3 из 5
28 сентября 2011 на сайте www.dostavka.ru сделал заказ №8127944.<br />
29 сентября 2011 для подтверждения заказа мне позвонил менеджер Дмитрий, сообщил дату доставки - 1 октября 2011.<br />
01 октября 2011 года, я в течение дня ждал доставку заказа 8127944, я отложил поездку в магазин, я пригласил людей, которые помогли бы занести в квартиру, заказанную в www.dostavka.ru технику (ведь cлужба доставки www.dostavka.ru не умеет это делать в ближайшем Подмосковье, даже за отдельную плату), но сотрудники www.dostavka.ru не сделали ничего, чтобы привести мне данный заказ или предупредить меня о переносе даты доставки.<br />
Я сам пытался узнать судьбу своего заказа, дежурный менеджер сказал, «ждите вам сейчас перезвонят». Я ждал до половины восьмого вечера. И снова стал звонить, тот же менеджер мне сообщил что мой заказ, с склада не забирали и доставка перенесена на 04 октября 2011 года. Я потратил в пустую свой выходной день, я понес финансовые расходы на грузчиков и мобильную связь. А всего лишь нужно было, сотрудникам www.dostavka.ru проявить добросовестность и ответственность, поднять телефонную трубку и сообщить о переносе даты доставки, но, как оказалось, клиенты www.dostavka.ru компании не достойны такой чести.<br />
02 октября 2011 года позвонила девушка менеджер, извинилась, и сообщила, что заказ будет доставлен 04 октября 2011 года.<br />
03 октября 2011 года позвонил менеджер Дмитрий, извинился, и сообщил, что они не смогут привезти мой заказ 04 октября 2011 года и доставка перенесена на 06 октября 2011 года. Я потребовал соединить меня с начальником отдела продаж, он этого не сделал. После моих возмущений он перезвонил мне и сообщил, что согласовал с руководством скидку и стоимость моего заказа будет уменьшена на 500 руб.<br />
05 октября 2011 года звонит девушка менеджер и сообщает, что завтра мне привезут мой заказ. Я спросил про скидку в 500 руб, она сообщила, что скидки никакой нет и на 06 октября 2011 скидку сделать она не сможет по техническим причинам. Она предложила перенести заказ на 07 октября 2011 года, я согласился.<br />
06 октября 2011 года звонит курьер, «я везу ваш заказ». Я поинтересовался суммой заказа, скидки в нем не было. Я отказался от доставки.<br />
Мне эти 500 рублей «никакой погоды не делают», просто хотелось проверить, способна, на что-нибудь кроме обмана компания www.dostavka.ru. Результат – сплошной обман.<br />
Потенциальным клиентам www.dostavka.ru рекомендую серьезно подумать перед заказом, стоит ли связываться с организацией которая не ценит время, нервы и средства своих клиентов.<br />
<br />
С уважением, Михаил.<br />