы, то прошу разобраться, номер товарного чека W8198714 , на нем я написал имя и фамилию отпускавшего продавца. В остальном проблем не возникло, оперативное оформление и выдача.

---

Сегодня приобрел в Ситилинке планшетный компьютер.При покупке проверил комплектность и внешний вид устройства.В течении часа при включении устройства дома проявился дефект в виде трещин экрана внутри.Сразу вернулся в магазин и обратился в сервис-центр с просьбой заменить товар со скрытым дефектом,который не мог быть выявлен при покупке до включения устройства.Мною была написана претензия на товар.Сотрудник сервис-центра проверил отсутствие на устройстве внешних повреждений(повреждений не оказалось)что и указал в акте осмотра.Но,в законной просьбе о замене товара на такой же,или хотя бы забрать устройство мне было отказано в устной форме непосредственно руководителем(как я понял,хотя у сотрудников отсутствовали бейджики,и определить кто из них кто не представлялось возможным).Так же мне было отказано в просьбе предоставить письменный отказ на возврат товара.Согласно главе 18 ЗоПП считаю нарушением закона такое отношение к клиентам.Очень негативное теперь мнение о этом магазине и его сотрудниках,так как планшет покупался в подарок дочери(у нее и у меня именно сегодня день Рождения,и вот принес домой,показал что он сломан и повез назад в магазин,а тут еще и поменять отказываются.В общем настроение окончательно испорчено!Один сплошной негатив!!!!!

---

Вы счастливчик, если купили там не Б/Ушный или качественный товар. Мне не повезло, я к таковым не отношусь и, судя по отзывам, таких как я много. Не стану описывать ситуацию, тут на сайте любую почитай и все они как под копирку написаны, только время, место и наименование товара разные. У меня брак явно заводской и заметить его можно было только при использовании товара. Так в гарантийной отделе мне такую бредятину начали нести, что я не знала, как реагировать- плакать или смеяться. Самое ужасное разговаривали таким надменным тоном, не терпящим возражений, что я аж опешила, типа "тычедураприперлась, все равно нас не победишь". Жалко не догадалась записать. Короче, записалась на независимую экспертизу и дальше суд. Ну не могу я стерпеть, когда меня чморят? Р.S. Люди, поберегите нервы, время и деньги. Я из за них уже попала на энную сумму (уже больше стоимости товара), т.к. 2 месяца мозг выносят, а товар у них и аналогичный они не предоставляют, как обязаны по закону.

---