Отзывы о Telelux

Около месяца назад приобрела у вас стиральную машину Samsung WF602W0BCSD с фронтальной загрузкой. Хотелось бы выразить огромную благодарность магазину, особенно менеджеру Елене, которая посоветовала мне правильную машину и вообще очень помогла разобраться и с машинкой, и с услугами магазина в целом. Цены замечательные, давно не видела такой экономии, привезли через два дня. Несомненно, вернусь сюда за новыми покупками.

---

13 февраля купил тут духовой шкаф AEG BP 7314621 M, магазин вроде нормальный, без заморочек особых. Выбирала жена, конечно же, она в интернете бывает нечасто, в сайтах мало разбирается, но у Телелюкса сайт простой и понятный, это радует. С ценами сейчас везде непонятно-что творится, это чуть ли не единственный магазин, где нашли ту цену, на которую рассчитывали сначала. Привезли на следующий же день, чтобы не ждать, заказали срочную доставку, тоже очень удобно и не так уж и дорого. Без лишних заморочек за десять минут все проверили, подписали бумаги, оплатили, кучу времени не потратили, как это обычно бывает. По-моему, так нормальный магазин и должен работать.

---

Напишу свою историю покупки в этом магазине. Узнала я про такую интересную вещь для уборки квартиры, как робот-пылесос, решила купить и испытать на собственном опыте. Очень приятно меня удивило то, что помимо наименований товаров на сайте много фотографий, описаний, характеристик, и менеджеры посоветовали то, что было нужно, рассказали про эти пылесосы, потому что я о них информацию черпала только из отзывов на форумах разных. Долго ждать мне свой заказ не довелось, доставка очень быстро работает, это тоже хотелось бы отметить. По совету менеджера выбрала Ecovacs DeeBot D76, не самый дешевый вариант, но мне он как раз подходит и очень нравится. Скорей всего, я вернусь на этот сайт за новыми покупками, потому что и дешево и быстро.

---

12 февраля 2014, описан мой случай. Продолжение переписка: 26 февраля 2014 г., 10:40 пользователь РУСЛАН ГУЛЯК написал: Добрый день! Предоставте мне пожалуйста реквизиты вашей кампании с указанием юр. адресса для дальнейшего разбирательства. Среда, 26 февраля 2014, 10:32 +04:00 от Отдел послеторгового сопровождения : Доброго времени суток! К сожалению мы не сможем удовлетворить Ваши требования. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя сложно технические товары возврату или обмену, по Вами указанным причинам, не подлежат. Перечень товаров не подлежащих обмену по вами указанным причинам указан в Постановлении №55 Правительства РФ. Согласно ст. 484 ГКРФ.(Покупатель обязан принять товар, за исключением случаев когда он в праве потребовать замены товара или отказаться от договора-купли продажи. Проверить товар на работоспособность, соответствие своим требованиям, комплектацию упаковку и прочее). На основании договора купли-продажи мы удостоверились, что товар был принят Вашей стороной. Считаем Ваши требования необоснованными. Просьба обратить внимание на акт приема передачи Приносим извинения за предоставленные неудобства. 18 февраля 2014 г., 17:17 пользователь РУСЛАН ГУЛЯК написал: Я вам отправил сканы. И? Пятница, 14 февраля 2014, 12:04 +04:00 от Отдел послеторгового сопровождения : Доброго времени суток! Просим Вас в ответном письме продублировать и добавить копии следующих документов: 1.Договор купли-продажи 2.гарантийный талон 3.чек Тот кто вас обманывает: http://s018.radikal.ru/i515/1402/7c/29e6a6815ec6.jpg

---

На прошлой неделе заказала пылесос Bosch BSGL-2 MOV31. На полчаса опоздали, но это ничего, по нашим пробкам пока доберешься, то можно и вообще не доехать. Цена на доставку и товар очень порадовала, экономия налицо. Классическая схема заказа и доставки товара - выбрала, оформила заказ через сайт, мне перезвонили (кстати, сразу же), через пару дней привезли. Порекомендую друзьям.)

---

Мне нравится этот сайт для покупки техники. Я тут купила мультиварку Wader, поскольку моя старая сломалась, а я без нее не обхожусь. Меня очень порадовала быстрая доставка, мне практически ждать не пришлось, и перезванивают быстро, классическая схема работы нормального интернет-магазина, которых не так и много. Если честно, готова была и переплатить, лишь бы быстрее привезли этот необходимый агрегат. Но и сэкономить немножко тоже получилось, как на мультиварке (дешевое там у них всё, тут ничего не скажешь), так и на доставке, сказали, что такие небольшие товары в пределах МКАД бесплатно доставляют. Как ни крути, а общее впечатление приятное, мне все понравилось, благодарна)

---

Большое спасибо сотрудникам Телелюкса за их работу и помощь! В прошлом месяце выбирала новую стиральную машинку, но места дома не очень много, поэтому рассматривала в большей степени малогабаритные варианты. Если бы не помощь менеджера Телелюкса, сделала бы неправильный выбор и моя машинка низачто бы в ванной не поместилась. Менеджер же любезно подсказала мне прекрасный вариант - встраиваемую стиральную машину Ardo FLOI 147 L, которая прекрасно поместилась в ванной и стирает не хуже, чем обычная, хотя раньше у меня почему-то такой стереотип по поводу встраиваемой техники был. Часто заказываю разные товары в интернет-магазинах, но не всегда встречается такое обслуживание. Еще раз спасибо менеджерам Телелюкса.)

---

Буквально вчера привезли купленный в Телелюксе холодильник AEG S 83600 CMM0. Начал эксплуатировать, никаких дефектов не нашел, несмотря на то, что об этом часто пишут, да и при приеме товара вместе с курьером все подключали и проверяли. О курьерах и менеджерах, кстати, хотелось бы отдельно сказать, очень приятные ребята и в общении, и совет могут дать по делу, не впаривают ничего ненужного, чтобы заработать побольше. Видимо, в клиентах и без этого не нуждаются. Цены тоже справедливые, как для меня, я не в одном магазине технику покупал и здесь нашел одни из самых демократичных расценок. В общем, мой вывод - здесь стОит покупать.

---

Когда жил в Москве, очень много товаров купил посредством заказа в магазине Телелюкс. Хотелось бы выразить огромную благодарность этому магазину и его сотрудникам за замечательную работу, качественные товары и низкие цены, сейчас это действительно редкость, все накручивают расценки постоянно или так и пытаются всунуть брак. Последней моей покупкой был телевизор LG в сентябре прошлого года, не знаю, как там сейчас обстоят дела, но вряд ли что-то изменилось, потому что магазин всегда хорошо работал, на совесть. Всем московским друзьям рекомендую Телелюкс, это отличная возможность сэкономить и купить хорошие товары для дома.

---

А у меня с Телелюксом неприятного опыта общения нет, преимущественно положительные эмоции от приобретения товаров здесь. Два недостатка, которые для меня не являются столь существенными, но они все же в Телелюксе есть - иногда могут опоздать с доставкой и дозвониться до отдела рекламаций да и вообще до магазина бывает довольно трудно, особенно с утра и под вечер линии перегружены. Но я в этом и плюс вижу - если много клиентов, значит, хороший магазин. В этом я, разумеется, на собственном опыте убедилась, очень много купила товаров и крупных, и по мелочи (домашний текстиль там отличного качества, и дешевле, чем в специализированных магазинах, поэтому беру его преимущественно в Телелюксе). Цены стабильно низкие, качество стабильно хорошее, а больше мне от магазина, по сути, ничего и не нужно.

---