Отзывы о Wikimart.ru

№ заказа 2009631 принтер Epson L110. Заказали по безналу принтер, уточнили есть ли в наличии, сказали все ок, в течении часа оплатила с ИП по безналу. Перезвонила-сказали доставка на следующий день. Следующий день...доставки нет. Звоню-говорят что заказ аннулирован, потому что не смогли дозвониться , уточняю номер телефона-в ответ естественно неправильный номер и почта, хотя за день до этого все было правильно. Прошу оформить заново доставку -принтера не оказывается в наличии , когда в наличии будет-неизвестно. Ради интереса-решила заказать такой же принтер, но с другого адреса и за наличные...и оооо чудо принтер в наличии и завтра приедет с курьером. после 20 минут выяснения-почему за безнал принтера нет, а за нал. всегда пожалуйста...извиняются и обещают , что завтра я получу свой принтер. Следующий день принтера нет...)))курьер не смог дозвониться...по уже 10 раз проверенному номеру...выяснили номер курьера...он уже едет в подольск и вернуться не сможет..Поставили доставку на следующий день.. Следующий день. Доставка снова не случилась.. наш принтер поврежден и прислать они его не могут, а нового в наличие естественно нет...после проверки за наличные он естественно оказался в наличии и даже у партнера данный принтер оказался в наличии и они утверждали, что поставляют данный товар компании Wikimart без перебоев . Все это сопровождается долгими ожиданиями ответа оператора и т.д. Письмо на возврат денег было отправлено несколько раз и наконец добилась подтверждения , что оно дошло. Понедельник звоню, утверждают, что принтер был нам доставлен...уже смешно честно. Вообщем снова все 10 раз разбирали, какие то документы со склада были получены и теперь опять просят прислать письмо о возврате денег, хотя обговаривали в пятницу что срок возврата денег 5 дней, то есть если я дублирую письмо, то срок возврата денег вновь 5 дней.

---

Отвратительнейший магазин. Заказ 2021174. Заказал 01 апреля 2014 г. детскую игру Lego 3859 Nathuz (Пещеры натхуз) по цене 999 рублей + 90 рублей за то, что заберу с пункта самовывоза у м. Проспект Вернадского. Обещали информировать SMS в какое время 02 апреля смогу забрать свой заказ. Ни 2 ни 3 апреля SMS не дождался. После того, как перезвонил узнать о судьбе моего заказа, ответили, что его можно забрать в пункте самовывоза. Выкупил заказ, приехал домой, оказалось, что подсунули совершенно другую игру с похожим названием и артикулом (Мантуз 3836). Позвонил опять, чтобы урегулировать недоразумение, предложили приехать на другой конец города и оформить возврат. В разговоре оператор проговорилась, что нужного мне товара у них на складе и не было. Умышленно обманули покупателя и еще отказались принять обратно свой товар, там где продали, более того, стоимость впаренной мне игры составляет ровно половину от той, что стоил у них мой заказ. Надеюсь, что мерзкий магазин разбогатеет, наживаясь на детях. Моему ребенку нанесли огромный моральный вред. Уважаемые покупатели, прежде чем портить себе настроение, связываясь с такими недобросовестными торговцами, читайте не только положительные отзывы, которые они пишут сами себе, но и отрицательные, если, конечно, их не удалят. А еще я напишу в Роспотребнадзор за отказ принять обратно товар, не соответствующий заявленному.

---

Здравствуйте! Мой заказ №P-2017931, так и не исполнен. Сейчас на сайте у Вас появился точно такой же товар, но уже по более дорогой цене, может поэтому от Вас нет подтверждения? Тогда Вы не серьезно поступаете с Вашими заказчиками, как бы Вы не не говорили в адрес своих магазинов, что они такие плохие, но Вы выложили на свой сайт этот заказ. Если Вы не исполните мой заказ №P-2017931, то мой заказ №M-2021663 можете отменять.

---

В жизни не воспользуюсь услугами данного и-магазина! не кому не посоветую, и всех буду только отговаривать пользоваться услугами данного сайта (магазина) Суеты, спама, звонков - много, толку мало! Подтвердили наличие товара! приняли оплату! через 2 недели позвонил уточнить в каком статусе груз, сказали что сбой у транспортной компании и его не отправили, но завтра точно уйдет! через пару дней позвонили и сказали груза нет, вернем вам деньги! в общем довели до слез девушку на 9 месяце беременности, 3 недели "промурыжили", отказались соединять с кем-то их начальства,тем кто может принимать решения, а не говорить заученные фразы, за свой косяки и накладки не предложили компенсировать аналогичным товаром, пусть и даже чуть дороже за свой счет, а просто отменили заказ и возвращают деньги. Т.е. им поборабану на вас как клиента, им главное поток, не вы так другие будут покупать! не приятно, делайте выводы! в любой момент вашими пусть и "копейками" могут попользоваться в течении 3 недель и отшить - что является неправомерным по Российскому законодательству, т.к. наличие товара было подтверждено изначально и деньги приняты! "слоган компании - подтвердим наличие в течении 4 часов - ерунда, т.к. через три недели мы скажем что уже его нет ( почему нельзя было это сообщить через день, два, три, пять!!!)

---

много заказываю в интернет магазинах,с таким обманом столкнулась впервые.Сегодня привезли ребенку электромобиль другой,дешевле,чем я заказала.Через 5 мин я это обнаружила,но курьер уже не вернулся.Позвонила,оказалось заказанной мною модели вообще нет и не было, и было предложено заказать ее через сайт партнера дороже!!!.Спрашивается,для чего мне везли более дешевый электромобиль?Что это за развод?Мне пришлось 2часа добираться с малышкой в офис к вам по пробкам,чтобы вернуть свои деньги.Уж когда дело касается детских товаров,стыдно так поступать!!!!На уровне мошенничества!Позор,никогда больше ничего не закажу и никому не посоветую.

---

Для информации: направляем на сетевые ресурсы отзывы о работе ООО «ВИКИМАРТ», Мы неосторожно купили в ООО «ВИКИМАРТ» Кофе машину Philips SAECO SYNTIA HD8838/09 (заказ клиента №1490841) При передаче товара службой доставки каких бы то ни было платежных документов нам не дали. Курьер заявил, что ни за что не отвечает и если не получит деньги просто так, без чека, то вернет товар продавцу. Деньги заплатили, после чего связались с ООО «ВИКИМАРТ» и обозначил свои законные требования. Платежные документы пообещали выслать. Но обманули. Затем кофемашина сломалась не проработав и месяца. С 15 сентября 2013 года все сотрудники многократно звонили по телефонам, указанным и на сайте, и в бланке заказа. Разговаривали со множеством различных мальчиков и девочек, которые под самыми разными предлогами отговаривались, предлагают позвонить позже, только бы отцепились. Полгода бесплодных попыток оформить и сдать годовую финансовую отчетность возмутит кого угодно. Было отдано распоряжение вывесить эту информацию в сети. После чего позвонил "специалист по работе с инцидентами" Вячеслав Цибизов. Обещал все исправить. Даже предложил выслать форму финансовой отчетности на почту. На этом все и кончилось. Наша бухгалтерия форму отсылала трижды. Ответа нет связаться невозможно. 11-12 марта «отвечает только факс. 27.03.14г. тел 495 663 2293 полдня факс, потом индифферентная секретарь Ирина неоднократно и категорически отказывается передавать информацию дирекции, или юристам о судебном иске к ВИКИМАРТ. Постоянно переводит звонок неведомо куда, где уже никто не берет трубку. Тот факт, что подготовлен судебный иск к компании, где она секретарь – ей глубоко «до лампочки». На десяток писем отправленных на указанную на их сайте почту info@wikimart.ru никакого ответа нет. Викимарт – это болото! Связь только пока нужны ваши деньги. Проблемы клиента никого не интересуют. Это подтверждено более, чем полугодовыми бесплодными попытками добиться исполнения законных требований покупателя. Заказ клиента №1490841 от 13.09.2013г. Кофе машина SAECO HD8838/09 Доставка №94579570 от 11.10.2013г. Сер. Номер: TU 901320080653 SAECO SINTIA

---

Это мой первый отзыв в интернете, т.к. я человек терпеливый и стараюсь на мелочи внимания не обращать, но связавшись с ..........Викимартом.....и у меня терпение кончилось. Сделала заказ (это все очень быстро и вежливо, но на этом сотрудничество закончилось) и понеслось.....на складе заказ искал долго молодой человек, несвежего вида и нервического склада, не нашел...."...наверное украли или испарился..."- ппц. Я уехала. На следующий день позвонил, что нашел, я опять поперлась на другой конец города, в итоге нашел он не то, деньги,сказал, вернут на карту.....Прошло больше месяца, в ответ на мои звонки - долгое ожидание на трубке (за мои деньги!) и тот же ответ. Ни тпру ни ну....вот так и сижу без заказа, с понесенными убытками на катания туда-сюда, и бесконечные звонки за мой счет, на мои письма (их было 6 штук) они не реагируют и денег не возвращают(((( К слову сказать, я часто пользуюсь услугами интернет магазинов и НИ РАЗУ не сталкивалась с таким "сервисом". Вот теперь жду когда товар "поступит на склад в П....(не помню какой город нашей необъятной страны). Кстати, зовут меня Наталья, № заказа 1920992,оплачен он 24.02.2014г. в 10.53, может сотрудники данного "магазина" читают отзывы и наконец вернут мне мои деньги.

---

Заказала в подарок ко дню рождения iPhone 5. Покупала через Wikimart в магазине PlusPhone как оказалось он же BT Best. Доставку правда осуществили довольно оперативно. Претензий к товару не было. Но через неделю эксплуатации аппарат сломался - не вкл и не реагировал на зарядное устройство. Начиталась кучу советов в интернете, и решила свозить телефон на независимую экспертизу. В результате, когда мой телефон разобрали, надо мной просто посмеялись. Телефон оказался дешевой подделкой: процессор китайский, телефон до этого был уже утоплен, верхняя крышка приклеена на клей и его уже вскрывали. НО Я ЗАПЛАТИЛА 18 700. Заключение - восстановлению не подлежит. Как оказалось, я не первый случай и подобные телефоны собираю лишь бы продать. Звонила в магазин, вроде как обещали разобраться, версия поломки была следущая - "Скорее всего это ID-адрес его заблокировал». По приезду в ТК Савеловский в павильоне который был указан в адресе на сайте, занимался торговлей совершенно иного товара, ИНН не совпадал и вообще ничего не совпадало. Телефон не обменяла. Буду подавать в суд. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ МАГАЗИН ДЕВЯТОЙ ДОРОГОЙ.

---

21 ноября 2013 по заказу № 1641057 были куплены товары на сумму 73 854 р. Платили с карты. После получения и распаковки покупок выяснилось, что часть из них - некомплект, другие - явно были сданы предыдущими покупателями как бракованные. Соответственно, эти товары захотелось немедленно обменять. НО! Поскольку бесчестный викимарт не практикует обмен товаров, пришлось тащиться с коробками в их "очень удобный", без возможности подъехать офис и сдавать весь этот хлам назад. Деньги пообещали перевести на карту в течение 5 (пяти) дней. На дворе 19 марта 2014. Денег как не было, так и нет. По телефону биороботы отвечают зазубренным набором слов: то у них база висит, то в бухгалтерию документы уже ушли, и платеж вот-вот пройдет, то еще какая-то муть. Соединить с кем-то компетентным не могут - им это явно запрещено.Короче, деньги не возращают почти 4 месяца! Ау, лживый викимарт, верни долг! Безо всякого уважения, Дмитрий

---

ночью три часа пытался купить два унитаза Это так интересно! При попытке в личном кабинете узнать о своих скидках, страница сразу становится недоступной, при попытке оформить заказ, после уточнения доставки, и нажатия кнопки "оформить заказ" никакой реакции, мелькает какой то текст и вновь страница доставки! Самовывоз оформить почему то нельзя, хотя унитаз и бачок упакованы отдельно и вес каждой упаковки меньше 25 кг.Сайт не позволил мне выбрать адрес доставки и предложил адрес офиса,Викимарт, это меня устроило и я стал ждать обещанного звонка менагера! Не дождавшись звонка, я сам позвонил и с удивлением узнал, что заказ самовывозом забрать нельзя, только доставка, меня переключили на какого то специалиста, я прождал ответа 2 минуты, как обещал автоответчик, а затем звонок был сброшен специалистом! После обеда я еще раз позвонил, но всё повторилось!. Так как я живу в 36 км. от МКАД, то, с учетом доставки, заказ для меня стал бы золотой! Мне будет дешевле купить товар на рынке, я хотел сэкономить время, но попал на обманщиков! Мы планировали в субботу уже установить их, но увы, зря посчитали Ваш магазин порядочным! Мне сорвали работу. Испортили настроение. Отправил письмо в офис по двум адресам, три дня назад - ответа нет! Мой заказ №S-1948750, кстати номер заказа я узнал от оператора Александры, сайт мне такую информацию не предоставил! Отправил ВОСЕМЬ писем руководству магазина, и ни одного ответа! Они боятся покупателей!

---