Отзывы о TOP SHOP

Заказала в магазине белье, 3 недели добивалась, чтоб выслали посылку, вместо белья пришла овощерезка, безобразное обслуживание, грубое обращение, открытое наглое надувательство. Люди не связывайтесь с этим магазином!

---

Заказывала 3 набора посуды Делимано. В одном наборе два предмета оказались бракованными. Представители магазина приняли заявку, которую я отправила еще и по почте по всем правилам, однако ничего не выслали. С марта это длится. Периодически звоню им. Сначала говорили, что отправят. В сентябре мне сообщили, что оказывается не было этих предметов в наличии, а теперь они появились, и они отправят. Так до сих пор и жду. Причем на мои заявки отвечают, что перезвонят в течении 2-х дней, и не перезванивают вообще. Раз 10 оставляла заявку службе работы с клиентами!

---

заказал автомобильный сабвуфер с усилителем , оплатил по вебмани! мне перезвонили и сказали что заказ сформирован и отправлен ждите в течении 2х-3х недель! ждал месяц так и не пришел, перезвонил, говорят нет в наличии ну я и отменил заказ, сказали в течении 3х дней вернут деньги!!! уже месяц жду так и не вернули, жулики! сколько раз звонил, говорят в течении 3х дней с вами свяжутся так не кто и не связывается !!! нужно в суд на них подавать!!!

---

Заказала в этом магазине себе мультиварку - "REDMOND RMC -M 4505" .Живу я в г. Полевском Свердловская область, поехала в Екатеринбург специально за ней и 21 ноября её получила, в этот же день её опробовала, по двум программам - тушение и выпечка.Тушение - неплохо, Выпечка - ожидала лучшего. На следующий день, решила порадовать семью выпечкой,ещё раз , но уже по другому рецепту, а не из книги рецептов,которая якобы в подарок (тоже обман, в документации на товар - это все идет в комплекте, а нас обманывают и говорят, что это в подарок), а мультиварка "приказала долго жить" и выдала ошибку Е-1, это значит - сгорела плата. Сейчас не могу найти концы чтобы получить свои деньги за этот "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ТОВАР" Единственный раз в жизни решила, попробовать такую схему приобретения "СУПЕР -ТОВАРА", друзей не слушала, ведь мне говорили, что это все ерунда, - оказались ПРАВЫ, а я осталась без денег и товара. Когда я по телефону высказала свои претензии, по случившемуся, мне посочувствовали, дали номера телефонов - отдела рекламаций, ни по одному телефону дозвониться не могу. Вот и ищи ВЫХОД.

---

Купили ножеточку20.11.12г.за 1400.а нас токой же за 200 а они не долговечны и вот поблема обратно на почте его не принимают,как быть

---

Отвратительный магазин!!! Заказала там набор посуды Delimano, до этого там уже покупала такой набор на подарок, стоит почти 13000р, купила себе еще серебряную карту там, если вдруг придется что то еще покупать, чтоб скидка была, и вот все таки решила себе прикупить тоже такой наборчик, судя по отзывам на сайте уж оочень хорошего качества посуда, когда курьер привез мне посуду, сразу при нем вскрыла коробку и стала проверять, два предмена из набора (две сковороды) были все в сколах, готовить на них было просто невозможно, как будто это не итальянская посуда, как заявлено, а какая то китайская и то самого низкого качества!! Курьер деньги вернуть отказался, сказал что он только доставляет заказ, а что и какого качества он не знает, сразу при курьере я позвонила в телемагазин, на что мне ответили, что я сама должна привезти на обмен эту коробку м.Кантемировская, с 5 утра до 14-00 дня только пн, ср., пятн., для меня этот график катастрофически неудобный, т.к я очень занятой человек и работаю в будние дни!!! Я поинтересовалась, что это за лахотроно тогда у них такой если доставляют заранее бракованый товар, я не собираюсь тогда платить за доставку его 450р, чтоб они сказали курьеру чтоб он немедленно вернул мне деньги, на что мне посоветовали просто успокоиться и ехать и самой менять. Уже с того момента прошла неделя, каждый день!!! я звоню туда, пытаюсь решить ситуацию, но меня просто посылают!!!Пишу отзывы у них на сайте, что посуда очень низкого качества и ч тоб люди не велись на рекламу, но мои отзывы даже не публикуют, опубликованы только хвалебные оды, которые они сами наверное выдумывают, НИКОМУ!!! не советую там что то покупать, я постоянно пользую услугами различных инет магазинов, но такой лохотрон встречаю первый раз!!!!

---

Отвратительный магазин. Прислали вещь на 4 размера меньше необходимого. Постоянно спам на почту приходит. На своем сайте негативные отзывы удаляют. Не советую здесь что-либо приобретать !!!

---

Увидел в рекламе Top-shop.ru по телевизору набор немецких кастрюль Маер и Бош и Электоршашлычницу Аромат1 за 3290 рублей + доставка и подумал, что надо купить! Но прежде, чем покупать я решил на всякий случай посмотреть цены на все эти товары в интернете и был очень удивлен, что Электрошашлычница Аромат 1 на самом деле стоит всего от 1300 до 1500рублей! и еще я прочитал отзывы и сравнил цены всех остальных товаров которые рекламирует Top-shop.ru по телевизору и мне все стало ясно и понятно, что у них цены почти на все товары завышены примерно в два раза и покупать в Топ-шоп что либо у меня сразу же пропало желание! А набор кастрюль Маер и Бош оказался не немецкий, а как всегда китайский! Это только фирма немецкая, а изготавливают их в Китае! и цена на них завышена! Top-shop.ru тратит невероятные усилия на рекламу своих товаров, что само по себе очень подозрительно! потому, что они в рекламе по телевизору специально скрывают от покупателей название некоторых товаров например когда рекламируют чудо ключ, чудо пилу, чудо кейс или чудо лопату! Они это делают для того, чтобы покупатели не имели возможности узнать настоящие название товаров и при всем желании не могли узнать цену и прочитать отзывы! Потому, что прежде, чем покупать следует узнать настоящие название и фирму производителя товаров и обязательно надо прочитать отзывы и сравнить цены! вдруг где-то что-то дешевле и качественней!

---

25.09.2012 я сделала заказ (номер заказа 208195). Получила подтверждение, в котором была указана дата доставки 26.09.2012. В указанный день курьер мне так и не позвонил. Мне прилшлось самой обращаться в магазин, где я столкнулась с хамством операторов и откровенным нежеланием мне помочь. По словам операторов они сделали кучу заявок, запросов и жалоб от моего имени в службу доставки. Копии ни одного обращения мне получить так и не удалось. На следующий день сотрудник службы доставки сказал что курьер мне якобы не дозвонился. Однако ни пропущенных вызовов, ни звонков в тот момент когда телефон был недоступен (мне приходят смс-уведомления), ни звонков когда телефон был занят (у меня есть вторая линия) с незнакомых номеров не было. С горем пополам договорились о доставке на сегодня (02.10.2012). И что? Звонка от курьера до сих пор как не бало, так и нет… Пришлось опять самой звонить. Оператор Гуля заверила, что мне перезвонять в течение получаса. Прошло 2 часа. Опять звоню сама. Ответ оператора «Подождите еще час,. Вам перезвонят из службы доставки». А в итоге я оказалась нахалкой, которую в помойку нужно выкинуть за то что я хочу уточнить сроки доставки. Вот такой вот сервис.

---

всем добрый день! в силу занятости часто приходится пользоваться услугами различных интернет магазинов, но TOP-SHOP, это что-то особенное, с таким отвратительным обслуживанием не приходилось сталкиваться нигде, до сих пор пребываю в шоке! абсолютно некомпетентные операторы, несколько раз заострила внимание оператора, что мне необходима доставка после 19.00, сказал, что именно по четвергам они осущестляют доставку вечером, что никаких проблем не возникнет. в долгожданный четверг в первой половине дня связался так называемый курьер, наглое хамло, который не знает элементарных правил культурного общения и заявил, что подъедет к 14.00, что он не будет доставлять товар после 19.00, никто его не предупредил о вечерней доставке, и если что-то не устраивает, жалуйтесь куда хотите.<br /> несколько раз пыталась связаться с операторами, чтобы уточнить что же все-таки с моим заказом, в ответ-хамство, нежелание решать возникшую проблему, перекидывание на отдел доставки, специалисты из которого связываются с клиентом только после нескольких звонков-напоминаний.<br /> в итоге-заказ отказались поставлять, операторы сказали,что это моя вина, т.к. якобы я не указала желаемое время доставки, что ничем не могут мне помочь и не видят никах путей решения сложившейся проблемы, тот самый курьер-хам все-таки позвонил в 18.00 в четверг спросить дома ли я, ответила, что через 10 мин буду (в надежде, что все-таки получу свой заказ), в итоге услышала, что он все равно уже проехал мимо моего дома, поэтому завозить товар не будет))))))))это аут!<br /> хорошо что ничего не купила в этом магазине, и очень советую остальным воздержаться от покупок в этой шарашкиной конторке, нервы,время и деньги дороже, жаль что раньше не прочитала все отзывы, среди которых нет ни одного положительного!<br />

---