Отзывы о Ситилинк

Сервис - УЖАС!!! При покупке компьютер не включают в розетку или ПОКУПАЕМ "КОТА В МЕШКЕ"! Заказал три компьютера у этих ребят! Позвонили сказали заказ приехал, можно забрать. Приехал в ТЦ Бисмарк, что в г. Иванове, поцеловал закрытую дверь. (На режимнике написано мол с 10 утра аж до 21 вечера)... пошел искать продавца. Оказывается шпиен сидел в будке - запертый. Сонная морда мне говорит - ну не принял я товар, приходите после пяти. В ответ говорю "ты редиска - отдай компьютеры!" - а он в ответ: "не отдам!" - и захлопнул свою будку. Ну я звонить в центральный офис. Там с сочувствием сообщили - пацан реально редиска. Заказ выдадим только после пять "У НАС ТАКОЙ РЕГЛАМЕНТ". Мне конечно как покупателю, далеко и глубоко до их РЕГЛАМЕНТА. Но не поленился приехать второй раз. ПОБЕДА: получаем товар. Приехал к его будке и говорю: "Ну что вредитель! Давай проверять - компьютеры, мол включай в розетку и подключай монитор". Продавец отвечает: "Не буду! Забирай мол и дома сам проверяй. И уперся как бык в свой РЕГЛАМЕНТ". "Вот так вот - а если не работает?" - привозите по гарантии или отказывайтесь от заказа. "Еду в машине с тремя компьютерами и думаю, а включатся они или нет!" Такую покупку по другому и не назовешь: "КОТ В МЕШКЕ ПРОДАЖА ТЕХНИКИ БЕЗ ПРОВЕРКИ" Заказ номер: W6692359

---

Заказал на Калужской самовывозом сетевое хранилище WD с одним хардом...пришло письмо на почту о подарке к нему, приехал получать... про подарок никто не вспомнил, кроме меня...

---

Не первый год пользуюсь услугами Ситилинка, оставил у них не один десяток тысяч рублей, впечатления в основном были положительные. Но некоторые вещи удивляют, раздражают и выводят из себя. Недостатки начинаются с момента, когда денег у них нужно взять, а не наоборот. Нельзя так работать, уважаемые. Надеюсь, персонал Ситилинка отзывы читает. По результатам последней покупки (заказ W6504682) хочу вопросы задать. Почему поездка к вам для выкупа заказа из 7 позиций, что обычно занимает 15 минут, превращается в без малого час + испорченное настроение в этот вечер? Почему об отсутствии позиции 708750 я узнаю на выдаче после оплаты заказа, а не по телефону до того, как это происходит у вас обычно? Почему человек на выдаче говорит мне это как бы мимоходом, а на вопрос, в какую кассу мне обращаться, отвечает, что в любую? Почему обращение в единственную кассу, на которой написано про возврат, заканчивается направлением в другую, в которой я совершал покупку по банковской карте? Может быть стоит написать об этом на каждой кассе и у каждого окна выдачи? Почему я должен стоять у каждого окна в очереди, чтобы быть посланым дальше? Почему отдавая вам деньги, вы не спрашиваете у меня документов и не просите заполнить заявление, но возвращая деньги мне, при чем, заметьте, не потому, что мне это надо, а потому, что у вас что-то не сложилось, я должен что-то предъявлять и что-то заполнять? Вам не кажется, что слишком много вопросов у меня к вам скопилось за одно посещение магазина на Амурской? И это мне несказанно повезло, что дело было вечером и покупателей было немного. Я с ужасом представляю, сколько времени можно провести с тем же вопросом при наплыве людей в магазине. Надо что-то менять в вашем королевстве, если вам важна репутация магазина. Отдельно для Яндекс-Маркетаб который уже не в первый раз отклоняет публикацию отзыва: Для чего люди пишут отзывы? Чтобы с другими поделиться опытом покупок в магазине, или чтобы просто потратить время? Сколько можно отклонять комментарии? Поменяйте настройки в своем роботе или разуйте глаза, если модерируют люди. Напишите четкие правила, что можно писать в комментариях, а что будет отсеяно роботом или людьми. А я хочу, чтобы и Ситилинк, и будущие клиенты Ситилинка знали, что в этом магазине бывают не только положительные эмоции от покупок!

---

Покупаю технику в этом магазине уже года два, т.к удобно и доставка есть, и дешевле, но за последний год очень разочарована в качестве товара,купленного в этом МЕСТЕ, за год я уже ремонтирую второй телевизор, первый ремонтировался 2 раза, причем возвращался мне в том же не рабочем состоянии-я его вернула и получила деньги, второй(другой фирмы) опять в ремонте, так же там находится эл.книга, которая проработала 3 недели, чайник сдох через 4 месяца и USB-концентратор, так же два телефона, купленные 1.5 года назад, планшет через 2 месяца перестал заряжаться. ЖУТЬКИЙ МАГАЗ!!!! не рекомендую!

---

В нарушение действующих законов в пунктах выдачи "ситилинка" отказываются проверять работоспособность техники. Покупали ЖК-телевизор. Говорят, если что, вернете. Но! Никому неинтересно, что везти его придется не в пункт выдачи, а километров за 50, и доказывать, что не ты этот телевизор сломал.

---

самый отвратительный магазин с вечно битыми товарами ненадлежащего качества!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! никогда там не покупайте!!!!!!!!!!!!!! все хамят, как на вокзале, руководители общаются таким тоном, будто вы им должны, а не они вам, потребителям. клиентоориентированности ноль!!!!!!!!!!!!!!!! среди такого выбора конкурентов выбирайте другую организацию!!!!!!!!!!!!!!!!!! в ейске вообще ужас, а не отдел ситилинка!!!!!!!!!!!! и не ведитесь на цены - все товары битые!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---

Хочу поделиться своим печальным опытом покупки в Ситилинке. Сегодня (30.11.2013) купили в магазине на Оптиков IPhone 4. При выдаче товара прозрачной упаковки на коробке не было и защитных пленок на экране тоже, была только белая наклейка, которая скрепляла коробку. Это нас насторожило, однако мы спешили, поэтому и не придали этому значения. Мы и подумать не могли, что товар может быть уже б/у. Когда принесли телефон дома, ради интереса зашли на сайт apple и проверили телефон на активацию. И каково было наше удивление, телефон был активирован 25.11.2013. Мы вернулись в Ситилинк, где нам без вопросов и удивления поменяли телефон на новый, упакованный по всем правилам ( с пленкой на корпусе телефона и прозрачным полиэтиленом на упаковке). Больше в Ситилинк ни ногой. Да, цены действительно чуть дешевле, чем в других гипермаркетах, но советую вам задуматься, готовы ли вы рисковать из-за этой незначительной разницы в цене и вместо новой покупать технику б/у.

---

Будьте аккуратней при покупке товаров в СИТИЛИНК! 28 ноября куплен планшет SAMSUNG Galaxy Tab. Выдаете вы товар в магазине так: сначала ставишь подпись, что претензий по внешнему виду не имеешь и только потом получаешь запечатанную коробку. Ладно, что делать, подписала. Планшет в подарок, сразу же сходила за пленкой и чехлом, все наклеили и сложили. Вечером решила посидеть посмотреть работу данного устройства, аккумулятор на исходе, взяла шнур подключила для подзарядки. Покопавшись поняла что не все характеристики данного устройства меня устраивают. Решила вернуть, а точней обменять на другую модель. Позвонила в отдел гарантии, объяснила суть, девушка Ярослава объяснила что в течении 7-ми дней я могу вернуть товар, указала адреса и время работы. В гарантийном отделе молодой человек Антон Зайцев очень долго рассматривал аппарат и нашел невидимые моему глазу царапины на ободе, а еще указал что штекер использовался(а как еще проверить работу устройства аккумулятор которого сел?!) и это уже порча товарного вида! В общем выдал мне Акт отказа в приеме товара надлежащего качества. Больше покупать в этой "шаражке" ничего не буду и вам не советую!

---

13 ноября мы купили в вашем магазине в Нижнем Новгороде 4 картриджа для струйного принтера HP Photosmart 5510. Показали продавцу образцы, которые нам были нужны - то есть 4 уже закончившихся картриджа: 3 цветных и один черный. Когда мы попытались вставить купленные картриджи в принтер, оказалось, что черный картридж нам дали не тот, который мы попросили и чей образец показали, а "178 Фото", который никак не заменяет обычного черного и для которого в нашем принтере нет отделения. Мы позвонили в магазин и рассказали об ошибке продавца. Нам пообещали заменить товар. Но когда мы пришли в магазин, менять картридж нам отказались, т.к. коробочка была открыта. Замечу - открыта она была очень аккуратно. А неоткрыта быть не могла, т.к. чтобы понять, что нам продали не то, что мы просили, нам просто необходимо было ее открыть - мы с картриджами каждый день дел не имеем и по упаковке не смогли бы понять, что нам дали не то, что мы просили. Подскажите, пожалуйста, как нам возможно обменять товар, который по ошибке и собственной невнимательности продал нам сотрудник вашего магазина. На это сообщение через форму обратной связи менеджеры отвечают, что у товара якобы нарушен товарный вид. Вид у товара абсолютно не изменился. Лишь немного открыта картонная коробочка, в которую упакован картридж, сам картридж нетронут - такой же дефект мог быть при транспортировке. Почему мы должны нести ответственность за невнимательность и ошибки ваших сотрудников? И почему ваши менеджеры отделываются стандартными отписками, вместо того, чтобы немного подумать и решить проблему?

---

Отличный магазин. За все время приобрел: акустическую систему, мобильный кондиционер, кофемашину, блю рей проигрыватель, ресивер, 3D проектор и всякую мелочевку. Доволен всем и качеством и ценой. Единственный недостаток мало информации технических характеристик. На некоторые вещи нет инструкции на русском языке.

---