Отзывы о 003.ru

В феврале 2011 года в этом магазине мной был куплен телевизор LG M2280D-PZ ЖК, который через месяц работы сломался. Фирмой LG после проверки в гарантийной мастерской был выдан АКТ о неремонтопригодности. В соответствии с Законом о правах потребителей, я обратилась в магазин 003.ru, отправив им по электронной почте всю документацию с просьбой вернуть деньги или обменять товар, прошло ДВА месяца никакой реакции магазина не последовало! Дозвониться до отдела претензий НЕ ВОЗМОЖНО! Только после того, как я написала… отзыв на сайте, со мной соизволил связаться г-н Шумбасов из отдела претензий данного магазина, предложил привезти к ним на склад обратно телевизор и заверил меня, что мне вернут деньги в ближайшее время! 13 июля я сдала неисправный телевизор, НО ДЕНЬГИ МНЕ ТАК ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ВЕРНУЛ!!! Мои звонки операторы, как только узнают по какому вопросу я звоню, СБРАСЫВАЮТ! Да, магазин хороший, пока не возникнет проблем с техникой, купленной в этом магазине! На сайте магазина очень красиво все написано о возврате или обмене товара ненадлежащего качества, НО НА ДЕЛЕ, ВСЕ ЭТО НЕ ТАК И ГАРАНТИЙ НИКАКИХ МАГАЗИН НЕ ДАЕТ! Уже на протяжении четырех месяцев я пытаюсь вернуть свои деньги на законных основаниях, НО БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! Вероятно, все же придется обращаться в Организацию по Защите прав потребителей! Ну ничего в нашей стране не решается нормальным путем и магазин 003, к сожалению, не исключение. Подумайте несколько раз, прежде чем делать в этом магазине покупки!

---

Безобразное отношение к покупателям! Сотрудник на этой точке самовывоза (17 августа забрала свой заказ) брякнул на стул коробку - попросила помочь открыть ее чтобы проверить комплектность содержимого, целостность прибора и работоспособность - бросил нож на барьер и всЁ . Распаковала. Еще раз рискнула попросила о помощи - подключить прибор к розетке- которая находилась почти на полу (видит же что перед ним бабушка), в ответ &quot;Это не моя розетка и меня не волнует как вы будете подключаться, моё дело выдать товар и сверять по компьютеру&quot;. Хорошо вспомнила проверить талон, а то еще раз возвращаться. Хоть бы кому из посетителей напомнил, что гарантийные талоны НЕ ЗАПОЛНЕНЫ!!! И ушел курить с приятелем на улицу. Спасибо девушке, что заполнила за него гарантийку. Из-за такого отношения пропало желание еще раз воспользоваться этим магазином.И всех знакомых предупредила, чтоб не наступили на эти же грабли. Хотя часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, но такое в моей практике впервые. Если бы прибор не предназначался в подарок - плюнула б и ушла, а так...<br />

---

<br /> ужаснейший стал магазин!!!в доставке работают курьеры-клоуны!!!в каком цирке таких понабрали?хамство неописуемое!!!!!!!!!!!!!!!<br />

---

Магазин ужаснее не бывает! Обращалась в разные интернет-магазины, но этот ...!!!!!<br /> В пятницу (22.07.11г) заказала вентилятор, перед заказом позвонила в магазин, дабы уточнить о наличии, на что девушка-оператор, в довольно небрежном и не уважительном тоне, сказала: &quot;Вы видите, цена стоит, если она указана, то модель есть в наличии и заказ производиться только по компьютеру.&quot; Смолчала, заказала (хотя уже это должно было насторожить!, но ...) Доставка должна была быть в понедельник, но по личным причинам не была уверена, что буду на месте к прибытию курьера (а именно в течение дня в нужном адресе), с утра (в 9:30), как культурный человек, позвонила в магазин и перенесла доставку на вторник. Во вторник доставки так и не дождалась, к вечеру позвонила в магазин для уточнения, менеджера курирующего мой заказ на месте не оказалось, мне пообещали, что она мне перезвонит. Извините за выражение, но ... фигу мне перезвонили! Звоню уже с утра в среду, еле дозвонилась! &quot;Все операторы заняты, оператор сможет Вам ответить через 2 минуты.&quot; и на 15-20 минут приятной музыки и все! И так в течение 4 звонков, после ответили, менеджера Натальи, курирующей мой заказ, опять на месте не оказалось, другой менеджер мне ответила, что, к сожалению, данной модели в наличии нет, и менеджер еще об этом не знает! Не, ну нормально работают! Отказалась от покупки другой модели! Стала опять дозваниваться в магазин, что бы переговорить со старшим менеджером, а у них нет таких! ))))))) Ну не магазин, а ... я даже шарашкиной конторой не могу их назвать! Просто кошмар! Операторы грубят, склад работает из рук вон плохо, менеджеры ни чего не знают и с клиентом не работают! Магазину минус 1000 балов!!!!!!!!!!!!<br />

---

Заказали товар видеокарту в данном магазине, предоставили информацию, что будет доставка 5.06.2011, привезли только 6.06.2011. К сожалению товар не подошёл и поэтому не использовался. Захотели вернуть...и тут начались проблемы. Написали на мэйл !!11 июня!!!в отдел по возврату товара,в ответ получили автоматическое письмо с номером заявки, далее, ответа не поступало в течении 3 дней.На горячей линии информацию не предоставляли, сказали, что написали во время, значит вы сможете вернуть. Прошла ещё неделя, опять написали в отдел, в ответ получили автоматическое письмо с новым номером заявки!!Возмутительно!Далее разговор по горячей линии продолжался настойчиво с нашей стороны и наконец-то нам сказали, что переезд склада и ответят.Ждите 2 недели! прождали до 11 июля!!! и пришёл ответ, что вернуть можно только в теч.7 дней со дня отгрузки! Но ведь это у них переезд! Ужасный магазин! Покупайте в нормальных интернет-магазинах!! И не ведитесь на этот сайт 003.ru!

---

Добрый день, после двух месяцев ожидания ответа от магазина 003.ru все же решилась написать отзыв, возможно, мое сообщение будет полезным другим покупателям этого магазина. 02.02. 2011 года в этом магазине мной был куплен телевизор LG M2280D-PZ ЖК, который через месяц работы сломался. Фирмой LG после проверки в гарантийной мастерской был выдан АКТ о неремонтопригодности. В соответствии с Законом о правах потребителей, я обратилась в магазин 003.ru, отправив им по электронной почте всю документацию с просьбой вернуть деньги или обменять товар, НО вот уже на протяжении двух месяцев ответа от магазина НЕТ! На мои звонки в магазин менеджеры отвечают, что отдел претензий не работает, адрес и телефон администрации или отдела претензий не сообщают, на мои просьбы соединить меня с отделом претензий или администрацией кидают трубку! Также не сообщают свой адрес, куда бы я могла подъехать и обменять товар! Номер моей первой заявки (это Вам для информации уважаемые господа из магазина) 244677. На сайте магазина очень красиво все написано о возврате или обмене товара ненадлежащего качества, НО НА ДЕЛЕ, ВСЕ ЭТО НЕ ТАК И ГАРАНТИЙ НИКАКИХ МАГАЗИН НЕ ДАЕТ!

---

Заказал в этом ужасном магазине роутер ASUS. Привезли как и обещали через 3 дня. Оказался бракованный. Позвонил им и поинтересовался, как можно обменять его на другой. Мне сообщили, что надо отправить заявление в эл. виде на адрес, указанный на сайте - &quot;orders@003.ru&quot;, после чего мне должны перезвонить. Но как вы уже наверно догадались, до сих пор от них ни слуха ни духа! пробовал и звонить им, но на все вопросы они как зомбированные отвечают, что &quot;у нас переехал склад, претензионный отдел пока не начал свою работу, ждите вам обязательно перезвонят!&quot; Прошло больше месяца, однако воз и ныне там. Претензионный отдел этот, состоит из одного человека по имени Владимир, который почему то никак не может выйти после переезда на работу. Ладно у меня роутер за 3000 руб, а со знакомым похожая ситуация но с телевизором за 35000 руб. произошла, деньги так и не вернули. ЭТО НЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, ЭТО АФЕРИСТЫ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА НИ В КОИМ СЛУЧАЕ!<br /> --------------------------------------------------------------------------------

---

Сделал заказ № 36358904, два раза переносили доставку и пропали совсем, буду теперь я их искать, &quot;КЛАССНЫЙ МАГАЗИН&quot;!!!

---

купил в инет магазине 003, чайник,проработал он около месяца,потек, Отвез на ремонт.Выписали акт о неремонтноспособности.Периписываюсь с менеджерами магазина.Отсылаю заявление по эл.почте.Сначало получаю ответ,что документы получили.Ждите возврат денег.Интерисуюсь когда вернут деньги.Мне отвечают,что никакие документы не получали.Надо отправить заново. Все это началось с 05.05.2011 счет мой 36276809 от 28.02.2011 Веду переписку по настоящее время. 09.06.2011<br />

---

Отвратительно работает отдел притензий, абсолютно не дорожат клиентами. Я купил там компьютернеое кресло. В комплекте было все необходимое согласно инструкции. Вот только чудо!! Детали оказались от разных кресел и вместе не собирались)))) В ответ на все мои обращения: &quot;Мол, что Вы детали от двух разных кресел мне привезли и наверняка у Вас на складе валяются в другом комплекте как раз нужные мне части, был многократно послан с матами!!!))&quot;. Вот такой магазин, покупать у них не рекомендую..

---