Отзывы о TOP SHOP

Пыталась оформить заказ. Сначала назначили доставку через день. В день доставки в 8-30 утра позвонил курьер и сказал, что половины заказа нет. Перенесла доставку еще на два дня. Накануне доставки звонят и говорят, что заказ не готов и предлагают перенести на день. Переношу. Звонят в день доставки в 13 часов (предварительно звонила сама несколько раз, сказали ждать звонка курьера до 11 утра), заказ опять не готов, предлагают перенести на 2 недели. Это вообще шутка, что ли такая? При попытке донести до операторов, что нельзя предупреждать в день доставки о том, что ничего не привезут, операторы начинают хамить. Полный ужас.

---

Номер моего заказа: 1720337.сумма выставленная по эл почте(копирую)Всего:<br /> <strong>2 732,00 руб. (включая НДС)<br /> НДС:<br /> 416,75 руб.</strong><br /> <br /> + стоимость почтовых услуг<br /> <br /> Если бы вы использовали карту Клуба 5*, стоимость вашего заказа составила бы: 2648 руб. Экономия 84 руб. Подробнее о Клубе 5*<br /> <br /> Вчера1904.2011 получила посылку из вашего магазина.очень разочарована.о<strong>платила2823 полностью +332,12.почтовый сбор</strong>..дома открыли <strong>а там недовложение!!! </strong>из моего заказа только<br /> <br /> Ночник &laquo;Проектор звездного неба&raquo; 1<br /> 490,00 руб.<br /> 18.00 нд<br /> &#65279;<br /> Аккумулятор холода Freez Pack 1<br /> 100,00 руб.<br /> 18.00ндс<br /> &#65279;<br /> Светящийся летающий диск (фрисби) 1<br /> 489,00 руб.<br /> 18.00<br /> <br /> Фартук для барбекю 1<br /> 182,00 руб.<br /> 18.00<br /> <br /> <strong>в посылке отсутствовали следующие товары</strong><br /> Светильник Диско шар 1 -429,00 руб.<br /> Насадка на кран &laquo;Акварель&raquo; 1 -690,00 руб.<br /> Щипцы для мусора 1 -351,00<br /> <br /> <strong>Вопрос1-почему выставили на оплату наложенным платежом всю сумму 2823 если посылка пришла с недовложением.<br /> вопрос2-для чего в посылке оказалась <u>платная клубная карта(по телефону я выснила что она стоит 900р..</u>.сердце..фоторамку...и кучу ненужной рекламы.</strong><br /> <br /> &#65279;&#65279;претензия и по качеству-летающий диск не светится,ночник как будто б/у весь потертый.отсутствует информация о производителях.

---

<br /> Купилась, как и многие, на happy chop-дерьмо полное. Живу в Сергиевом Посаде-заставили ехать для сдачи на ВДНХ, там очередь часа на 3. Плюнула- не стала ждать, звонила, писала письма - вежливо посылали. Наконец от милой девушки - Кротковой Марии добилась, чтобы приняли без очереди, Приехала опять на ВДНХ (из Сергиева Посада-то !!!), никто меня без очереди не ждал. &quot; Милая девушка&quot; не брала трубку моб.!!! Плюнула - уехала опять (очередь была такая же!!!) Теперь начала с Роспотребнадзора, дойду до суда, ХАМЫЫЫЫЫЫЫЫЫ!!!!!!<br />

---

Вчера сделал заказ в преслаутом топ шопе, заказал беспроводную клавиатуру + мышь Веб-камеру и usb-хаб, вообщем все в норме, что китай производитель это и ослу ясно, так как цена приемлемая, на все вышло около 2000 руб. но вот потом начались гемарои, во-первых никакой копии заказа товара я не получил, написал в службу поддержки спустя час, уповал на глюки робота, оный отсылает или на перегрузку сервака, далее после того как написал в С.П. забил до утра, рабочий день закончился и тп, хоть и интернет магазин для того и интернет что должен доступен быть всегда и работать ночью, утром проверил ящик, поглядел пропущенных на мобилке нет, написал еще раз, жду ответа, пока тишина - В Е З Д Е народ кто юзает в сетевых магазинах, скажите вообще это норма? Больше всего напрягает тот факт, что абсолютная неизвестность относительно удачно или нет совершен заказ, подписка от сускрибэ у меня уже давно, но раньше как-то обходился обычными маркетами для преобретения, сейчас нахожусь в отдаленном от маркетов месте, ближайший реально работающий комп-магазин за 200 км, вот и решил попробывать интернет покупку, да еще народ если кто в этом деле продвинутый юзер:)

---

Развод, а не магазин. Заказал там: чехол на спинку автомобильного сиденья от грязи на детской обуви, звездный проектор и насадку на кран, меняющую цвет (свет) воды из крана. Основным лотом, так сказать, была насадка на кран, из-за чего вся кампания и затевалась с доставкай почтой россии в регион. на следующий день перезвонили - уточнили состав всего заказа и подтвердили, назвали полную сумму с доставкой. Еще тогда меня удивила стоимость доставки, хотя с почтой работаю регулярно и расценки известны, но очень уж хотелось ребенка радовать мытьем рук цветной водой. Полагаю, вы уже догадались, что насадка на кран так до нас и не доехала. А доехала вся остальная белеберда. К чехлу претензий нет, но с учетом стоимости доставки, его цена получается уже неадекватной, вместе с проектором все удовольствие обошлось в 1030 руб, красная цена проектора - 150-200 руб, а вообще он и за бесплатно вряд ли кому-то понадобится. Сама виновата, надо было не получать, ведь увидела же в извещении, что некомплект приехал, но понадеялась же что все-таки насадка там, а надо было написать и запросить уточненный счет. Ах, да, еще забыла написать, что товар мне отправили только на 11-й день, хотя телефонный мальчик обещал на следующий день! НИКОГДА ТАМ И НИЧЕГО. Хорошо, что не повелась на дорогой товар! И на том спасибо.

---

Заказывал год назад Relax and Tone (номер заказа <strong>1426320</strong>), за несколько недель не добился совершенно никаких результатов - реклама врет! Мало того, что деньги потратил впустую, так еще и спамить начали по мобильному (отключить рассылку на сайте нельзя). Добавил этот магазин в свой черный список и решил что больше заказывать тут не буду, но к моему несчастью родители увидели рекламу посуды &quot;Линеа Эксклюзив&quot; за 7 990 руб. Так как я тут уже заказывал, на эту посуду у меня действовала специальная цена, на 500 руб ниже. Это был бонус для всех участников партнерской программы &quot;Клуб 5&quot;. При заказе посуды, мне пришла квитанция на почту, где общая сумма учитывалась со скидкой - 7 590,00 руб. Казалось бы, какие могут быть проблемы? Но они были... Сначала позвонили и сообщили, что товара в наличии нет и он будет только через 2 недели (кстати при заказе Relax &amp; Tone ждал столько же...). Мне ничего не оставалось как ждать, хотя на сайте было указано, что еще &gt;30 наборов <u>есть в наличии</u>. Через 2 недели мне звонят, чтобы подтвердить доставку и называют цену без скидки. Я сказал что у меня &quot;специальное предложение&quot; на этот товар, и общая цена должна быть на 500 руб меньше... девушка отвечает что на этот товар скидка не действует. Когда я сообщил что у меня даже в бланке цена прописана со скидкой, девушка ответила что она курьер и ничего не знает, а так же если что не устраивает - я могу отказаться... согласился на доставку по обычной цене только из-за родителей. Потом, за день до доставки написал письмо в службу поддержки, вежливо объяснил ситуацию, назвал номер заказа (<strong>1695318</strong>) и попросил разобраться в этом. Естественно мне ничего не ответили, зачем им было решать проблему в мою пользу? В общем этому &quot;магазину&quot; мягко говоря начихать на покупателей, хуже сайта еще не встречал - хотя часто заказываю через интернет. Что касается посуды, ею еще не пользовались - но &quot;бонусный&quot; комплект столовых приборов был в грязной и пыльной коробке... после этого печального опыта, Top Shop прислал мне на Email рекламу, про &quot;специальные предложения&quot; и &quot;скидки&quot; магазина... читал с иронией...

---

От заказа мне пришлось отказаться. позвонивший мне курьер сначала нахамил (&quot;плохо это, что вы не будете дома в среду с 2 до 3&quot;). как вам? Дату доставки поставили через неделю. Потом через две. Потом через три..Чуть-чуть до месяца не дотянула. Позвонила и отказалась. Бардак, а не магазин!!!

---

Интересно кто, что дождался, от них они мне голову морочат больше месяца. Мне даже повезло это лучше чем получить неизвестно что от них Лапшисты! Делаю отказ!

---

Надувательство чистой воды!!! Полное несоответствие реального товара демонстрации на TV. Ничего не режет, не крошит!!! Жаль выброшенных денег! А хотелось просто упростить себе жизнь на кухне :(

---

я не знаю, как люди ведутся на такое г.. из этого телемагазина. проработав там месяц! оператором на телефоне, столько наслушалась, что просто ппц. что касается хэппи чопа - на него каждый второй возврат. причем огромное количество людей просто не хотят разбирательств за 2 тясячи рублей (вместе с пересылкой) и ждать по полгода, пока им вернут деньги. как итог - компания богатеет.<br /> примерно такого же качества надувные кровати - швы у которых расходятся через полгода. только вернуть их уже нельзя - гарантия только 2 недели. то же касается и комбайнов, швабр и тд.<br /> для москвичей возврат проводится только на вднх, а если человек инвалид (что часто бывает, бабушки-пенсионерки очень ведутся на рекламу), то это никого не волнует, по принципу &quot;нужны деньги - приползет&quot; такой вот сервис.<br /> к большим товарам то и дело забывают что-нибудь вкладывать из деталей. или инструкцию на русском языке.<br /> а европейские товары при внимательном прочтении инструкции оказываются Made in China.<br /> а курьерская служба - отдельная история. они не только хамят, сами переносят дату доставки, но вообще могут не привезти в назначенный день товар. и это бывает РЕГУЛЯРНО!!!<br /> <br /> так что сто раз подумайте, прежде,чем что-то у них приобретать. у меня желание отпало напрочь.<br /> <br /> P.S. пусть не смущает имя пользователя - пишу с почты парня.<br />

---