Отзывы о Белый Ветер Цифровой

Решила купить перед отдыхом себе планшет. Поехала в Белый Ветер, думала хороший магазин, что брака там нет и они не обманывают людей, которые приезжают купить не очень то и дешевую технику. Приехав в магазин, продавец был все время с недовольным лицом, как будто я заработаю дененг а не он. На следующий день я улетела отдыхать и только на отдыхе заметила, что не работает кнопка для прибавления громкости, прилетев, я уже не могла обменять ipad mini retina 32gb wifi cellular т.к. прошло уже больше двух недель. Но я не расстроилась, я думала, что смогу сдать его в ремонт по гарантии. Приехав в магазин, мне сказали, что они заберут в сервис, но не факт, что починят его. Еще и сказали, что ждать мне не менее 45 дней. Я в шоке, после этого я наверное больше ничего не буду покупать в этом магазине. Такого я еще никогда не встречала. После того когда мне вернут мой планшет я буду думать, что делать дальше, но я знаю точно, что это просто так я не оставлю. Покупатель всегда прав!

---

Я с моим супругом 01 июня 2014 года решили приобрести ноутбук Asus и произвели покупку в этом магазине. Зная что данная компания давно на рынке услуг - обратились к ней. Приехав домой и включив ноутбук обнаружили скрежещий звук, который мешает пользоваться ноутом. Помимо непонятного звука, обнаружили в системе то, что данный ноутбук использовался 2 месяца неизвестно кем, т. е. нам продали б/у технику. На следующий день обратились в магазин с жалобой для того чтобы нам произвели обмен товара, на что получили отказ от директора магазина. Мы очень недовольны что пострадали от этой компании материально и морально. Очень жаль что данная компания Белый ветер оппозиционирует себя как успешно развивающийся бренд и торгует некачественной и б/у техникой и не идет навстречу своим клиентам не по их вине. А принцип успеха любой компании - разобраться в ситуации решив проблему пострадавших людей. Надеюсь что мой отзыв будет прочитан руководством компании и вы отреагируете на проблему, которую вы создали для меня. Очень переживаю по этому поводу и надеюсь что ваша компания все-таки дорожит своей репутацией.

---

Покупал телефон, он сломался, отнес в ремонт, сказали что он уже ремонтированный (!!!!!!!!). Получается продали телефон после ремонта ???

---

Сделал заказ по телефону, прежде уточнив наличие и цену по телефону, пришел забирать товар в магазин на Тверскую 19 в Москве. Пришел за товаром, его мне вынесли, но предложили купить дороже, так как по системе этот товар пробивается как другой, который стоит дороже. Менеджер Кристина по телефону ответила, что я могу купить только на таких условиях. В магазине ответили, что за ошибку приема и маркировки они не отвечают. Никто ничего не захотел менять.

---

Добрый день! Приобрел в розничном магазине мышку Logitech G600 MMo Gaming mouse, стоимстью 2500р. Придя домой, обнаружил что одна из кнопок не работает. На следующий я пришел в магазин с просьбой ОБМЕНЯТЬ мне на новую предоставив чек тому же продавцу что продал мне мышь день назад. Продавец позвал зам. директора Родионова П.Г., и тот отказал мне объяснив что серийный номер мышки не совпадает с номером на упаковке, добавив что выглядит мышь так как будто ей пользовались более одного дня, что было вдвойне оскорбительно, т.к. я приобрел данный продукт менее суток назад . Я попросил позвать директора и написал письменную претензию. Спустя 10 дней я вернулся в магазин и директор Тихомиров К.Р вынес мне пустой бланк, вписал мое имя и ответил что они могут принять товар в сервисный-центр на диагностику в течении 45дней. Вопрос должны ли совпадать серийные номера на продукте и упаковке? или как так могло произойти что они разные, напрашивается вывод что либо на складе, либо в магазине намеренно запечатали бракованный продукт, т.к. при покупке мне не предложили проверить серийные номера или хотя бы работоспособность продукта. Алексей

---

Безобразное отношение, полная динамика покупателя, не надо себя так пиарить, раз работать не умеете, хроническое не выполнение заказов, когда заказываешь - всё есть, а как дело доходит до доставки, товара нет.

---

05 04 2014 заказали моноблок НР приехали забирать через час (в наличии было 3 шт) сказал номер заказа вынесли попросил показать товар в ответ А че смотреть товар проверен. Попросил вторично показали с таким видом будто я заставил вагон картошки разгрузить оплатил товар упаковали сказал спасибо в ответ (ДЖИГИТ) молча отдал коробку и удалился.С таким отношением больше покупать в этом магазине ничего не буду.

---

дааа,смотрь\ю классный магазин,уже почти собрался туда Завтра сходить,но после ваших отзывов и рядом проходить уже боюсь.Всем спасибо за откровенность!!!

---

Заказал микроволновку 16.02.2014 , связался менеджер в этот же день сказала что привезут на пункт выдачи 27.02.2014 в Пензу. Прислали номер заказа по смс и на почту 27-го, когда собирался звонить уточнить о статусе доставки обратил внимание на то, что номер заказа в смс и на почте разные! звоню по телефону 88005553030 уточнить можно ли забрать заказ (указал номер заказа из смс), сказали что доставлено и получено(весело подумал я) =))), Сказал другой номер заказа (с почты) сказали заказ доставили на пукт выдачи. Еду на пункт выдачи, а про мой заказ никто не в курсе... Звоню по телефону 88005553030 сказали приходите на пункт выдачи завтра, переспросил, точно ли она будет завтра?, сказали подождите, а потом говорят что ошибка вышла, что мол микроволновка в Москве и никто ее не отправлял в Пензу. Начали ссылаться на договор с транспортной компанией, потом сказали ошибка менеджера (неверно заказ оформил), каждый раз что-то новое говорили. И ведь за две недели ожидания никто не перезвонил не сообщил о том что товар не отгружен со склада в Москве. Сказали что заказ надо заново оформлять, ждать опять 2 недели и уже по цене на 1700 выше! Стал разбираться согласились привезти 7.03.2014 по старой цене. Обещали перезвонить как отгузят из Москвы. звонка небыло. Сам звоню уточнить и опять двадцать пять, оператор не вкурсе, перезвонил еще раз (на другого оператора попал), сказали что заказ уже старый и уточнить не могут, доведут до руководства. Обещали перезвонить в течении часа, звонка опять небыло. Мало того что срок доставки огромный, цены в магазине высокие по отношению к конкурентам так еще и отношение к клиентам наплевательское! Заказ до сих пор не привезли, когда привезут сказать не могут.... Почти месяц жду заказа всем по....

---

Заказал у них наушники Beats monster inspiration, стоимостью почти 10.000, оплатил картой, привезли быстро. Наушники складные, для путешествий, при второй неделе пользовании треснул склад ной механизм. По гарантии отказывают, говорят, мол сами сломали. Таких деталей просто нет и отремонтировать по хорошему не возможно. В процессе обращений при них же треснул и второй складной механизм. Но все равно говорят, типа не гарантия. Отношение абсолютного поху....зма. Просто жесть какая то! Теперь придется по судам ходить!!!! Удивительно как наплевать на клиентов! Хотя у них я купил товаром за два мес на 40-50 в сумме. !!!!

---