Отзывы о SotMarket.ru (Москва)

Тогруют "серый" товаром, не имеющим гарантии в России. До покупки на вопросы об этом отвечают уклончиво, после - игнорируют.

---

Живу в Казахстане хотел заказать видео карт на сумму 190к руб но почитав тут все это пропало желание сотрудничать с данным сайтом! Большое спасибо Вам за имформацию

---

Печально, что такой удобный магазин занимается мошенничеством с гарантией. Сделал у них 4 заказа на сумму больше 20 тыс. рублей (заказы 4933013, 4994279, 4971823, 4513811). Но на обман с гарантией обратил внимание только когда купил пылесос за 14 тыс. Не рекомендую покупать в этом магизине дорогие, технически сложные товары если не хотите играть в русскую рулетку. К сожалению брак сейчас встречается у всех производителей.

---

Заказывал в данном интернет-магазине телефон и чехол к нему. Быстро привезли, всё показали, объяснили что к чему. Сроки поставки и цены оказались реальными. Покупкой остался доволен, буду еще обращаться в этот магазин. Заказ №1544203.

---

Магазин - динамо !!! Заказал напольный вентилятор ( под заказ ), через неделю пришла СМС , что таких вентиляторов не будет и предложили выбрать аналогичный но со скидкой . Выбрал другой , который был в наличии на складе, и сделал заказ . Менеджер сообщил что товар отправят после майских праздников. После праздников позвонил сам в магазин и мне ответили что вот вот отошлют , но буквально на следующий день пришла СМС что товара нет и я могу выбрать аналогичный . Так меня динамили два раза за 1,5 месяца.Заказ 4650519. 18.05.13

---

Хотите ждать свой товар неделями и портить свои нервы? Тогда вам в этот магазин прямая дорога! Заказал iphone 5 почти месяц назад, до сих пор шлют )

---

Купил машинку радиоуправляемую http://www.sotmarket.ru/product/river-hobby-blx10-mt.html#, приехала коробка, распаковываю уже дома(т.к. приехало много товаров и некогда было все посмотреть), а коробка уже не та)фотография другой машины-с бензиновым двигателем, а не электро), раскрываю дальше и вижу, что там совсем другая машина(даже не которая на коробке нарисована!), Вот эту впихнули мне по цене в 2 раза выше!!! http://www.sotmarket.ru/product/river-hobby-sword-ebd-mt.html#photo=igrushki/river_hobby/f01_river_hobby_sword_ebd_mt_1.jpg&tab=review Как так? Я заплатил больше 9 тыс. за товар, а получил за 5 тыс. Очень "милый сервис"! Теперь надо отпрашиваться с работы снова и ехать в магазин, чтобы доказать обратное, отправить назад и ждать-пока приедет она(именно та, которую заказал!). Да уж, не везет мне с Сотмаркетом что-то...и уже не первый раз((( История на этом не заканчивается... решил купить другую машинку, которая есть в наличие...пусть дороже на немалую сумму. Оплатил разницу. Жду... и вот уже прошло 2 недели а меня все кормят завтраками и ничего не отправляют даже! И конца и края нет. А машинка покупалась в подарок другу, который приехал с другого города на несколько дней и конечно он уже уехал, а подарок не вручен. Люди, сони раз задумайтесь о покупке в этом магазине!!! Много магазинов, где и цена ниже и сервис на достаточном уровне! НОМЕР ЗАКАЗА: 485-42-25

---

заказ №4595495 14 апреля по сайту заказал два аккумулятора для фотокамеры - утром 15 апреля сообщили что товар имеется в наличии и прислали платежку которую я сразу и оплатил. 17-го апреля позвонил сотрудник - сказал, что деньги поступили и заказ выслан - с тех пор дважды или трижды в день на электронную почту приходят следующее сообщение "К сожалению, мы не смогли дозвониться до Вас по указанному контактному номеру —********** — по поводу вашего заказа № 4595495 Если Вас не затруднит, свяжитесь с нами по телефону, указанному ниже. Приносим извинения за возможные неудобства." По указанному номеру играет музыка и раздаются обещания связи с оператором - до отбоя. Я так понимаю никто до сих пор мой заказ мне не выслал

---

Я заказал универсальное зарядное устройство, оно не подошло по силе тока( в описании товара на сайте не была указана) я пошел в своем пункте выдачи сделал возврат, но тут же мне сказали, что возврат происходит через Москву, ладно я решил ну подожду максимум недельки две, в итоге у меня ни зарядки ни денег уже 1,5 месяца идет переписка между мной и сотмаркетом, и эти уроды все пишут что им еще ничего не пришло, как мой товар придет, так они сразу свяжутся со мной. Вот такая история, завтра иду в полицию писать на них заявление, пусть им теперь нервов попортят.

---

Информирую будущих несчастных клиентов данного горе-магазина. об уровне его "сервиса". В августе 2012 года я имел несчастье купить в Сотмаркете гарнитуру к сотовому телефону, которая оказалась бракованной. Сдал ее на тех. экспертизу... В течении более 2-х месяцев мне никто не звонил о ее итогах. Сам звоню и узнаю. что мне вернут деньги. Замечательно, казалось бы! Но... Сотрудники Сотмаркета перечислили деньги на НЕПРАВИЛЬНЫЙ лицевой счет! Сэтого момента (с конца декабря 2012) и началась моя эпопея по "урегулированию" данной ситуации... Прошло еще 2 с лишним месяца. За это время все мои попытки связаться с магазином наталкивались на изобретательность его сотрудников, чтобы только не возвращать деньги за бракованны товар. Отговорки, типа: "Мы вам сообщим. Вам перезвонят". Мы вам напишем на электронную почту... и т.д." так и остались только словами. Сотрудники Сотмаркета опустились до прямой лжи, утверждая, что мой банк не вернул им обратно деньги, которые они ранее перечислил на НЕВЕРНЫЙ лицевой счет по своей ошибке! Мне пришлось узнавать номер платежного поручения, сканировать его и отправить им в их Отдел по возврату и претензиям. Если бы это еще и как-то помогло... В общем, подводя итог "работы" с интернет-магазином Сотмаркет, могу утверждать, что это УЖАСНЫЙ магазин, с высоким уровнем сервиса при выуживании ваших денег (операторы вам будут звонить и вас обхаживать), но, как только у вас возникнут какие-то проблемы, Сотмаркет повернется к вам затылком, спиной и тем. что ниже... Буду подавать на этот горе-магазин в суд и требовать выплаты неустойки за каждый просроченный день возврата денег (1% от суммы) в соответствии с Законом о защите прав потребителей и возмещения морального ущерба. Друзья, держитесь от интернет-магазина подальше, если не желаете столкнуться с его своеобразным сервисом! Постараюсь также сообщить потенциальным клиентам Сотмаркета об уровне его "сервиса".на всех возможных интернет-площадках. И еще одна интересная деталь об этом "чудо"-магазине. Его сотрудники предлагают деньги за хвалебный отзыв об их работе в интернете, в том числе и здесь. Так что, помните об этом, когда будете читать отзывы о Сотмаркете.

---