Отзывы о Ситилинк

Заказ N : W1699684. Магазин ситилинк обманывает клиентов! Сделал заказ через сайт ситилинка необходимых мне комплектующих для компьютера. В частности одной из позиций заинтересовал процессор intel core i7-2600К сборки коста рика . Оформил заказ через сайт, специально перезвонил поинтересовался наличием выбранных позиций, и уточнил чтобы процессор был именно сборки коста рика, а не малазийской. Девушка диспетчер подтвердила наличие товара, и сказала что процессор вы получите именно какой заказали. Т.к заказ был достаточно большой на общую сумму 27000 руб, весь товар мне пришлось получать на Амурской улице, что для меня другой конец географии. Тем, не менее с радостным чувством, я поехал в такую даль, в полной уверенности, что получу, что заказал. При входе в магазин стоит ресепшен, подошел поинтересоваться у кого оформить заказ, на что мне менеджер рукой показал, мол иди дальше, я занят. Уже начинаю тихо беситься, в нормальных компаниях так не поступают. Далее пол часа просидев на пункте приема товара, наконец то на табло загорелся мой заветный номер. Подхожу я к выдачи товара и вижу, что мне впихивают процессор малазийской сборки. Я естественно возмущаюсь и требую принести мне процессор сборки коста рика. Кладовщик поморщив не довольное лицо исчез куда-то еще минут на 10, приходит и констатирует, что такие процессоры давно уже закончились. У меня немая сцена, я ехал через всю Москву, чтобы получить именно его, уточнил наличие, заплатил, а мне заявляют что выбранного товара нет. После все этого, мое настроение упало, мне очень сильно хотелось устроить им скандал и разогнать остальных покупателей. Итог: Я отказался от всего заказа полностью, уже принципиально, не желаю работать с людьми, которые меня обманывают и другим рекомендую не работать с этим магазином.

---

Купил у них 22&quot; монитор Самсунг. Привёз домой, посмотрели с семьёй - мал оказался, решили поменять на 24&quot;. Позвонил в Ситилинк, они говорят привози, поменяем. Привёз, но в гарантийном отделе принять монитор отказались, т.к. подставка под монитор не вынимается из самого монитора. Когда я собирал монитор дома, то подставка вставилась в монитор легко &ndash; щёлк и всё. А обратно не вынимается. Причём сами приёмщики в Ситилинке бились-бились, но так и не смогли вытащить! Но это их не убедило, что мониор бракованный.<br /> <br /> На мои аргументы, что монитор имеет существенный заводской конструктивный брак &ndash; не отстёгивается подставка, ситилинковцы ответили, что это не их проблема. Сказали:<br /> - либо я сам должен устранить этот заводской брак и отстегнуть подставку от монитора<br /> - либо они примут монитор просто в ремонт и менять на другой не будут.<br /> <br /> В общем лишний раз убедился: серьёзные товары надо покупать только в специализированных магазинах у авторизованных продавцов, чтобы в случае чего получить профессиональную техническую помощь. Не стоит покупать у кого попало, где подешевле.<br />

---

<br /> Я 3 марта 2012 года приобрел в магазине СИТИЛИНК, расположенный по адресу: Москва, ул. Амурская, д. 7 жесткий диск SEAGATE Barracuda LP ST2000DL003, 2Тб, HDD, SATA III за 3200 руб со скидкой (указано- повреждена упаковка). Устройство оказалось не работоспособным. В гарантийном отделе обнаружили едва заметную вмятину на корпусе, которую я при покупке не увидел.<br /> В связи с этим мне было отказано в замене товара или в возврате денежных средств.<br /> Мне продали заведомо поврежденный жесткий диск. Обходите стороной этот магазин. Полно более достойных продавцов!!!<br /> <br />

---

Что касается достоверности описания товара на сайте, наличия, соответствия цен и т.п. - нареканий никогда не было.<br /> А вот с наличием товара могут быть проблемы. В предыдущий раз оформил заказ с доставкой через 2 дня, на следующий день звонят и сообщают, что товар будет только через 10 дней. Отказался от заказа. Правда, такое было только один раз, а покупал там раза 4.<br /> Иногда бывает проблематично дозвониться в магазин - все линии заняты и приходится несколько минут ждать, либо автоответчик просто сбрасывает звонки. А иногда подвешивают &quot;Вам обязательно ответят&quot;, ждешь несколько минут и потом звонок сбрасывается - обидно, что потратил зря время.<br />

---

Купили вдвоем с мужем аэрогриль на ул. Дубровка (Москва). Когда брали коробку, продавец не хотел ее распечатывать и проверять товар на наличие дефектов, а просил скорее подписать договор продажи, что товар осмотрен.Сам продавец подписал договор, что товар без дефектов, не соматривая его. Тут же в магазине мы его осмотрели и ничого плохого не обнаружили. Приехав домой и полностью распаковав его, увидели, что в корпусе аэрогриля не хватает одного удерживающего болта, т.е. механическое повреждение. Через день поехали в магазин, чтобы обменять брак на нормальное изделие или вернуть денги. Но не тут то было. В гарантийном отделе сказали, что раз есть механическое повреждение, то ни нового изделия, ни денег нам не вернут, т.к. сами виноваты, что не досмотрели и подписали договор. Т.Е. магазин полностью перекладывает ответственность за покупку бракованного товара на покупателя, что не соответствует принятым законам &quot;о защите прав потребителя&quot; (ведь не все повреждения можно сразу увидеть, а виноват- по их мнению - ты сам, а отнюдь не магазин или продавец, продающие испорченное изделие). Предложено было написать претензию и дальше самим заниматься поиском правды. ПОЛИТИКА МАГАЗИНА - ПРОДАТЬ БРАК, НЕ ВЗИРАЯ НИ НА КАКИЕ ЗАКОНЫ НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ, А ПОМОТАТЬ ПОКУПАТЕЛЯ, В НАДЕЖДЕ, ЧТО ЕМУ ЭТО НАДОЕСТ.<br /> <br /> Обязательно обращусь в соответствующие инстанции по проверке правил торговли в СИТИЛИНК.<br /> Не покупайте в СИТИЛИНК ничего, особенно дорогой товар, потерять можно больше.

---

В сентябре покупал комплектующие для сборки ПК (7 единиц). После сборки и при первом включении, через 3 сек. сгорела видеокарта. Была сдана в ГО, где обнаружилось, что серийный № на в/к и упаковке различается на 1 последнюю цифру. Карту приняли на дефектологию сроком 21 день. На 45 день мне предложили забрать ее и самому везти в СЦ производителя, т.к. СЦ Ситилинка ее не принял из-за механического повреждения (эл.пробой между платой в/к и мет. кожухом охлаждения). Была написана претензия на возврат денег. На 9-й день по тел. получен ответ-отказ. Пообещал ребятам судебное разбирательство, т.к. дефектология продавцом не проведена, и при продаже на складе был совершен явный подлог. На 10-й день после написания претензии вернули деньги. Итог-промурыжили почти 2 месяца, за это время прокрутили мои деньги и получили &quot;навар&quot;. Кроме того в коробке с в/к отсутствовал Гарантийный талон &quot;Asus&quot;а и сертификат, что говорит о &quot;серости&quot; продукта.<br /> Вывод - не ведитесь на дешевизну и положительные отзывы. Ситилинк торгует &quot;серым&quot;, некачественным товаром, и упаси Вас обратиться в Гарантийный отдел на Оптиков, нервный срыв Вам обеспечен.<br /> Отзыв написан с одобрения работников ГО &quot;Ситилинка&quot;, которые сказали, что им плевать что о них пишут!)

---

Персонал очень вежлив и когда продают вам товар и когда потом &quot;посылают&quot; вас подальше, причем во втором случае вы никогда не найдете вышестоящее руководство.При покупке в магазине товара продавцы убеждают, что согласно Закона РФ &quot;О защите прав потребителей&quot; (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 ст.Статья 26.1, товар надлежащего качества можно вернуть в течении 7 дней. На деле все обстоит не так. Купленный мною увлажнитель воздуха в Ростове на Дону, на следующий день отказались принимать аргументируя тем, что в него ЗАЛИВАЛАСЬ ВОДА. Конечно без воды такой прибор проверить невозможно. В официальном отказе они ссылались на вышеуказанный закон, но в своем изложении, где добавили, что товар можно вернуть без следов эксплуатации (остались мелкие капли воды в месте где ее невозможно удалить). При мне такие отказы получали все, даже по причине оставленных отпечатков пальцев.

---

5-6 раз за последние 3 месяца я оформляла заказы в Ситилинке и 5 раз в мини-маркете я распечатывала бракованную продукцию и, конечно, оставляла её в магазине. Нормальный фен (без царапин, потертостей и отпечатков пальцев) я получила только с 4-го раза и сейчас ещё пока имею терпение ожидать повторно нормальный увлажнитель воздуха (без царапин и чистый - на первом был такой слой грязи, что даже я удивилась - хотя магазин этот уже знаю и их манеру сплавлять витринные или б/у-шные приборы) и фильт для воды (нужного цвета).<br /> Скорость доставки хорошая, обслуживание тоже (в Ново-переделкино в мини-маркете, по крайней мере), заказывать на сайте очень удобно и магазин рядом с домом - но что всё это дает без главного параметра для покупки - КАЧЕСТВА!<br /> Отправила 2 дня назад через форму сайта жалобу на подобное отношение - ответа уже и не жду, может и пришлют какую-то формальную фразу, но мы-то с ними хорошо понимаем, что такой процент это уже не случайность, а выбранный компанией стиль работы.<br /> Мышки, флешки, может быть и буду заказывать - рядом с домом все-таки, но что-то дороже - нет, мне не нужны такие проблемы.<br />

---

Нужно было купить несколько телевизоров себе и в подарок. Планировалось забирать самовывозом из Королева так-как от дома близко. При разговоре с менеджером выяснилось, что проверить его тоесть воткнуть в розетку я не смогу... Что за бред???!В первый раз натыкаюсь на такой магазин...Узнав это даже и мысли теперь не будет покупать в в этом магазине!!

---

покупал в магазине ситилинг,мне очень понравилось,беру третий товар и все нормально.электроная очередь,весь товар заберал сам,либо в центральном складе или мини магазинах.рекомендую этот магазин!!!

---