Отзывы о TOP SHOP

Люди перед покупкой сравнивайте цены с другими магазинами, мать купила пароварку по якобы спец цене, хит продаж и т.п., я проверил ее стоимость ровно в два раза меньше в розничных сетях продажи бытовой техники, так же обещали при покупке на такую сумму подарок, ничего не получили, только низкокачественную вещь за двойную цену, с доставкой почти тройная получилась. Причем впялили ее по телефону, звонили несколько раз, люди будьте осторожны, если уж вам что то очень хочется там приобрести не поленитесь - наберите в поисковике модель товара и глянье его реальную стоимость в других магазинах!!!

---

Хотела приобрести в топшоп набор посуды (маме хотелось именно такой как в рекламе, в других магазинах к сожалению не смогла его найти).<br /> я постоянно делаю покупки в интернете и никогда еще мне не довелось столкнуться с хамством оператора, все же люди стараются продать свой товар ;-) В топшопе же мне ответила хамская бабка, последний раз я такое чудо &quot;видела&quot; в далеком советском детсве в очереди за колбасой, причем начала она свою речь с того, что разговоры записываются для улучшения качества обслуживания, что меня еще больше удивило.<br /> Помимо хамства, человек совершенно не в курсе услуг, которые магазин предоставляет - на сайте есть опция оплаты баковской картой, это оказалось для бабули великой новостью - &quot;Какими еще картами?&quot; удивилась она. Объяснить про то, как осуществляется оплата картами мне так и не удалось, так как бабка как-то резко швырнула трубку...<br /> <br /> В общем, я к тому, что - не связывайтесь, очень неприятное впечатление

---

Номер заказа 8511383968 от 21.12.2011 Абсолютно ужасное обслуживание, абсолютно наглые операторы, которые швыряют трубки, не выслушивают справедливые замечания о некачественном и бракованном товаре, просто втюхивают некачественный товар. Видимо, в нашей стране действительно покупатель бесправен, поэтому руководство этого &laquo;чудесного&raquo; магазина полностью уверено в своей безнаказанности, как и множество других интернет-магазинов. Моя мама заказала тренажер, через два дня мы решили его распаковать и собрать, оказалось, что диск треснут. Что они не видели, что диск треснут... ? Всё видят и знают, но надеются, видимо, что люди махнут рукой. Но, извините, для моей мамы пенсионерки пять тысяч немаленькая сумма. Стали звонить объяснять ситуацию, операторы бросают трубки, требуем замены товара, т.к. он оплачен+ курьерская доставка (450р.) Но выяснилось, что возврат товара происходит двумя способами: либо сам везешь товар к ним, чтоб заменить, а в нашем случае тяжеленный тренажер, по их мнению, мы должны привезти его к ним, либо опять оплатить курьера (450 руб.) в очередной раз. После четырех звонков, бросания труб, нам пообещали в течение 2-х дней разобраться. Хочется, конечно, верить, но с трудом, особенно, когда узнали, что замена происходит в течение лишь 14 дней, а тут Новый год уже не за горами+ каникулы&hellip;. И вот они 14 дней пролетят&hellip; аля-улю, гоните гусей к водопою. Поэтому подумав, мы решили еще раз заплатить курьеру, чтоб он привез новый тренажер. И что ж вы думаете? Нам опять пообещали эти же 2 дня&hellip;. Происходит полное нарушение потребительских прав. Мы оплатили все!!!! И если вы подсунули барахло, это ваша вина, и вы ОБЯЗАНЫ БЕСПЛАТНО произвести замену, приехать, извиниться и ЗАМЕНИТЬ. Но нет&hellip;. В нашей стране покупатель никогда не прав, на него чихали&hellip; Я уже не говорю о моральной стороне &ndash; испорченном сюрпризе и новогоднем настроении&hellip; Мама так хотела сделать мне приятное&hellip; Но ничего не изменится, даже миллион отрицательных отзывов ничего не изменит, т.к. магазину плевать на свою репутацию, на своих клиентов, и на то, что эти люди уже никогда не обратятся к ним&hellip; А чего парится, всегда найдутся лохи&hellip;.. НИКОГДА БОЛЕЕ Я НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН, БУДУ ВСЕМ ЕГО АНТИРЕКЛАМИРОВАТЬ&hellip;&hellip; это я могу сделать&hellip;.. это в моих силах&hellip;

---

<br /> купила в Топ Шопе, ерунда полная-ничего он не измельчает,а превращает в кашу(помидор и т.п.),отдала 2000 руб. Между лезвиями все застревает,ножи тупые и то ,что они пишут про ножи -не правда, обычная нержавеющ.сталь,тонкая,которая легко гнется. В подарок был зонт,вот единственное ,что понравилось,видимо деньги за него были оплачены))).

---

Друзья берегите время и нервы не связывайтесь с этой конторой. Я благодарю судьбу, что до покупки так и не дошло, не известно чем бы все это закончилось.

---

Топ-шоп - обыкновенный хитрый вампир, который высасывает деньги не только из доверчивых потребителей, в основном никуда не годных, товаров, но и из так называемых &quot;сотрудников&quot;, а вернее, дешевых рабов на время. Кадровая &quot;текучка&quot; там страшная, но это только на первый взгляд, а со второго умному человеку становится понятно, что процесс этот постоянный и что все идет по продуманному плану. При приеме на работу внушают, что свои 20 тыщ вы всегда получите, а уж остальные 20 и более - в качестве премии - при выполнении всех норм, то есть, как проценты с продаж. На деле выходит, что, во-первых, ты будешь не просто оператор входящей или другой связи, но и менеджер по продажам (2 в 1 то есть), во-вторых, твои &quot;гарантированные&quot; 20 - это только на первый месяц адаптации (читай: затравки), далее же, если не будешь зарабатывать больше 20 т.р. в мес. - ты компании как работник не интересен (об этом даже сразу говорят, но все думают, что нашли золотую жилу, и именно поэтому ввиду своей уникальности и нужности компании оказались на собеседовании, а потом и на обучении не одни, а в компании целой толпы таких же уникальных и исключительных будущих обеспеченных людей)))). Это психологический крючок - если ты ДОЛЖЕН зарабатывать больше 20 штук в месяц, значит компания ХОЧЕТ платить тебе эти БОЛЬШИЕ ШТУКИ. )))) Вот тебя прикормили чуть-чуть (двадцатка-то, считай, у тебя уже в кармане), а потом ты идешь отбивать свои вторые &quot;20 и более&quot; и причем биться придется не на жизнь, а насмерть, потому что делается ВСЕ, чтобы оператор, не дай Бог, не заработал эти свои &quot;вторые и т. д.&quot;. Негодное все: условия труда, унизительное обращение (даже в туалет надо отпрашиваться, и если уже трое вышли, то писайся, но жди своей очереди на выход из кол-центра - даже название, блин, как будто на кол сажают!). В коллективе - почти одни новички или же старички, которые уже собрались на волю (увольняются, то есть). В числе же относительно постоянных рабов - те, у кого мама-папа и т. п. - &quot;шишки&quot; или это дети, родственники и прочие друзья-знакомые сотрудников. А так, &quot;коллектив&quot; кол-центра обновляется регулярно, а вернее, как вы уже наверное догадались, сразу или чуть погодя после окончания испытательного срока, максимально возможной в законодательстве РФ длины - в 3 месяца, как НЕ ПРОШЕДШИЕ ОНЫЙ. Далее обучают новую партию лохов. А старых убирают под разными предлогами.<br /> <br /> Сразу скажу, большинство уходят сами или думают, что сами, поскольку реальность оказывается далекой от сказки, рассказанной на обучении, и это первая категория отсеянных. Далее убирают самых ретивых - мол, ошибок много, замечаний, высказываний разных вольных и т. д. (хотя, об этом - между строк). За каждую ошибку оператор платит из собственного кармана - и это тоже способ отъема денег компанией, хотя ДАЛЕКО НЕ ВСЕ зависит от него, родимого, а те, от кого ТАКЖЕ зависит (курьеры, например, или те, кто вовремя не обновляет данные для операторов + много путанной и противоречивой информации - отсюда - ошибки, возвраты и т. п. - из кармана оператора оплачиваемые) - защищены окладом и штрафов не платят (хотя реально должны бы). Но даже, когда УМНЫЙ оператор научился все эти подводные камни видеть и обходить, он, уже опытный работник - становится меньше всего нужен компании, т. к. СЛИШКОМ МНОГО ЗНАЛ, и это третья категория уволенных - НЕ БУДЬ ТАКИМ УМНЫМ. Хотя... остальных уже тоже след простыл. И вот снова полный кол-центр новичков, ляпающих ужасные ошибки, вызывающие раздражение клиентов, но компании на клиентов, по большому счету, наплевать, главное, чтобы заплатил: завышенную цену за дешевейший товар (для виду есть и &quot;ничего себе так&quot; и чуть-чуть - &quot;очень даже ничего&quot;, хотя и это, на поверку, второй сорт, а в итоге - НИЧЕГО), а потом - хоть трава не расти - вернут товар лишь самые активные, деньги будут ждать ОЧЕНЬ долго и получат не все монетки, большинство же - оставит компании свои денежки.<br /> <br /> Так называемые &quot;почтовые расходы&quot; - туфта, компания ни за что не платит! Это простая договоренность с почтой и стоимость пересылки - не реальная стоимость, а накрутка. И т. д. А вот с умными операторами, даже, если они - защищенная категория граждан, такие, как матери-одиночки, например, расправляются при помощи хитрой системы КОМПЬЮТЕРНЫХ расчетов показателей работы. Там подправить можно все, что угодно, а потом тебе говорят, что ты не выходишь по показателям, в то время, как тебя намеренно отключили от рекламы на самых выгодных каналах, твои показатели начинают падать, тебе говорят, что ты сам виноват, плохой продавец, &quot;не твое это дело&quot; и все такое, хотя клиенты САМИ говорят обратное, в договоре тоже прописан пункт, где это назвали, как в ТК РФ (все по закону!) - невыполнение трудовых обязанностей (не справляетесь, за дверь! иначе - по статье). При приеме на работу ты также подписываешь обязательства о неразглашении каких-то там коммерческих тайн (имена, адреса клиентов, например, базу свою, то есть не создаешь; только кто потом тебе поверит из тех клиентов?!), но про внутренние механизмы найма рабов никто рассказывать не запрещал, так как никто об этом и не говорит. Сама догадалась! ;) Вот так...

---

<br /> Действительно дрянь этот хеппи чоп...Не режет почему то,а только измельчает,а между ножей застревают косочки еды...Неппи чоп этот как раз мы и привезли из китая...стоит около 100 рублей.но поторговавшись можно и дешевле купить...<br /> <br />

---

Полностью согласна с автором отзыва!!! Люди! Не ведитесь на эту рекламу!!! Дейсвительно он не работоспособный! Не режет ничего!!!! Обменивать магазин не хочет! Незнаю зачем они Хеппи Чопом портят себе репутацию!!! Я заказывала у них Булит Экспресс, тренажер Орбитрек - довольна покупкой! Но Хеппи Чоп, оказался совсем бесполезной бездилушкой!!!

---

Товарная накладная № 5011145357 от 13.07.2011.<br /> на Оболенскую Юлию Игоревну, адрес доставки г. Зеленоград, Савелкинский пр-д, д.4.<br /> <br /> Рекламация.<br /> Я оформила заказ 9.07.11 на АбРокет Твистер, т.к. ранее по телефону мне говорили,что АбРокета нет и не будет, теперь в продаже только Аброкет Твистер.<br /> Мне перезвонил менеджер для подтверждения заказа, у которого я поинтересовалась, есть ли в наличии АбРокет старой модификации(синий). Менеджер (молодой человек) подтвердил наличие Аброкета(синего). Я попросила поменять в заказе и доставить мне Аброкет(синий), и уточнила его стоимость. Менеджер сообщил стоимость 3980 р. Я поверила ему на слово и согласилась. Когда сегодня, в день доставки, приехал курьер, он мне при приеме товара сказал &quot; Вот, сам тренажер, также вам делается подарок &quot;Фоторамка&quot; и дается клубная карта вип покупателя&quot;. Я, увидев сумму на накладной соответствующую сумме , которую сообщил менеджер интернет-магазина &quot;Топ-Шоп&quot; по телефону, совершенно спокойно подписала накладную и оплатила товар.<br /> Поднявшись в офис, и прочитав внимательно накладную, я увидела, что подарок - это вовсе не подарок, и что за клубную карту я заплатила 990 р., за &quot;Фоторамку&quot; 1 р., а сам тренажер, который собственно я заказывала, стоит не 3980р., а 2990р.<br /> В связи с тем, что клубную карту за деньги я не заказывала, и мне не говорили, что она платная и стоит 990р., а тренажер стоит 2990р., я намерена вернуть клубную карту и получить обратно ее стоимость, 990р. - вот что я им написала в своей претензии.<br /> далее я звонила по телефону,просила соединить с рук-лем...одни говорили одно,другие другое.<br /> В итоге мне сказали есть три решения:<br /> 1. вы заказываете на нашем сайте товар на сумму 990р. и мы его бесплатно привозим.<br /> 2.приследующей покупки мы из суммы товара вычетаем сумму 990р.<br /> 3.если хотите возврат денег , то вам нужно приехать в москву на 1 останкинскую ул.,д.55, написать там снова рекламацию и вернуть карту и получить деньги.<br /> Т.е. чтобы вернуть обманным путем полученный от меня деньги я должна оплатить автобус до речного магазина-60р. туда, 60р. обратно, оплатить билет на метро 28р. туда, 28р. обратно, и поехать к ним в рабочее время, т.е. уйти с работы и потерять оплату раб.дня - 1000 р.<br /> <br /> Я в шоке , и никто мне так и не подтвердил ,что моя претензия принята!

---

Телемагазин top-shop.ru продает и рекламирует гнусные и очень не качественные китайские товары которые они продают по сильно завышенным ценам! В китае такие товары стоят сущие копейки например хеппи чоп стоит примерно 100 рублей , а они его продают уже за 1490 рублей! за 2 штуки типа два хеппи чоп по цене одного в рекламе они говорят не пропустите это уникальное двойное предложение, а на самом деле это двойной обман покупателей! А на самом деле это самое настоящие мошенничество они рекламируют товары не соответствующие действительности, а за это их можно и даже нужно привлечь к уголовной ответственности. Я не знаю куда смотрит власть и правоохранительные органы этот телемагазин top-shop.ru давно уже надо привлечь к ответственности за то что они обманывали и продолжают обманывать доверчивых покупателей продовая им откровенное борохло которому самое место на помойке, а люди как покупали так и продолжают покупать потому что верят этой дурацкой круглосуточной рекламме! Когда они рекламируют эти дурацкие товары сразу видно что ведущие смеются над покупателями например в рекламе блендера поларис или когда у них якобы прямой эфир им самим смешно что им удается до сих пор на протяжении уже многих лет так ловко обманывать покупателей! А рекламе верить нельзя!!!<br />

---