2 из 5
Заказ №W0476449<br />
Сделал заказ договорились что доставка будет через 2 дня!! на пятницу с 10.00-18.00, время рабочее, приехал на работу первым делам позвонил в Ситилинк и уточнил стоит ли комементарий к заказу что перед доставкой примерно за час созвониться со мною(добраться до дома), отпросился с работы за свой счет!!!.Примерно в 13.00 позвонил курьер Александр и сообщил мне что он находиться уже практически по адресу, объясним ему что был коментарий к заказу чтобы предупредить о доставке в ответ получил ответ которого никак не ожидал - ждать я не буду, заказ отменяется, созвонившись с менеджерами ответил Алексей Носов которому судя по всему плевать на клиентов. Он объяснил мне что все коментарии это чушь, и у них не сообщают о доставке!, тем временем снова позвонил курьер (прошло 25 минут) и сообщил что все он уезжает и доставки на сегодня мне уже не ждать! (ехать до адреса мне 38 минут), позвоним снова в магазин попросил чтобы меня соеденили с Алексеем Носовым (ожидание на линии около 5 минут), после чего просто бросили трубку, набрав снова (ожидание на линии около 9 минут) попросив соеденить с тем же Носовым последовал ответ что он занят и перезвонит, прошло минут 30-40 звонка так и нет!!!!, потрачено время, деньги, нервы (срочно нужна был компьютер до выходных) а самое главное потеря доверия к этому магазину. вернее к отношению сотрудников! как курьерской службы так и менеджеров.<br />
Я понимаю что мой отказ от товара никак не отразится на прибыли компании, но искрене верю что руководство компании примет во внимания отзыв для изучения ситуации.<br />
Перед отправкой этого отзыва попытался еще раз связаться с менеджером (Алексей Петухов - менеджер принявший заказ и написавший коментарий к заказу), он сказал что переведет на старшего, но при этом просто сбросил трубку.<br />
p.s. Обслуживал две организации в этом магазине, теперь даже вспоминать не стану про него, менежмент и доставку пора менять полностью. Видать времена совдепии еще не скоро покинут нашу Родину )