Отзывы о Techport.ru
TechPort.ru — интернет-магазин бытовой техники http://www.techport.ru/
12 июня заказал стиральную машунку Ardo TLN 126 LW,договор №TP062-36484.13 июня привезли, внешний вид ок. подключили- не работает ни одна кнопка, написали рекламацию,тишина,кое-как дозвонились до отдела рекламаций,сказали заменят,но..... уже пятница и привезут в понедельник или вПоказать полностью..12 июня заказал стиральную машунку Ardo TLN 126 LW,договор №TP062-36484.13 июня привезли, внешний вид ок. подключили- не работает ни одна кнопка, написали рекламацию,тишина,кое-как дозвонились до отдела рекламаций,сказали заменят,но..... уже пятница и привезут в понедельник или вторник(18-19 июня)-хорошо потерпим.Понедельник-звонок от девушки,говрит что доставка 19-20 июня.Я ей объясняю что до среды 20.06.2012 я ждать не буду,мне надоело руками стирать,тогда возвращайте деньги, тут же выясняется что уже могут привезти 19.06.12. Назначаю время доставки-после 18.00.Звонит доставщик,которому дали неплохие чаевые и говорит "буду к 15-16" я ему объясняю что мы заказывали после 18.00.ладно уходим с работы,благо недалеко работаем.После короткой перепалки и выслушивания недовольствия со стороны доставщиков получаем машинку.ну думаю ладно,щас постираем,а она опять не работает.Опять рекламация с просьбой вернуть деньги,хорошо вам перезвонят,21.06.12звонит опять доставщик в час дня и говорит буду в 15.00. ставит перед фактом. Это уже ваши проблемы с товаром,почему я должен подстраиваться,кто мне возместит МОИ убытки и за подключение машинки 2 раза? А Теперь еще вопрос: Когда привезут деньги,мне опять самому звонить?!Иначе я буду стирать в прачечной,потому что семья большая,счет будет Ваш.Все требования я изложил в Рекламация №: 4111.Нехотелось бы идти по судебному сценарию,благо все записал включая разговоры.Жду от Вас решения. сегодня 23 июня 2012 года,мне никто не звонил.<br />
Магазин TechPort.ru25 июня, 15:50<br />
Добрый день, Уважаемый Михаил Ручко. По Вашей рекламации принята резолюция.Менеджер рекламационного отдела свяжется с вами и уточнит дату возврата денежных средств.Приносим Вам свои извинения за ожидание.С уважением, Администрация магазинаTechport.ru. Да, все классно, позвонил менеджер Сам! После дискуссии, вроде бы достигнуто соглашение и обговорена дата возврата денежных средств. менеджер в конце разговора говорит: "я прощаюсь с Вами,до утра 27 числа (июня)" 27 июня- ни звонка,ничего, ладно, доставка работает до 23 00, что ждем, время то 20.00. Г28.06.2012 ничего не сделано, где доставщик и деньги?<br />
29.06.2012 практически состоялся возврат денежных средств. приехали доставщики,хотели было забрать машинку, да вот незадача,надо включить,а чтобы включить надо дотащить до розетки,а розетка в холле,вот эти два молодца впряглись и давай тащить,включили,да дисплей работает мы не отрицаем, а сама машинка нет. ладно потащили назад,поставили,начали осматривать, и вдруг находится вмятина,как раз в том месте где держался один из доставщиков))) и в результате: Мы не можем принять браковонный товар с внешним дефектом,ок. нет проблем,только вот мы то перестраховались и сфотографировали всю машинку,даже изнутри.теперь самое интересное,в коридоре была установлена скрытая камера(раздабыл у ЧОПавцев,весьма полезная весч))).!) на которой зафиксирован обмен еще 1-ой машинки,что характерно и очень смешно,эти добры молодцы даже осматривать не стали,пкидали и забрали. чудеса!!! а вдруг она была без двигателя? как же осмотр?) Теперь планирую обратиться: в Роспотребнадзор, в суд,ну и конечно в УВД с заявлением о мошенничестве. всех кто попал в похожую ситуацию,но не имеет доказательной базы пишите в личку,для коллективного иска. П.С. видеоматериалы и фото выложу позже после консультации с юристом).
Быстро доставили заказ. Очень вежливое обращение. По поводу товара (внешнего вида и исправности) претензий нет.<br />
Делала заказ в этом магазине, очень расстроила доставка. Мало того, что моего заказа с первого раза не оказалось, пришлось повторять, так еще и не привезли в обещанный день. А я ждала, конечно же, в назначенное время. Обидно - день насмарку, с работы отпроситься пришлось... В итоге доставили спустя три дня.
Очень недоволен обслуживанием в магазине Тechport.ru. Заказал телевизор LCD, привезли в ужасной, потертой, напрочь разорванной коробке, как оказалось, это даже не от этой модели была, видимо просто уложили в первую попавшую для доставки. Гарантийный талон также не был заполнен. Сложилось впечатление, что так вот спешили, что толком нормально не упаковали мой заказ. Да и привезли на 2 часа позже, но это уже мелочи. Общее впечатление о магазине было испорчено, это была моей первой и последней покупкой у них.
Около года назад купила кофемашину, проработала сразу она не долго. Пришлось везти в сервисный центра, так как обменивать в магазине уже отказались. Там нам поменяли поломанную деталь, но на этом не закончилось, через месяца 2 опять возникли проблемы, в итоге так повторилось еще раз, меняли там, что только возможно было. В итоге ничего хорошего не вышло. Сейчас она валяется поломанной в гараже. Создается такое впечатление, что в Техпорте торгуют бракованной техникой. В итоге, пользуемся сейчас кофемашиной, купленной в другом магазине.
Давно хотела поменять в своей комнате телевозор на более большой и функциональный. Начала искать по интернету магазин, подходящий мне по цене. Наткнулась на Техпорт, где стоимость была значительно ниже чем в других магазинах. Сделала заказ на сайте и мне через некоторое время перезвонил молодой человек с очень приятным голосом и подтвердил доставку на следующий день. Телевизор доставили в назначенный, но единственное что...курьер позвонил за 30 мин, а не за час как я просила(но это мелочь). При мне всё распоковали, показали, ответили на все интересующие меня вопросы. В целом я осталась очень довольна работой данного магазина. Теперь наслаждаюсь просмотром нового телевизора.<br />
Спасибо)
Как то последнее время испортился магазин, раньше получше было. Сделал заказ на сайте на 2 позиции товара, ждал ждал звонка, но так никто и не перезвонил. Начал я обрывать телефон и с 5 попытки дозвонился до менеджера, правда это было уже на следующий день, как оказалось, мой заказ аннулирован был, да и одного товара не было вообще в наличии, хотя на сайте об этом ничего не сказано было. В общем не покупаю больше там.
Заказала пылесос(заказ 81012) на сайте магазина, через несколько минут перезвонил менеджер - обсудили модель, все параметры уточнили, очень внимательно и не торопясь, что крайне порадовало....на следующий день забрали самовывозом со склада, без всяких проблем...отлично, буду пользовать этот магазин и дальше...
Отвратительное обслуживание. В четверг заказали доставку на понедельник, сказали, что доставка в этот день невозможна, только самовывоз. Ок. Приехали к 11 часам на склад (другой конец города, больше часа ехали), оказывается они работают с 12, а не с 11, как сказал менеджер. Подождали час. А наш заказ еще в пути, и оформлен он на вторник.<br />
Вывод: потратили кучу времени, остались без товара, сотрудники ничего толком сказать не могут (звоните-узнавайте).<br />
Я всю технику покупаю в инетмагазинах, и такое отношение первый раз. Спасибо, больше даже на сайт не загляну.<br />
Покупала стиральную машину в интернет магазине Техпорт. Заказ был оформлен с доставкой. Товар был доставлен на третьи сутки после оформления заказа, что не соответствовало указанным срокам, но мало того еще и поврежденным. По прибытии товара, после его осмотра мною были обнаружены видимые повреждения корпуса, хорошо заметные вмятины. На просьбу заменить, последовал ряд грубостей и недовольств. Пришлось лично ехать в магазин, разбираться на месте. После долгих пререкательств, машину все же заменили, но впечатление осталось самое негативное.<br />
Распределение рейтинга
19%
4%
18%
36%
23%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!