Отзывы о Telelux
Интернет магазин бытовой техники Telelux.ru http://www.telelux.ru/
За хороший отзыв предлагают 100 руб.положить на моб.телефон Написала, а денег не получила. Зачем такой обман? В принципе у меня претензий нет по выполнению моего заказа. Оказывается магазин покупает хорошие отзывы.
Привезли товары со вскрытыми упаковками!!!
Почему доставщики не предупредили, что микроволновка помята, ведь когда они доставали товар упаковка была вскрыта. Почему я должен проверять, ведь я заказывал нормальный товар, и я не доложен его тщательно рассматривать, или я должен изначально допускать, что ваша фирма может подсовывать брак?это не порядочно!!!
Хуже магазина чем http://www.telelux.ru/ я не видел в своей жизни.....сдерживаюсь от эмоций.... Telelux и компания Vasco.ru - одна компания, только разные сайты, просто 1 участвует на yandex маркете, товары которые стоят на телелюксе в наличии - 90% нет в наличии, как правило заканчиваются после заказа, привозят якобы аналоги, за ту же цену, только с худшими характеристиками, при покупке менеджеры вежливы, если товара нет, помогают подобрать товар соответствующий ВАШИМ требованиям, но с Выгодой для себя - техника с которой получают выгодный бонус - Кайзер, Фагор, Бренд,и т.д. и т.п.( видимо с учётом политики компании... дабы больше заработать...) - не виню их... каждый зарабатывает как может...ВСЁ ЗАВИСИТ ОТ РУКОВОДСТВА...а руководитель видимо...выражаться не буду....я просто знаю что менеджеры в данной компании меняются каждую неделю по принципу ( можешь продать воздух... гарантии, страховки - будешь работать, не можешь обмануть - (нас простых смертных) свободен...реклама о приёме на работу висит на всех сайтах, да я сам столкнулся с тем что цены у них ниже на некоторые виды товаров, НО есть такой нюанс, (информация от сотрудника) масса товара не сертифицирована....товар заявлен производство Германия или Италия, на самом деле Китая...ВООБЩЕМ МНЕ НАДОЕЛО Я НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ СОБЛАЗНЯЛСЯ НА НИЗКИЕ ЦЕНЫ И ПОКУПАЛ В ЭТОЙ КОМПАНИИ ЛОХОТРОНЩИКОВ... БОЛЬШЕ ВЕСТИСЬ НЕ БУДУ...написал жалобу в прокуратуру и по ряду инстанций, ведется проверка данной компании, на маркете их за враньё уже банили, пишите всё что ВАС не устраивает....в отношении данной компании - лохОтрона...НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИ ЧЕГО...А ЕСЛИ ПОКУПАЕТЕ ..НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИ КАКИХ СТРАХОВОК И ГАРАНТИЙ, ПРОБЛЕМ НЕ ОБЕРЕТЕСЬ.
В этой компании когда ты покупаешь они тебе рады,а когда какая проблема с их товаром, то они отказываются разговаривать,а тем более решать эту проблему. Купила холодильник Elektrolux EN4001AOX 21.08 подключили,работает все было нормально, но на 4-й день появились шумы.Позвонили в интернет-магазин нам ответили, что нужно поставить по уровню. Проверили по уровню все нормально. Еще раз позвонили продавцу нам сказали обращаться сервисный центр. Мы обратились еще не прошло 14 дней и мы в праве вернуть холодильник. Нам ответили,что со дня обращения вам присвоен номер и ваша гарантия сохраняется. 29.08 дозвонились до сервисного центра там сказали что могут подъехать только 05.09.Я уже насторожилась и поняла что оттягивают время гарантии.Приехал специалист и составил акт и заключение шумы в холодильнике превышают 44 дцбл требуется перезаправка газом.Звонила два дня в интернет-магазин или не берут трубки или не дослушивают меня соединяют,ну а там гудки до бесконечности. Написала в отдел рекламации отвечают вашу претензию будут рассматривать в течении 10 дней,но при этом в письменном виде не подтвердили что мое письмо пришло. Я прозвонила в отдел рекламации и мне ответели, что письмо пришло.Оттягивают время.Связалась со своим юристом он мне посоветовал не ждать 10 дней. Я все таки надеюсь,что мне ответят на мое претензию и вернут мне деньги.В уже прошло 23 дня как борюсь с этой проблемой. Я понимаю что у любого товара бывает брак,просто уважающий себя продавец всегда найдет достойный выход. Позже я напишу чем закончелась моя проблема. Пока подход к клиенту отвратительный.
Пытался заказать кондинционер. Менеджеры сказали, что для покупки по безналичному расчету я должен отправить письмо с реквезитами и заказом на адрес указанный на сайте. Сделел это 24.07.2013. В дальнейшем все попытки узнать судьбу моего заказа были тщетными (либо зброс звонка, либо ждите, вам ответят. Причем на момент заказа мне менеджер сказал, что товар в наличии. 29.07.2013 на конец смог выяснит, что адрес указанный на сайте не верный и что я должен перезвонить менеджерам и уточнить какой новый адрес. Дозвонившись до менеджера вяснилось что товар теперь отсутствует на складе. P.S. Люди не ведитесь на положительные отзывы, они покупают!!!!! Везде в интернете об этом пишут.
Оформила заказ на покупку морозильной камеры, на следующий день пришло сообщение о том, что данного товара нет на складе (хотя на сайте было написано, что есть в наличие), предложили посмотреть другой похожий товар, он вышел на 3 тыс. дороже, доставку перенесли на день вперёд. Доставили вовремя, выгрузили у подъезда, сняли коробку, мы начали осмотр и сразу заметили косяк : с боку вмятина небольшая, верх немного поцарапан. Мы выказали недовольство, просили сделать скидку, нас уверили, что это просто мелочи, заменить не смогут, тк он в единственном экземпляре остался. Ребята уехали. Мы начали переносить товар к лифту и обнаружили ещё один косяк : одна ножка почти полностью раскрошена, остался только болт. Думаю, звонить с этими претензиями бессмысленно, свалят всё на нас. Я ещё не включала камеру (сказали 2 часа выждать). А пока любуюсь хромоногой морозильной камерой.
20 декабря 2012 купил телевизор LG. Договор оформлен на фирму Ирида(ООО ИРИДА, 109380, РОССИЯ, Г. МОСКВА, , , , УЛ. СТЕПАНА ШУТОВА, Д. 4, СТР. 1, ПОМ.6 СТР.10А). Телевизор оказался бракованным, менять отказываются. Писал претензии несколько раз - не отвечают. Обратился в суд, выиграл дело. С Ириды идет взыскание... Исполнительное производство:13989/13/31/77 от 30.05.2013, 13990/13/31/77 от 30.05.2013, 13710/13/31/77 от 24.05.2013. Номер дела: 02-0058/71/2013. Решение суда от 03.04.2013 В судебном заседании ответчик дал понять, что они за продаваемый товар не отвечают... Периодически продают брак. Считают нормой продавать бракованный товар и не нести за него ответсвеность. После такого "развода" и кучи проблем никому не советую покупать здесь технику. Потерял полгода и до сих пор не вернул деньги за бракованный товар. Когда заплатите по иску?!
Заказал минимойку Karcher K 6.300 оплатил безналично. Хорошо, что сам попутно заехал за ней. При осмотре в коробке оказалась другая мойка классом ниже. Отказался и два месяца ждал деньги. Пока находился в офисе, пришло три человека за различной техникой, которым тоже выдали не те товары, которые они заказали. Все плевались. Данный интернет магазин никому не советую!!! Karcher K 7.800 купил в интернет магазине http://www.karcher.ru. Доставка бсплатно по всей России и цены ниже и оплата после осмотра товара.
Напишу свою историю покупки телевизора LG LM760T в сети "Telelux". Заказал у них на сайте данную модель с доставкой. На фото телевизора четко видно, что изображение показывает прямо в край телевизора за исключением нижней горизонтали в которой сзади установлены динамики. У LG есть такие модели, которые показывают практически в край телевизора, я их видел в магазинах. Я давно хотел купить такую машину. Вот купил, а когда включил его, то оказалось, что изображение показывается не в край, а имеет темную рамку примерно 14 мм. Я звонил им раз 10 с вопросом, почему у Вас на сайте модель представлена с такими техническими возможностями, а реально он показывает с рамкой? Во-первых, с чем я столкнулся, это глухое нежелание слушать покупателя, Во-вторых, мне открыто заявили, цитирую "Мало ли, что там показано на сайте" купили и все!!! В-третьих, мне отказывают менять телевизор на модель с изображением в край телевизора, при этом я предлагал, что если эта модель дороже, то я готов доплатить!!!!! В-четвертых, просто бросают трубку!!! Никакой реакции!!!! Кроме того, они быстренько сняли это изображение с сайта что бы я не успел сфотографировать фото на их сайте и обратится в суд!!!! ВСЕМ СОВЕТУЮ, НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! "Telelux", ЭТО ТИПИЧНО МОСКОВСКАЯ КОМПАНИЯ ПО ОБМАНУ ПОТРЕБИТЕЛЯ!! Если бы мы жили в стране с нормальными законами, а не как у нас в стране, одно постановление противоречить другому, а именно: постановление правительства РФ № 55 и статьи № 18 и 26.1 о Правах потребителя!!! Эту компанию и множество подобных не чистых на руку МОЖНО БЫЛО БЫ ЗАСУДИТЬ ИХ НА СЕРЬЕЗНЫЕ ДЕНЬГИ!!! В очередной раз убедился, что перед тем, как купить, надо прочитать отзывы о компании!!!
Заказала 26.04.2013г. по телефону доставку мультиварки (причем за три дня). Причем несколько раз повторила марку (т.к. не во всех интернет-магазинах они были в наличии. Меня уверили, что данная модель зарезервирована и заказ принят. Т.к. сама проживаю в области дала контактное лицо человека, работающего в Москве. Какого же было мое возмужение, когда мне позвонил знакомый и сказал, что все получил, но на квитанции менеджером написана заказанная мною модель, а через дробь приписана совершенно другая. И естественно в коробке была другая модель. ТИПА ЗАМЕНА. На каком основании без предупреждения заказчика произведена замена. Я тут же перезвонила в офис, но куда там.... Отправляйте копии документов по эл. почте и везите товар в Москву с возвратом денег. Ни тебе извенений. Буду с больой охотой "рекламировать" работу вашей компании. Без уважения, Ирина.
Распределение рейтинга
69%
16%
2%
3%
11%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!